Love Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien wartet seit über 30 Werktagen auf seine Auszahlung, seit er sie am 4. November beantragt hat, obwohl sein Konto durch vorherige erfolgreiche Auszahlungen verifiziert wurde. Er hat keine Antwort auf seine internen Beschwerden erhalten und ist frustriert über die fehlenden Informationen seitens des Casinos.

Ein Spieler aus Spanien hatte fast ein Jahr lang versucht, sein Online-Casino-Konto zu schließen und über 50 E-Mails gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Er äußerte seine Frustration über die in diesem Zeitraum entstandenen Verluste und bat um die sofortige Schließung seines Kontos. Das Beschwerdeteam nahm die Anliegen des Spielers zur Kenntnis, schloss die Beschwerde jedoch vorerst, da er weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte. Das betroffene Casino verfolgte eine bekannte „Nicht-Reagieren-Politik“ und verweigerte jegliche Kooperation bei Vermittlungsversuchen. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers und der anhaltenden Nichterreichbarkeit des Casinos als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien wartete seit dem 11. Oktober auf seine Auszahlung von 1000 Pfund. Im Live-Chat erhielt er wiederholt die Antwort, dass die Auszahlung vom Finanzteam geprüft werde. Diese Verzögerung weckte in ihm den Verdacht auf Betrug seitens des Casinos. Das Beschwerdeteam hatte ein Muster verzögerter Auszahlungen und mangelnde Kooperationsbereitschaft des Casinos festgestellt, das in der Vergangenheit Beschwerden nicht bearbeitet hatte. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, und die Bewertung des Casinos wurde aufgrund der Weigerung, an einer Mediation teilzunehmen, negativ beeinflusst. Dem Spieler wurde geraten, das Casino zukünftig zu meiden. Später bestätigte er jedoch, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet worden war, wodurch die Beschwerde beigelegt werden konnte.

Die Spielerin aus Großbritannien versuchte sechs Monate lang vergeblich, ihre Casino-Konten zu schließen, obwohl sie zahlreiche E-Mails gesendet hatte. Aufgrund ihrer Spielsucht suchte sie Hilfe. Das Beschwerdeteam nahm die Situation der Spielerin zur Kenntnis, konnte aber aufgrund ihrer fehlenden Reaktion auf die Anfragen keine weiteren Ermittlungen einleiten. Die Beschwerde wurde daher vorerst geschlossen, mit dem Hinweis, dass die Spielerin sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen könne, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino in der Vergangenheit Beschwerden ignoriert hatte, was zu der Bezeichnung "Keine Reaktionsrichtlinie" führte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und dem Spieler wurde geraten, das Casino aufgrund mangelnder Kooperation zu meiden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor 10 Wochen eine Auszahlung beantragt, die sich jedoch im Status "Warten" befand. Sie erhielt bei der Nachverfolgung immer wieder die gleichen Nachrichten bezüglich ihrer Auszahlung. Das Beschwerdeteam konnte das Problem aufgrund der No-Reaction-Richtlinie des Casinos nicht lösen, was dazu geführt hatte, dass mehrere Beschwerden ohne Antwort geschlossen wurden. Infolgedessen wurde die Beschwerde als "ungelöst" markiert, was sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirkte, mit der Empfehlung, das Casino aufgrund seiner mangelnden Kooperation zu meiden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Nach mehreren Mitteilungen wurde festgestellt, dass der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor fast zwei Monaten eine Auszahlung beantragt und wartete immer noch auf die Auszahlung. Tägliche Anfragen ergaben, dass die Verzögerungen auf die Überprüfung und das hohe Volumen zurückzuführen waren. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino in der Vergangenheit nicht kooperierte, was zu mehreren ungelösten Fällen führte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen und die Bewertung des Casinos beeinträchtigt. Es wurde empfohlen, Love Casino aufgrund seiner mangelnden Reaktionsfähigkeit zu meiden.

Der Spieler aus Großbritannien berichtete, trotz Blockierungsversuchen ständig Spam-SMS und Anrufe vom Casino erhalten zu haben. Das Problem betraf tägliche Voicemails und Willkommensbonus-Nachrichten, die auch dann noch anhielten, nachdem der Spieler sie als Spam gemeldet hatte. Das Beschwerdeteam konnte die Angelegenheit aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos nicht weiter verfolgen, wie mehrere abgeschlossene Fälle im Rahmen der „Keine-Reaktion-Richtlinie“ zeigten. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte am 7. März nach Erfüllung der Umsatzbedingungen eine Auszahlung beantragt, ihre Auszahlung jedoch auch nach 21 Werktagen nicht erhalten. Ihre Versuche, eine formelle Beschwerde im Live-Chat einzureichen, wurden abgebrochen, und sie konnte weder auf den Chat zugreifen noch eine Antwort vom E-Mail-Support erhalten. Das Beschwerdeteam konnte das Problem aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos nicht vermitteln, wie mehrere abgeschlossene Fälle im Rahmen einer „Keine-Reaktion-Richtlinie“ zeigten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was die Gesamtbewertung des Casinos beeinträchtigte. Der Spielerin wurde geraten, Love Casino aufgrund dieser anhaltenden Probleme zu meiden.