Ich werde mich nicht allzu sehr mit dem Zahlungsproblem befassen, wir alle wissen ja, wie die sich verhalten, man muss sich nur die Beschwerden ansehen.
Ich betone, dass sie keinerlei Respekt vor Kunden, Einzelpersonen, den Regeln oder verantwortungsvollem Spielen haben. Sie besitzen keinerlei Ethik.
Sie kontaktieren den Kundenservice mit der Bitte um die endgültige Schließung des Kontos, und nach einigen Tagen wird es geschlossen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass es nie wieder geöffnet werden kann.
Einen Monat später schickte dieselbe Person, Francesco, ein VIP-Manager, eine E-Mail mit der Bitte, das Konto gegen einen Bonus wieder zu eröffnen. Ist das ethisch vertretbar? Verantwortungsvolles Spielen? Ein geschlossenes Konto ohne Chance auf Wiedereröffnung?
Als Spielsüchtiger habe ich also mein Konto wiedereröffnet und 8100 Euro eingezahlt, die ich dann wieder verloren habe… woraufhin das Konto gesperrt wurde. In der Zwischenzeit habe ich aufgrund der Ereignisse einen Selbstmordversuch unternommen… Sie haben nie auf meine E-Mails oder Chats reagiert. Sie sollten sich schämen. Und hier in der Beschwerde machen sie genau dasselbe. Schämen Sie sich!
Ich betone, dass sie keinerlei Respekt vor Kunden, Einzelpersonen, den Regeln oder verantwortungsvollem Spielen haben. Sie besitzen keinerlei Ethik.
Sie kontaktieren den Kundenservice mit der Bitte um die endgültige Schließung des Kontos, und nach einigen Tagen wird es geschlossen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass es nie wieder geöffnet werden kann.
Einen Monat später schickte dieselbe Person, Francesco, ein VIP-Manager, eine E-Mail mit der Bitte, das Konto gegen einen Bonus wieder zu eröffnen. Ist das ethisch vertretbar? Verantwortungsvolles Spielen? Ein geschlossenes Konto ohne Chance auf Wiedereröffnung?
Als Spielsüchtiger habe ich also mein Konto wiedereröffnet und 8100 Euro eingezahlt, die ich dann wieder verloren habe… woraufhin das Konto gesperrt wurde. In der Zwischenzeit habe ich aufgrund der Ereignisse einen Selbstmordversuch unternommen… Sie haben nie auf meine E-Mails oder Chats reagiert. Sie sollten sich schämen. Und hier in der Beschwerde machen sie genau dasselbe. Schämen Sie sich!
- Langsame Zahlungen
- Völlige Respektlosigkeit gegenüber der Person
- Völlige Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden
- Völlige Missachtung verantwortungsvollen Spielens
- Sie wissen nicht, was Ethik ist.
