Magic Win Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Mein Konto ist vollständig verifiziert. Mir wurde bereits ein kleiner Betrag ausgezahlt, aber sie sagen mir immer wieder, dass meine Auszahlung noch in Bearbeitung ist und weit über der angegebenen Zeit liegt.

Lieber Craig1402,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie bei Ihrer Auszahlung haben, und ich verstehe vollkommen, wie beunruhigend diese Situation für Sie sein muss.

Leider haben wir zahlreiche Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem Casino erhalten. Trotz unserer wiederholten Versuche, mit dem Casino in Kontakt zu treten und Lösungen für die betroffenen Spieler zu finden, hat sich das Casino für eine Nicht-Reaktions-Politik entschieden und reagiert nicht auf unsere Vermittlungsbemühungen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihre Gewinne zu warten, ohne klare Updates zu erhalten. Ich hoffe aufrichtig, dass das Casino Ihre Zahlung bald bearbeitet. Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an veronika.f@casino.guru ? Dies hilft uns, Ihren Fall gründlicher zu dokumentieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich weiß Ihre Geduld zu schätzen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Lieber Craig1402,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde aufgrund der mehr als 70 abgeschlossenen Fälle dieses Casinos aufgrund der „Keine Reaktion"-Regelung als „ungelöst" schließen müssen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsrückgang könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es im Magic Win Casino üblich zu sein, uns bei Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie Affiliate-Team-Mitgliedern zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, das Magic Win Casino zu meiden. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.