ja, Bild Nr 1 zeigt, dass um 19:02 der 20€ Krabben Bonus erhalten wurde, welche ich um 20:57 freigespielt habe, weil man sie 50x umsetzen muss 
Davon habe ich noch ca 20€ im Slot verbraucht, während ich danach einen 565,10€ Wettschein gemacht habe, weil mir angezeigt wurde, dass ich den freigespielten Boni noch 1x umsetzen muss.
Da der vermeintlich sichere Wettschein nicht gut lief, habe ich bei 190,35€ die Cashout Funktion genutzt und um 22:25 einen neuen Wettschein mit 190.35€ gemacht, der dann auch nicht geklappt hat, siehe Bild 3 
Mir war zu dem Zeitpunkt nicht bewusst, dass meine Wettscheine unnötig waren, da man scheinbar aus dem 20€ Krabbenbonus eh nur maximal 100€ auszahlen konnte laut deren neuer Regel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Aber spätestens nachdem dieser Wettschein auf Bild 3 nicht geklappt hat, war mein Kontostand auf 0€ und mein Bonusguthaben komplett verbraucht, daher sind meine eingezahlten 500€ um 23:09 clean gewesen und es gab kein Bonusgeld mehr. Entweder Rabona weiß es und stellt sich aber nur dumm oder sie haben nicht gesehen, dass ich mit dem freigespielten Boni bereits Wettscheine gemacht habe, die als verloren gingen. Auf meiner Mail an Rabona habe ich seit 1 Woche immernoch keine Antwort erhalten.
yes, picture no. 1 shows that at 19:02 the 20€ crab bonus was received, which I unlocked at 20:57 because you have to wager it 50x
Of this, I spent about €20 on the slot, while I then made a €565.10 bet slip because I was told that I had to wager the unlocked bonus once more.
Since the supposedly safe betting slip did not work out well, I used the cashout function at €190.35 and made a new betting slip at 22:25 with €190.35, which then also did not work, see picture 3
At the time, I didn't realize that my betting slips were unnecessary, since apparently you could only withdraw a maximum of €100 from the €20 crab bonus according to their new rule in the general terms and conditions. But after this betting slip in picture 3 didn't work, my account balance was at €0 and my bonus credit was completely used up, so the €500 I had deposited was clean by 11:09 p.m. and there was no more bonus money. Either Rabona knows it but is just playing dumb, or they didn't see that I had already made betting slips with the bonus I had unlocked that turned out to be lost. I still haven't received a response to my email to Rabona in a week.
ja, Bild Nr 1 zeigt, dass um 19:02 der 20€ Krabben Bonus erhalten wurde, welche ich um 20:57 freigespielt habe, weil man sie 50x umsetzen muss
Davon habe ich noch ca 20€ im Slot verbraucht, während ich danach einen 565,10€ Wettschein gemacht habe, weil mir angezeigt wurde, dass ich den freigespielten Boni noch 1x umsetzen muss.
Da der vermeintlich sichere Wettschein nicht gut lief, habe ich bei 190,35€ die Cashout Funktion genutzt und um 22:25 einen neuen Wettschein mit 190.35€ gemacht, der dann auch nicht geklappt hat, siehe Bild 3
Mir war zu dem Zeitpunkt nicht bewusst, dass meine Wettscheine unnötig waren, da man scheinbar aus dem 20€ Krabbenbonus eh nur maximal 100€ auszahlen konnte laut deren neuer Regel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Aber spätestens nachdem dieser Wettschein auf Bild 3 nicht geklappt hat, war mein Kontostand auf 0€ und mein Bonusguthaben komplett verbraucht, daher sind meine eingezahlten 500€ um 23:09 clean gewesen und es gab kein Bonusgeld mehr. Entweder Rabona weiß es und stellt sich aber nur dumm oder sie haben nicht gesehen, dass ich mit dem freigespielten Boni bereits Wettscheine gemacht habe, die als verloren gingen. Auf meiner Mail an Rabona habe ich seit 1 Woche immernoch keine Antwort erhalten.
