SpinsBro Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Verzögerung war möglicherweise auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen. Das Casino hatte bestätigt, dass das Konto des Spielers vollständig verifiziert und die Auszahlung bearbeitet wurde. Anschließend bestätigte der Spieler den Erhalt seines Gewinns und löste so das Problem erfolgreich.

Der Spieler aus Deutschland wird wiederholt nach denselben Verifizierungsdokumenten gefragt, was zu Verzögerungen bei der Auszahlung geführt hat. Ihr Konto wurde aufgrund des laufenden Verifizierungsprozesses ebenfalls gesperrt.

Der Spieler aus Deutschland ist auf einen Systemfehler gestoßen, der sein Bonusguthaben auf Null zurückgesetzt hat, während er sich mitten im Spiel befand. Er ist sich sicher, dass er den Bonus nicht storniert hat und bittet um Aufklärung. Der Spieler war der Ansicht, dass das Casino die Sachlage geklärt hat, und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen.

Ein Spieler aus Litauen erlebt einen verzögerten Auszahlungsprozess aus dem Casino, nachdem er einen erheblichen Betrag gewonnen hat. Das Casino reagierte nicht und gab kürzlich an, dass eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sei, was der Spieler jedoch bestreitet. Der Spieler verlangt nun eine Rückerstattung aller Einzahlungen in Höhe von insgesamt 556 EUR.

Der Spieler aus Berlin hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Später bemerkte er, dass sein Gewinn gekürzt wurde. Wir haben die Beschwerde letztendlich abgelehnt, da die Gewinne gemäß den Bonus-AGB begrenzt waren.

Der Spieler aus Kanada wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Casino Beweise vorgelegt hat, die bestätigen, dass der vom Spieler erhaltene Bonus eine maximale Auszahlung hatte, die auf die Gewinne des Spielers angewendet wurde.

Der Spieler aus der Türkei hatte Probleme mit der Genehmigung seiner Verifizierungsdokumente. Er antwortete nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten. Danach teilte er uns per E-Mail mit, dass seine Gewinne nach fünf Wochen ausgezahlt wurden, sodass wir den Status der Beschwerde auf „gelöst“ änderten.

Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Unter der Annahme, dass das Problem gelöst wurde, haben wir die Beschwerde geschlossen, nachdem der Spieler sie angefordert hatte.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Einzahlung getätigt, wurde aber sofort gesperrt. Das Casino versprach eine Rückerstattung der Einzahlung, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen. Der Spieler bestätigte, dass er die ursprüngliche Einzahlung zurückerhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Schweden hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich zurückgewiesen, da der Spieler zuvor seine Konten innerhalb der Casino-Gruppe aufgrund von Spielsucht geschlossen hat und kein anderes Konto eröffnen sollte. Das Casino hat dem Spieler seine anfängliche Einzahlung zurückerstattet und den Spieler in allen anderen Casinos innerhalb derselben Casino-Gruppe auf die schwarze Liste gesetzt, was wir als den richtigen Ansatz betrachten.

Der Spieler aus Palästina hatte ein technisches Problem beim Live-Poker in einem Online-Casino. Obwohl der Dienstanbieter einen Fehler auf seiner Seite anerkannt hatte, hatte das Casino die Gewinne des Spielers nicht gutgeschrieben. Der Spieler war auch vom Live-Chat ausgeschlossen und seine E-Mails wurden ignoriert. Der Spieler hatte Beweise für das Problem vorgelegt und das Casino hatte zunächst jegliche Fehler abgestritten. Nach weiterer Kommunikation und der Androhung rechtlicher Schritte durch den Spieler hatte das Casino jedoch zugestimmt, das Konto des Spielers zu verifizieren und eine Auszahlung seiner Gewinne manuell vorzunehmen. Der Spieler hatte den Erhalt seiner Gewinne bestätigt und das Problem war gelöst.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Trotz der Behauptung des Casinos, die Transaktion sei abgeschlossen, hatte der Spieler seine Frustration über die verspätete Zahlung zum Ausdruck gebracht und sich auf falsche Werbung und unprofessionelles Verhalten berufen. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst, da die Spielerin den Erhalt ihrer Gewinne bestätigte. Wir hatten die Beschwerde anschließend als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit einem Rückzug von Cosmicslot1. Obwohl das Casino alle erforderlichen Dokumente eingereicht und Skrill-Kontodaten angegeben hatte, forderte es immer wieder dieselben Informationen an, insbesondere in Bezug auf seine Bank. Der Spieler berichtete später, dass das Problem erfolgreich behoben wurde. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung normal abgewickelt wurde.

Ein Spieler aus Japan hat etwa 500 € bei Cosmicslot eingezahlt, einen Bonus genutzt und alle Wettbedingungen erfüllt. Trotzdem wurde sein Auszahlungsantrag abgelehnt und sein Konto wurde abrupt geschlossen. Das Casino behauptet, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen habe, indem er zwei Spiele gleichzeitig gespielt habe, der Spieler behauptet jedoch, dass es keine solchen Regeln gebe. Der Spieler fordert den Restbetrag auf seinem Konto an.

Der Spieler aus Estland hatte am 7. Januar 2024 20 € über Ethereum eingezahlt, der Betrag wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz mehrfacher Interaktionen mit dem Live-Chat des Casinos blieb das Problem ungelöst. Der Spieler hatte uns um Hilfe gebeten. Wir haben das Problem untersucht und festgestellt, dass die Einzahlung über ein Blockchain-Netzwerk getätigt wurde, das nicht vom Casino unterstützt wird, wodurch das Geld verloren ging. Als Lösung hatte das Casino angeboten, dem Spielerkonto einen Bonus von 20 € mit 1-fachem Einsatz gutzuschreiben. Obwohl der Spieler aufgrund des langwierigen Prozesses und der Haltung des Casinos nicht ganz zufrieden war, hatte er zugestimmt, das Problem als gelöst zu betrachten.

Der VIP3-Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne von CosmicSlot abzuheben. Obwohl von einem VIP-Manager bestätigt wurde, 3.000 € pro Woche abzuheben, plant das KYC-Programm die Abhebungen in drei wöchentliche Überweisungen von jeweils 400 €. Später bestätigte der Spieler, dass das Casino gemäß seinen Regeln und den spezifischen Bedingungen im Zusammenhang mit dem erreichten VIP-Level mit der Auszahlung seiner Gewinne begonnen habe. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat vor zwei Wochen eine Auszahlung von 500 EUR beantragt, sein Geld jedoch aufgrund einer ausstehenden Kontobestätigung nicht erhalten. Er hat seine Ausweisdokumente eingereicht, aber keine Aktualisierungen von der KYC-Abteilung des Casinos erhalten, was zu Frustration und Verwirrung über die lange Verzögerung führte. Nachdem sich das Casino der Diskussion im Beschwerdethread angeschlossen hatte, schickte der Spieler alle angeforderten Dokumente und seine Gewinne wurden ausgezahlt. Daher wurde die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Ein Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, seine Identität zu überprüfen, um eine Auszahlung vorzunehmen. Trotz Versuchen, den Support zu kontaktieren und direkt eine E-Mail an das Casino zu senden, haben sie seit 12 Tagen keine Antwort erhalten. Sie versuchen nun, ihre Gelder zurückzubekommen.

Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Der Spieler hat bestätigt, dass die Einzahlung eingegangen ist und das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Verifizierung und die erste Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurden, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte beim Spielen von Slots ein technisches Problem, das dazu führte, dass die Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, da das Casino die Gewinne dem Konto des Spielers manuell gutgeschrieben hat.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, einen Bonus beansprucht und gewonnen. Als er seine Gewinne abheben wollte, teilte ihm das Casino mit, dass dies nicht möglich sei, da die Einzahlung noch nicht auf dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler hat seinen Gewinn erhalten.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, seinen Rückzug zu erhalten, obwohl er seine Identität überprüft und mehrere Zahlungsmethoden ausprobiert hatte. Der Spieler bestätigte, dass er sein gesamtes Geld erhalten hat.