HomeBeschwerdenShuffle Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Shuffle Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 5.400 USD₮

Shuffle Casino
Eingereicht am: 2025-03-21
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

10d 6h 4m 10s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Deutschland hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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Das mieseste Casino, in dem ich je gespielt habe. Ich habe mehr eingezahlt als gewonnen. Ich habe etwa 6.000–7.000 $ eingezahlt und 5.400 $ gewonnen. Ich habe es zur Auszahlung angeboten, aber das Geld wurde nicht ausgezahlt. Ich habe dem Support geschrieben und sie haben mir gesagt, ich sei ein Multi-Account-Spieler usw. Ich schreibe dem Support und sie stürmen los und greifen an. Ich muss es beweisen und zeigen. Keine Antwort! Ich sage: Gib mir wenigstens die letzte Einzahlung zurück, 3.000 $, es sind keine 100 $. Sie ignorieren mich einfach. Das ist völliger Unsinn. Das ist ein Betrugs-Casino. Ich habe angefangen, Bewertungen in Foren zu lesen und es stellte sich heraus, dass ich nicht der Einzige bin, es gibt viele solcher Leute! Das ist ein Betrugs-Casino! Spiele niemals dort und meide es niemals!

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Sehr geehrte(r) Artur771,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Nein, das ist Unsinn! Ich habe schon mehr als eine Person gefunden. Viele Leute in einer ähnlichen Situation hören das! Sie haben die Verifizierung bestanden und warten nun seit einem Monat auf die Auszahlung. Infolgedessen antworten sie nicht, sie blockieren und das war's! Das ist ein Betrugscasino. Das ist alles, solche Fragen stellten sich beim Steak nie.

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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 10d 6h 4m 10s bearbeitet

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