Über diese Website gibt es einiges zu sagen.
Sie sperren Nutzer willkürlich vom Live-Chat, Live-Support und sogar vom E-Mail-Support, oft ohne jegliche Begründung. Ich selbst habe Nutzer gemeldet, die die Mutter des Website-Betreibers schwer beleidigt haben, doch diese Nutzer wurden nicht gesperrt.
Der VIP-Host-Service ist ein weiteres großes Problem. Ihr VIP-Host-Vertrag kann ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Boni und Verlustrückerstattungen werden mitunter nicht gutgeschrieben, oder die Anforderungen/Limits werden willkürlich geändert.
Jeden Freitag werden während der Kick-Livestreams vulgäre, beleidigende und mitunter widerliche Witze gemacht. Nutzer werden unangemessenen Inhalten und halbnackten Personen ausgesetzt, was für eine Plattform wie diese völlig unnötig und unprofessionell ist.
Sie haben auch noch keine effektive Lösung für Code- und Rain-Bots gefunden. Hinzu kommt, dass die Anforderungen für Airdrop und Code nach Belieben geändert wurden, was bei den Nutzern den Eindruck erweckt, dass die Regeln jederzeit geändert werden können.
Fairerweise muss man sagen, dass die Seite selbst schnell ist und Auszahlungen zügig bearbeitet werden. Das sind im Grunde die einzigen nennenswerten Vorteile, die ich erwähnen kann.
Ich sage das als Ruby-5-Nutzer: Diese Seite hatte enormes Potenzial. Leider scheint es, als wären sie, sobald sie ein gewisses Niveau erreicht hatten, selbstzufrieden geworden und hätten die Zufriedenheit der Nutzer vernachlässigt.
Ich habe auf dieser Seite Wetten im Wert von rund 13 Millionen Dollar platziert, trotzdem wurde mir ohne jeglichen Grund mein VIP-Host-Status entzogen. Ich habe meine Boni nicht erhalten und wurde anschließend vom Live-Chat und dem Live-Support ausgeschlossen.
Denk mal darüber nach.
Nach einem Einsatz von 13 Millionen Dollar wird ein treuer Nutzer so behandelt.
Die Seite hat Potenzial, aber Potenzial bedeutet nichts, wenn man aufhört, seine Nutzer zu respektieren und ihnen zuzuhören.
There are quite a few things that need to be said about this site.
They ban users from live chat, live support, and even email support whenever they feel like it, often without giving any proper explanation. Meanwhile, I have personally reported people who have seriously insulted the site owner’s mother, yet those users were not banned.
The VIP Host service is another major issue. They can terminate your VIP Host without providing any reason whatsoever. Bonuses and lossbacks are sometimes not credited, or the requirements/limits are changed arbitrarily.
Every Friday, during the Kick livestreams, there are vulgar, offensive, and sometimes disgusting jokes. Users are exposed to inappropriate content and people appearing half-naked, which is completely unnecessary and unprofessional for a platform like this.
They also still haven't found an effective solution for code and rain bots. On top of that, Airdrop and code requirements have been changed whenever they wanted, leaving users with the feeling that the rules can simply be changed at any time.
To be fair, the site itself is fast, and withdrawals are processed quickly. Those are basically the only major positives I can mention.
I'm saying this as a Ruby 5 user: this site had huge potential. Unfortunately, it seems that once they reached a certain level, they became complacent and stopped caring about user satisfaction.
I have around $13 million in wager on this site, yet they took away my VIP Host for absolutely no reason. They didn't give me my bonuses, and then I was banned from live chat and live support.
Just think about that.
After $13 million in wager, this is how a loyal user can be treated.
The site has potential, but potential means nothing if you stop respecting and listening to your users.
Guru AI
