Wazbee Casino Bewertung

Ein Spieler aus Estland berichtet von einer negativen Erfahrung mit WazBee Casino. Aufgrund eines technischen Fehlers wurden seine Freispiele annulliert, nachdem er mit einem niedrigen Einsatz einen Bonus ausgelöst hatte. Er hält dies für eine unfaire Bonusmanipulation und äußert Bedenken hinsichtlich Transparenz und Ehrlichkeit.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht erfolgt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markiert und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck gebracht hatte. Wir haben die Lösung in unserem System bestätigt und uns für die Kooperation des Spielers bedankt.

Ein Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit einer Casino-Aktion. Er gab an, sich nicht über eine andere Aktion registriert zu haben und kein Doppelkonto zu besitzen. Nach einer Einzahlung von 20 € wurde ihm und seinem Freund der versprochene Bonus verweigert. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu erhalten, konnte aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers nicht weiter vorgehen. Die Beschwerde wurde daher geschlossen, der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Deutschland reichte eine formelle Beschwerde gegen das Wazbee Casino ein, weil es seinen Antrag auf Selbstausschluss ignorierte und sich weigerte, seine Einzahlungen zurückzuerstatten. Er betonte, dass das Casino trotz seiner im August 2024 gestellten Anfrage sein Konto nicht gesperrt habe, sodass er weiterhin spielen konnte und gleichzeitig gegen die DSGVO verstieß, indem er seine Kontodaten nicht angab. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und stellte fest, dass der Selbstausschlussversuch des Spielers nicht sorgfältig genug durchgeführt wurde, da er nach dem Versenden einer Massen-E-Mail nicht umgehend nachfasste. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt erachtet, und dem Spieler wurde geraten, bei zukünftigen Selbstausschlussanträgen individuelle Maßnahmen zu ergreifen.

Der Spieler aus Quebec focht die Durchsetzung der Bonusrichtlinien von Wazbee an und behauptete, das Casino habe nach Erfüllung der Umsatzbedingungen für einen Cashback-Bonus zu Unrecht 36 $ von seinen Gewinnen abgezogen. Er behauptete, dass seine nachfolgenden Gewinne nach Erreichen der maximalen Auszahlungsgrenze als freigebucht und nicht den Bonusbedingungen unterworfen hätten gelten müssen, wie der Wazbee-Support bestätigte. Er forderte die Rückerstattung der 36 $ und legte Screenshots als Beweis vor. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler ein Bonusangebot des Casinos annahm und damit seine Bereitschaft signalisierte, trotz Uneinigkeit über die konfiszierten Gelder weiterzumachen. Das Casino nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, stellte die abgezogenen Gewinne jedoch nicht wieder her. Die Beschwerde wurde vom Spieler als gelöst markiert.

Der Spieler aus Slowenien hatte Probleme, seine Gewinne aus dem Wazbee Casino abzuheben, nachdem er einen Bonus ohne Einzahlung erhalten hatte. Obwohl sein Guthaben auf 969,17 € anstieg, beschränkte das Casino seine Auszahlung auf nur 50 € und behauptete, der Rest sei an den Bonus gebunden. Er bestritt dies, da er sein Guthaben durch regelmäßiges Spielen erhöht hatte. Er glaubte, Anspruch auf den vollen Betrag zu haben und hielt es für unfair, dass das Casino nur das Bonuslimit auszahlte. Das Beschwerdeteam löste das Problem, indem es dem Casino bestätigte, dass die Gewinne des Spielers vollständig ausgezahlt würden, woraufhin die Beschwerde als erledigt markiert wurde.

Der Spieler aus Rumänien meldete ein Problem mit dem WazBee Casino bezüglich zweier getätigter Einzahlungen. Er hatte seit dem 13. Februar 2025 keine Antwort vom Casino erhalten und forderte eine sofortige Rückerstattung der Transaktionen. Es wurde festgestellt, dass die Situation keine Rückerstattung rechtfertigte, und die Beschwerde wurde geschlossen.

Der Spieler aus Slowenien äußerte sich frustriert über die Werbung eines Casinos mit Punkten und Cashback für Einzahlungen und behauptete, dass die tatsächlichen Belohnungen nicht mit den beworbenen übereinstimmten. Nachdem er über 500 € eingezahlt hatte, erhielt er nur 30 Punkte und kein Cashback für seine Verluste, was ihn dazu veranlasste, die Angelegenheit zu eskalieren. Das Beschwerdeteam erklärte, dass jedes Casino seine eigene Bonusrichtlinie habe und nicht verpflichtet sei, die Belohnungen an die Erwartungen der Spieler anzupassen. Da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Portugal hatte mehrere Einzahlungen im Casino getätigt, aber trotz Verlusten nicht das versprochene Cashback erhalten. Er forderte eine Rückerstattung der von der Nichtgutschrift des Cashbacks betroffenen Einzahlungen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das den Nachweis erbrachte, dass der Spieler alle berechtigten Cashbacks basierend auf seinen gesamten Nettoverlusten erhalten hatte. Folglich wurde der Schluss gezogen, dass das Casino in Übereinstimmung mit seinen Bonusbedingungen gehandelt hatte, und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte 60 € in das Casino eingezahlt, aber das Geld wurde dem Konto nicht gutgeschrieben, obwohl es vom Bankkonto abgebucht wurde. Mehrere Kontakte mit dem Casino führten zu wiederholten Behauptungen, dass der Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen würde, während das Geld in der Warteschlange des Casinos sichtbar war. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass die Einzahlung erfolgreich dem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte.