Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo. Ich hatte bei dem Casino "Rabona" eine Einzahlung getätigt und damit auf ein Fußballspiel gewettet. Im Anschluss habe ich dafür eine Freiwette in Höhe von 75 € bekommen. Diesen Betrag habe ich dann auf ein Fußballspiel gesetzt. Diese Wette gewann. Nun wollte ich heute mein Guthaben in Höhe von etwa 650 € auszahlen lassen. Dies wurde abgelehnt. Ich habe dann nach dem Grund gefragt. Mir wurde mitgeteilt dass ich den gewonnen Betrag mindestens 3 mal mit einer Mindestquote von 1,5 umsetzen muss. Dies wollte ich dann auch tun, musste dann jedoch feststellen dass meine Einsätze auf maximal 10 € limitiert wurden. Da der umzusetzende Betrag 1350 € ist ist es fast unmöglich mit 10 & Einsätzen diesen Betrag umzusetzen. Was kann ich nun tun um mein Geld zu bekommen? Über eine Antwort würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen
Hallo. Ich habe die Auszahlung jetzt doch noch bekommen. Danke für die Unterstützung. Grüße
Tolle Neuigkeiten, DaRealBigOne. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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