Shuffle Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

ceronterino100

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Hallo allerseits,

Ich hatte noch nie eine so seltsame Erfahrung mit einem Buchmacher.

Ich bin kürzlich auf eine frustrierende Situation mit Shuffle gestoßen. Ich habe vor über 10 Tagen eine Auszahlung beantragt, nachdem ich alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen hatte. Sie weigerten sich jedoch, meine Gewinne auszuzahlen, und verwiesen auf Verstöße gegen ihre Geschäftsbedingungen.

Ihre Gründe, meine Gewinne einzubehalten, erscheinen mir unangemessen. Sie behaupten, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, indem ich einmal ein VPN verwendet habe (wahrscheinlich habe ich mich von einem Gerät aus verbunden, auf dem das VPN eingeschaltet war, ich habe noch nie gesehen, dass ein Krypto-Buchmacher VPN verboten hat) und indem ich bestimmte Wetten auf ihrer Plattform abgeschlossen habe (ich gebe zu, dass ich nur eine davon abgedeckt habe). meine Wetten wurden auf Shuffle-Wetten bei anderen Buchmachern platziert). Ihrer Meinung nach verstößt die Verwendung eines VPN und die Sicherstellung von Wetten gegen ihre Geschäftsbedingungen.

Ich glaube, dass ihre Auslegung der Bedingungen ungerecht ist und ich Anspruch auf meine Gewinne habe.

5.1k Sie nehmen an den Shuffle-Spielen ausschließlich im Rahmen Ihrer persönlichen und nicht beruflichen Tätigkeit und ausschließlich zu Freizeit- und Unterhaltungszwecken teil;

ist das ein Buchmacher?

Lieber ceronterino100,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Shuffle Casino zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

7.4. Jeder Versuch, Ihren wahren Standort durch die Nutzung eines VPN, Proxys oder eines ähnlichen Dienstes oder durch die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen über Ihren Wohnort oder Standort zu verbergen, stellt einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar.

Könnten Sie außerdem bitte angeben, auf welches Spiel Sie gewettet haben und das als „sichere Wette" eingestuft wurde?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo,

Ich habe kürzlich eine Surebet auf das NCAA Women Live Match zwischen den Georgia Lady Bulldogs Women und den Mississippi Rebels Women abgeschlossen.

Folgendes ist passiert: Ich habe mehrere Wetten auf Shuffle für das (T/T)-Ergebnis platziert und meine Wetten anderswo abgesichert, insbesondere bei Goldbet. Bei Live-Basketballwetten können sich die Quoten schnell ändern, was Arbitragemöglichkeiten zwischen verschiedenen Plattformen ermöglicht. Dadurch gelang es mir, eine Arbitrage-Wette zwischen Shuffle und Goldbet zu sichern, was zu einem Nettogewinn von ca. 600 Euro bei Shuffle führte.

Ich finde es rätselhaft, warum Shuffle ein Problem damit hat, dass ich Wetten anderswo abschließe. Aus meiner Sicht sollte es ihnen egal sein, wo ich sonst noch meine Wetten platziere.

Ich habe keinen Bonus erhalten oder genutzt. Ich habe mein eingezahltes Geld nur zum Wetten verwendet

Was das VPN-Problem betrifft, habe ich normalerweise die NordVPN-Erweiterung in Chrome aktiviert. Normalerweise schließe ich Shuffle.com vom VPN-Routing aus, es kann jedoch vorkommen, dass die Split-Tunneling-Funktion fehlschlägt und meine Verbindung versehentlich über das VPN geleitet wird. Ich möchte jedoch klarstellen, dass ich mich nicht erinnern kann, Wetten auf Shuffle platziert zu haben, während ich über das VPN verbunden war, und dass ich meine italienische IP-Adresse bis auf wenige Ausnahmen stets beibehalten habe.

Danke für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika