Shuffle Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontobeschuldigung.

Also habe ich letzten Tag das Gold-Level erreicht

Sie haben mich beschuldigt, mehrere Konten zu haben, was ich nicht getan habe

Nur, dass sie mir keine 100 $ Aufladung geben.. Ich brauche mein Geld nicht zurück, das ich während der Wette verloren habe!!!

die Mühe und die Verluste, die ich gemacht habe, um dieses Level zu erreichen, und jetzt reden sie aggressiv mit mir und beschuldigen mehrere Konten..!!!

Lieber temokarl67,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Shuffle Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?
• Sie haben Ihr Guthaben mithilfe eines Bonus aufgebaut?
• Wurde Ihr Konto außer durch die Weigerung des Casinos, Ihnen einen Bonus zu gewähren, noch auf andere Weise eingeschränkt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ok, ich bin mit Shuffle einverstanden

Mein Mitbewohner hatte mehrere Konten und er hat sie geschlossen

Danke

Lieber temokarl67

Verstehe ich das richtig, können wir das Problem als gelöst betrachten?

Es wurde kein Guthaben von Ihnen eingezogen?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Sehr geehrte(r) temokarl67,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.