Foggybet Casino Bewertung

Ein Spieler meldete eine Beschwerde bezüglich einer verspäteten Auszahlung von 250 Euro, nachdem er sein Konto bei FoggyBet Casino verifiziert hatte. Obwohl er mehrere E-Mails schickte, wurde er darüber informiert, dass die Auszahlung geprüft werde. Der Spieler äußerte seine Frustration über die lange Wartezeit, betonte, dass er fair gespielt habe, ohne gegen Regeln zu verstoßen, und äußerte seine Überraschung darüber, Probleme mit einem Unternehmen mit einem guten Ruf zu haben. Er bat um Unterstützung und fügte einen Screenshot als Referenz bei, aber das Casino antwortete nie auf die Beschwerde und das Problem blieb ungelöst.

Der Spieler äußerte sich frustriert über eine verspätete Auszahlungsanforderung von 550 Euro bei Foggybet Casino, die er am 21. Dezember 2023 eingereicht hatte. Er gab an, dass alle seine Dokumente vor der Auszahlung genehmigt worden seien, aber trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhielt er vage Antworten darüber, wann die Mittel verfügbar sein würden. Der Spieler gab an, dass er 20 Tage gewartet habe, deutlich länger als die versprochene Bearbeitungszeit von 48 Stunden. Aufgrund der fehlenden Antwort wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Kanada erhielt eine lange E-Mail vom Casino, in der zahlreiche Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen aufgeführt wurden. Er war der Ansicht, dass dies eine Strategie war, um den Lösungsprozess hinauszuzögern. Der Spieler war insbesondere besorgt darüber, dafür bestraft zu werden, dass er nur eine Einzahlung getätigt hatte, um den maximalen Bonus zu erhalten, der für seine erste Einzahlung verfügbar war. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Beschwerde nicht bearbeitet werden konnte, da sie sich auf Sportwetten bezog, die nicht in ihre Zuständigkeit fielen. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Spieler wurde geraten, eine Lösung über andere Kanäle zu suchen.

Der Spieler aus Österreich, der ein verifiziertes Konto im FoggyBet Casino hatte, stellte am 07.03.2024 eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 1000 €. Obwohl ihm zunächst mitgeteilt wurde, dass es maximal 48 Stunden dauern würde, konnte der Spieler sein Geld dann nicht erhalten, ohne dass ihm die Kundendienstabteilung des Casinos geholfen hätte. Das Casino lehnte die Auszahlung mit der Begründung ab, es liege ein Verstoß gegen seine Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit dem Missbrauch von Sportwetten-Boni vor. Der Spieler, der ausschließlich Sportwetten betreibt, bestritt jegliches Fehlverhalten. Wir haben das Casino kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten, mussten die Beschwerde jedoch leider ablehnen, da wir nur begrenzte Kontrolle über Fragen im Zusammenhang mit Sportwetten haben.

Der Spieler aus Finnland hatte Schwierigkeiten damit, dass das Casino seine Gewinne nicht auszahlte. Nachdem der Spieler damit gedroht hatte, Casino Guru einzubeziehen, löste das Casino das Problem und zahlte seine Gewinne aus. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland muss mit einer etwa sechstägigen langwierigen Verifizierung seines Kontos rechnen. Trotz Einsendung von 13 Dokumenten, darunter ein Selfie mit einem Führerschein, ist die Überprüfung noch nicht erfolgt. Der Spieler bestätigte, dass die Verifizierung seines Kontos erfolgreich war und seine Gewinne ausgezahlt wurden.

Der Spieler aus Finnland versucht, 2000 € abzuheben, hat jedoch Verzögerungen beim Verifizierungsprozess festgestellt. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen wurden Personen, die den Wohnsitz nachwiesen, nicht akzeptiert und es wurde kein Grund für die Ablehnung angegeben. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.