Der Spieler aus Japan hatte seinen Ersteinzahlungsbonus in Bargeld umgewandelt und 3.000 USDT vom Shuffle Casino abgehoben. Eine weitere Abhebung von 4.740 USDT wurde jedoch aufgrund eines ausstehenden Adressnachweises (KYC3) blockiert, der vom Casino nicht bearbeitet wurde. Das Casino legte später Beweise vor, dass der Spieler gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte, indem er mehrere Konten erstellte, um den Ersteinzahlungsbonus zu missbrauchen. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino gemäß seinen Bedingungen gehandelt hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.