Gangsta Casino Bewertung

Der Spieler aus Hamburg wartet auf die Bearbeitung von drei Auszahlungsanträgen über jeweils 400 €, die er nach einem Gewinn von 4.750 € am 6. Dezember 2025 gestellt hat. Obwohl er vollständig verifiziert ist, kommt es zu Verzögerungen und er erhält von der KYC-Abteilung lediglich Standardantworten zum Status seiner Auszahlungen.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne im GANGSTA Casino abzuheben. Er hatte drei laufende Auszahlungsanträge über jeweils 400 €. Seit der letzten Auszahlung am 12. Dezember hatte er keine weiteren Informationen erhalten, obwohl sich noch 1600 € auf seinem Konto befanden. Wir informierten ihn, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder des hohen Auszahlungsvolumens mehrere Tage oder Wochen dauern kann und baten ihn um Geduld. Da er auf unsere Nachrichten und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Sie kann wieder geöffnet werden, sobald er sich wieder meldet.

Ein Spieler aus Vietnam hatte seit dem 21. November 2025 einen ausstehenden Auszahlungsantrag über 291,02 EUR, der die zugesagte Bearbeitungszeit von fünf Werktagen überschritten hatte. Trotz mehrerer E-Mails an die Finanzabteilung erhielt er keine Antwort, und die Situation blieb ungeklärt. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein, und der Spieler markierte den Fall als gelöst, was bedeutete, dass die Auszahlung schließlich bearbeitet worden war. Die Lösung wurde vom Beschwerdeteam bestätigt, und die Beschwerde wurde anschließend im System geschlossen.

Eine Spielerin aus British Columbia wurde im Gangsta Casino ohne Angabe von Gründen dauerhaft gesperrt, obwohl sie die vollständige KYC-Verifizierung abgeschlossen hatte und zuvor keine Probleme aufgetreten waren. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren, erhielt sie keine Erklärung, da die Chats abrupt beendet wurden. Sie bat um Aufklärung bezüglich der Kontosperrung und des Umgangs mit ihren persönlichen Daten. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Kontosperrung rechtmäßig war, da Casinos Konten ohne Angabe von Gründen sperren dürfen, wenn kein Echtgeldguthaben mehr vorhanden ist. Die Beschwerde wurde daher abgewiesen.

Eine Spielerin aus Thailand musste 672 € bei Gangsta Casino abheben, da ihr Antrag trotz vollständiger Verifizierung ihres Kontos über zwei Wochen lang nicht bearbeitet wurde. Sie bemängelte mangelnde Kommunikation und wenig hilfreiche Antworten des Kundenservice. Das Casino teilte ihr später mit, die Verzögerung sei auf einen starken Spieleransturm und Aktualisierungen des Zahlungssystems zurückzuführen, das Problem sei aber inzwischen behoben. Die Beschwerde wurde jedoch geschlossen, da die Spielerin auf Nachfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte.

Ein Spieler aus Japan hatte Kryptowährung im Wert von ca. 4.500 US-Dollar eingezahlt, die jedoch nie seinem Konto gutgeschrieben wurde. Stattdessen wurde das Konto ohne jegliche Benachrichtigung seitens des Casinos gesperrt, nachdem der Spieler versucht hatte, das Problem zu lösen. Das Beschwerdeteam hatte sich mit dem Casino in Verbindung gesetzt und festgestellt, dass die Einzahlungen des Spielers nicht erfolgreich abgeschlossen wurden, was zur Sperrung des Kontos führte, um Geldwäsche zu verhindern. Schließlich markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt und zeigte sich zufrieden mit dem Ergebnis.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das bestätigte, dass das Geld gesendet worden war. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf Anfragen wurde die Beschwerde jedoch vorerst geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Portugal hatte am 26. einen Selbstausschluss beantragt, der ignoriert wurde, und anschließend weitere Einzahlungen getätigt. Nach einer zweiten Anfrage wurde sein Konto geschlossen und er beantragte die Rückerstattung seines eingezahlten Geldes. Das Beschwerdeteam konnte bei der Rückerstattung nicht behilflich sein, da der Spieler auf Anfragen zur Klärung der Kontoschließung und der Gründe für die Rückerstattung nicht reagierte. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Finnland hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 400 Euro beantragt und erlebte Verzögerungen, da ursprünglich eine Bearbeitung innerhalb von zwei bis drei Tagen versprochen worden war. Auf Nachfrage erhielt er eine vage Antwort, dass es nicht länger dauern sollte. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation mit dem Casino erleichtert, das die Bearbeitung der Zahlung bestätigte und sich für die Verzögerungen entschuldigte. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Finnland wartete fast drei Wochen auf eine Auszahlungsanfrage vom 4.5.2025 im GangstaCasino und erhielt nur 100 Euro seines 500-Euro-Gewinns. Obwohl der Support behauptete, dass Auszahlungen in einer Warteschlange bearbeitet würden, hielt er dies für unangemessen, da bereits eine Teilauszahlung erfolgt war. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation mit dem Casino erleichtert, das die Verzögerung bestätigte und die Zahlungsprobleme löste. Der Spieler hatte inzwischen das restliche Geld erhalten, äußerte sich jedoch unzufrieden mit der langen Wartezeit und den fehlenden Erklärungen des Casinos.