Hallo,
Sie schlugen vor, dass ich die Auszahlung per Banküberweisung verwenden solle. Ich habe gerade eine Auszahlung mit dieser Methode beantragt, nachdem ich zuvor per Kreditkarte storniert hatte, und sie lehnten sie nach 30 Minuten ohne eine informative E-Mail und ohne Begründung ab. Jedes Mal, wenn sie dies tun, dauert alles länger, die Bearbeitungszeiten, wenn sie es überhaupt bearbeiten, die Zeit verzögert sich, weil ich nur 500 € pro Tag und maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig abheben kann ... das ist eine Schande. Ich bin fest davon überzeugt, dass sie meine Gelder blockieren.
Auf die Frage nach dem Chat sagen sie mir:
„Ja, Sie haben Recht, die Exerzitien wurden abgesagt.
Soweit ich weiß, ist dies auf eine Änderung beim verarbeitenden Unternehmen (also auf dessen Seite) zurückzuführen, das mit der Zahlungsmethode arbeitet, die für die Auszahlung verwendet wurde. Wann immer solche Änderungen auftreten, kann dies zur Stornierung der angeforderten Auszahlung führen."
Das muss ein Witz sein. Sie antworten nicht mit dem wahren Grund, sondern geben mir Ausreden und kopieren und fügen Probleme mit Auszahlungslimits ein, die jetzt nichts mehr damit zu tun haben. Sie stornieren meine Auszahlungen ohne Grund und ohne Warnung.
Sie verstecken sich hinter dem Zahlungsanbieter, aber sie sagen mir nicht, was passiert, und am Ende tun sie ihren Teil nicht, sie zahlen nicht mit Auszahlung per Karte oder per Banküberweisung.
Hello,
They suggested I use the withdrawal by bank transfer, I just requested a withdrawal with this method, after previous cancellations via credit card, and they rejected it after 30 minutes without an informative email, without justification. Every time they do this, everything takes longer, processing times if they process it at all, time is delayed because I can only withdraw €500 a day and a maximum of 3 pending withdrawals simultaneously... this is a shame. I firmly believe they are blocking my funds.
Asking about the Chat, they tell me:
"Yes, you are right, the retreat was canceled.
From what I can see, this happened due to a change in the processing company (so it's on their end) that works with the payment method that was used for the withdrawal. Whenever such changes occur, this could result in the cancellation of the requested withdrawal."
This must be a joke. They do not respond with the real reason, and they give me excuses and copy and paste withdrawal limit issues that now have nothing to do with it, they cancel my withdrawals, for no reason, without warning.
They hide behind the payment provider but they don't tell me what's happening and in the end they don't do their part, they don't pay with withdrawal by card or by bank transfer.
Hola,
Me sugirieron utilizar el retiro mediante transferencia bancaria, acabo de solicitar un retiro con este método, tras las cancelaciones anteriores via tarjeta de crédito, y me lo han rechazado a los 30 minutos sin email informativo, sin justificación. Cada vez que hacen esto se demora todo más, tiempos de procesamiento si es que lo procesan, se dilata el tiempo porque solo puedo retirar 500€ al día y máximo 3 retiros pendientes simultáneamente... esto es una vergüenza. Creo firmemente que están bloqueando mis fondos.
Preguntando por el Chat, me dicen:
"Sí, tienes razón, el retiro fue cancelado.
Por lo que puedo ver, esto sucedió debido a un cambio en la empresa procesadora (por lo que es de su parte) que trabaja con el método de pago que se utilizó para el retiro. Siempre que se produzcan dichos cambios, esto podría dar lugar a la cancelación del retiro solicitado."
Esto debe de ser una broma. No responden con el motivo real, y me dan excusas y copian y pegan temas de límites de retiro que ahora no tiene nada que ver, me cancelan los retiros, sin motivo, sin avisar.
Se esconden tras el proveedor de pagos pero no me dicen qué sucede y al final no cumplen con su parte, no pagan ni con retiro mediante tarjeta ni mediante transferencia bancaria.
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