Flappy Casino Bewertung

Ein Spieler aus Portugal hatte ein Problem mit Flappy Casino, weil ihm seine zweite Einzahlung von 50 Euro nicht gutgeschrieben wurde. Obwohl die Bank die Transaktion bestätigte, wies ihn der Kundendienst des Casinos an, mit seiner Bank zu sprechen, anstatt sich mit dem Problem zu befassen. Wir rieten dem Spieler, sich für eine detaillierte Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesen Prozess nicht eingreifen konnte. Wir haben den Beschwerdezeitraum für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Allerdings reagierte der Spieler nicht innerhalb der gesetzten Frist, was dazu führte, dass wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen zurückwiesen.

Der Spieler aus Portugal hatte einen Preis im Online-Casino gewonnen, hatte jedoch aufgrund einer falschen Bankkontonummer Probleme bei der Auszahlung. Sie hatte behauptet, immer die korrekten Kontodaten verwendet zu haben, und angedeutet, dass das Casino die Nummer möglicherweise geändert habe. Das Casino hatte jedoch ihr Konto geschlossen, was zum Verlust ihrer Gewinne führte. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten und sich an das Casino gewandt, um die Situation besser zu verstehen. Das Casino hatte klargestellt, dass die Auszahlungsdetails von den Spielern manuell eingegeben wurden und dass der Spieler die für die Auszahlungsanfragen verwendete Kontonummer nicht überprüft hatte. Obwohl die Spielerin darauf beharrte, dass sie nie eine falsche Kontonummer verwendet habe, kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass sie ohne die erforderlichen Verifizierungsdokumente der Spielerin nicht weiterhelfen könne. Die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Bayern hatte eine Verzögerung von über 16 Tagen beim Erhalt seiner Auszahlung aus einem Online-Casino gemeldet. Das Casino hatte darauf bestanden, dass die Transaktion von seiner Seite korrekt verarbeitet wurde. Der Spieler erhielt später sein Geld. Wir haben das Problem als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien, der sich selbst von einem Schwestercasino ausgeschlossen hatte, hatte ein Konto bei Flappy Casino erstellt und nach bestandener KYC-Überprüfung eingezahlt. Allerdings wurde sein Konto später gesperrt, ohne dass er das Casino über seinen Selbstausschluss informiert hatte. Der Spieler hatte für die Registrierung dieselben persönlichen Daten wie im vorherigen Konto verwendet und seine KYC-Dokumente wurden schnell genehmigt. Er hatte Probleme mit dem Kundensupport, der den Chat mit ihm geschlossen hatte, ohne eine Lösung anzubieten. Er hatte sich auch über die Verwendung falscher Händlercodes durch das Casino bei Kreditkartentransaktionen beschwert. Trotz seines Selbstausschlusses hatte der Spieler weiterhin Werbe-E-Mails vom Casino erhalten. Wir hatten die Angelegenheit untersucht, aber aufgrund der Bedingungen der Antillephone-Lizenz und des Fehlens eines ausdrücklichen Selbstausschlusses für alle Marken in der ersten E-Mail von Rollino konnten wir dem Spieler nicht weiter helfen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen und dem Spieler wurde empfohlen, unser Tool zur Selbstausschlusshilfe zu nutzen und professionelle Hilfe für sein Glücksspielproblem in Anspruch zu nehmen.

Die Spielerin aus Finnland hatte ein Problem gemeldet, bei dem ihr eingezahltes Geld nicht auf ihrem Casino-Konto angezeigt wurde, selbst nachdem sie eine Quittung vorgelegt hatte. Das Casino war nach einer Woche nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Wir hatten ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass das Problem nicht weiter untersucht werden konnte. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der schwedische Spieler hatte die Verifizierung für die ersten Auszahlungen abgeschlossen, aber der vierte Auszahlungsantrag über 500 € stand nach zwei Tagen immer noch aus. Sie hatten Probleme, das Casino zu kontaktieren, da E-Mails ignoriert wurden und der Live-Chat nicht verfügbar war. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern kann, und uns zu kontaktieren, wenn das Geld nach diesem Zeitraum nicht eingegangen ist. Wir haben den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde um 7 Tage verlängert, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder keine Lösung anbieten.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme mit Flappy Casino, wo er sein Konto nicht schließen konnte und weiter spielte, was zu erheblichen Verlusten führte. Obwohl er 200.000 € gewonnen hatte, musste er aufgrund eines Auszahlungslimits spielen. Es war ihm gelungen, weitere 2.663 € zu gewinnen, aber das Casino weigerte sich, ihn auszuzahlen, mit der Begründung, er hätte doppelte Konten. Der Spieler hatte seinen Gewinn oder die Rückerstattung seiner Verluste verlangt. Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir um Beweise für seinen Antrag auf Selbstausschluss gebeten hatten, aber der Spieler hatte nicht auf unsere Fragen geantwortet. Infolgedessen waren wir nicht in der Lage, mit der Untersuchung fortzufahren oder mögliche Lösungen anzubieten, was zur Ablehnung des Falls führte.

Der Spieler aus Dänemark, der seine Spielsucht eingestand, konnte überraschenderweise eine Einzahlung im Flappy Casino tätigen, obwohl bei seiner Zahlungsmethode eine Glücksspielsperre aktiviert war. Bei der Überprüfung stellte er fest, dass das Casino einen Zahlungsanbieter mit falschen Zahlungsinformationen genutzt hatte, um Beschränkungen zu umgehen. Er hatte das Casino kontaktiert, aber sie bestritten jegliches Fehlverhalten. Die Hauptsorge des Spielers galt nicht dem Selbstausschluss, sondern der Tatsache, dass Flappy Casino wie bei seiner Revolut-Glücksspielsperre irreführende Informationen zu Zahlungsanbietern nutzte, um Schecks zu umgehen. Der Spieler hatte sich wegen dieses Problems an das Casino gewandt, sein Rückerstattungsanspruch wurde jedoch abgelehnt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, um dieses Problem zu melden. Obwohl das Konto des Spielers nach seiner E-Mail an das Casino geschlossen wurde, konnte das Beschwerdeteam keine weiteren Maßnahmen bezüglich der irreführenden Zahlungsinformationen ergreifen. Die Beschwerde wurde aufgrund der Einschränkungen bei der Lösung des vom Spieler angesprochenen spezifischen Problems abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, den Verifizierungsprozess beim Online-Casino abzuschließen, was seine Auszahlungsversuche behinderte. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Problem darin bestand, den Eigentumsnachweis für seine Revolut-Karte vorzulegen. Sie schlugen dem Spieler vor, Screenshots von seinem Revolut-Konto bereitzustellen, um den Besitz des Spiels nachzuweisen. Da der Spieler jedoch nicht auf die Nachrichten und Fragen des Teams reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde daher abgelehnt.

Der Spieler aus Italien zahlte 7000 € in das Casino ein, war jedoch enttäuscht über die fehlenden Echtgeldauszahlungen. Er äußerte Bedenken hinsichtlich der wahrgenommenen mangelnden Zuverlässigkeit des Casinos, des schlechten Kundenservice und der fragwürdigen Auszahlungslimits. Der Spieler verlangt eine Rückerstattung seines eingezahlten Betrags. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinerlei Anspruch auf Rückerstattung hatte.

Der Spieler aus den Niederlanden zahlte 50 € ein und gewann 2.500 €, woraufhin seine Spieleseite unerwartet geschlossen wurde. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Belgien hat Geld per Schnellüberweisung eingezahlt und eine Bestätigung erhalten. Das Geld wird jedoch nicht dem Casino-Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler hat erfolglos versucht, das Casino per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Deutschland versucht, sein Konto durch Selbstausschluss dauerhaft zu schließen, aber das Casino ignoriert seine E-Mails seit über einer Woche. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien ist nicht in der Lage, den Support des Casinos zur Kontobestätigung zu kontaktieren, da er sowohl beim Live-Chat als auch per E-Mail mit Problemen konfrontiert ist. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat trotz wiederholter Aufforderung Probleme, sein Casino-Konto zu schließen. Das Casino hat das Konto des Spielers geschlossen. Der Spieler hat uns gebeten, die Beschwerde abzuschließen.

Der Spieler aus der Schweiz beanspruchte einen Bonus von 30 € mit einem 15-fachen Einsatz und wurde im Casino nicht über ein Auszahlungslimit informiert. Nach Erfüllung der Bonusbedingungen verschwanden 420€ vom Kontostand des Spielers. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland versuchte, seine Gewinne abzuheben. Trotz erfolgreicher Verifizierung ist der Auszahlungsprozess ins Stocken geraten. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Die Auszahlungen des Spielers aus Griechenland, eines Neukunden, wurden zunächst schnell bearbeitet, doch bei seiner letzten Auszahlung kam es zu Verzögerungen, da diese nach Vorlage seiner Ausweisdokumente noch ausstand. Die Kommunikation mit dem Casino führte zu automatisierten Nachrichten, in denen angegeben wurde, dass das Problem Priorität habe. Die Auszahlung wurde schließlich bearbeitet und der Spieler erhielt sein Geld. Später stellte er jedoch fest, dass sein Wettkonto auf 0,01 € begrenzt war, was ihn dazu veranlasste, seine Unzufriedenheit mit dem Casino auszudrücken. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert und die erfolgreiche Auszahlung bestätigt.

Der Spieler aus Deutschland hatte nach einem kürzlichen Gewinn Probleme, 900 € abzuheben, da das Casino Fotos einer Kreditkarte verlangte, die nicht bereitgestellt werden konnte, da es sich um eine virtuelle Skrill-Prepaid-Karte handelte. Obwohl der Spieler den Überprüfungsprozess zuvor abgeschlossen und die Situation erklärt hatte, erhielt er wiederholt Antworten vom Casino. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler mitgeteilt hatte, dass eine Lösung gefunden worden sei, was dazu führte, dass der Fall vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.

Die Spielerin aus Italien konnte 1000 Euro nicht abheben, da sie wiederholt nach Dokumenten zur Überprüfung der Einzahlungskarte gefragt wurde, die sie bereits dreimal eingereicht hatte. Das Beschwerdeteam erläuterte die Bedeutung des KYC-Prozesses und forderte weitere Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen an. Die Spielerin klärte die Situation und bestätigte später, dass sie das Geld erhalten und ihr Konto geschlossen hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Das Beschwerdeteam hatte erklärt, dass Auszahlungen aus verschiedenen Gründen wie der KYC-Überprüfung und einer hohen Anzahl von Auszahlungsanträgen einige Zeit in Anspruch nehmen könnten, und dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte jedoch, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir die Beschwerde als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit dem Casino, nachdem er 404 Euro gewonnen hatte. Obwohl das Casino die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt hatte, reagierte es nicht mehr, als er beabsichtigte, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Casino geantwortet und sein Konto verifiziert hatte. Anschließend beantragte er eine Auszahlung. Der Spieler bestätigte später die Lösung des Problems und wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der italienische Spieler hatte Probleme mit Abhebungen und Kontozugriff. Nachdem er drei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 2800 Euro beantragt hatte, gab das Casino an, dass er nur 1975 Euro erhalten würde. Außerdem konnte er sich nicht mehr in sein Gaming-Konto einloggen. Das Casino antwortete mit der Bestätigung, dass alle ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 2976 Euro bezahlt worden seien. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlungen, äußerte jedoch seine Enttäuschung über die Schließung seines Kontos.

Der Spieler aus Portugal hatte ein Problem mit dem Wettanbieter Wintopia, bei dem eine Einzahlung von 50 Euro nach 24 Stunden nicht auf seinem Konto angezeigt wurde. Trotz der Vorlage von Belegen seiner Bank für die Transaktion sei das Problem ungelöst geblieben. Auf Anraten unseres Teams hatte der Spieler seinen Zahlungsanbieter kontaktiert, um das Problem zu untersuchen. Der Spieler bestätigte später, dass die Situation gelöst sei. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland, der auch einen türkischen Pass besaß, hatte Probleme beim Abheben seiner Gewinne in Höhe von 10.000 EUR vom Wintopia Casino. Das Casino hatte sein Konto gesperrt und seine Gewinne einbehalten mit der Begründung, dass die Türkei ein Sperrland sei. Der Spieler hat dies bestritten. Nach unserer Intervention und Vermittlung konnte das Problem erfolgreich gelöst werden.

Der Spieler aus Österreich wollte sein Konto bei AllSpins Casino schließen, erhielt jedoch trotz mehrfacher Anfragen keine Antwort vom Support-Team. Das Konto des Spielers wurde schließlich geschlossen, nachdem der Spieler eine Beschwerde bei uns eingereicht hatte.