Royspins Casino Bewertung

Der Spieler aus Österreich hatte trotz Verifizierung Schwierigkeiten, eine Auszahlung vom Casino zu erhalten. Das Casino hatte der Bank des Spielers die Schuld gegeben, aber der Spieler hatte diese Behauptung bei seiner Bank überprüft und festgestellt, dass sie unwahr war. Das Problem konnte jedoch erfolgreich gelöst werden, da der Spieler den Erhalt seines Geldes bestätigt hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Österreich wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass er auf der Casino-Website vollständig verifiziert wurde. Nach einiger Zeit teilte der Spieler mit, dass zwei Abhebungen genehmigt und bearbeitet worden seien und er erwarte, dass der Rest des Geldes in 1-2 Tagen abgehoben werde. Schließlich bestätigte der Spieler, dass sein gesamtes Geld angekommen sei, obwohl er immer noch von Sportwetten ausgeschlossen sei. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus der Schweiz hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers aus Russland wurde gesperrt und die Gewinne wurden aufgrund einer erfolglosen KYC-Verifizierung beschlagnahmt. Der Spieler hat beim Ausfüllen des Feldes 'Adresse' in seinem Spielerprofil statt seiner Straße und Hausnummer nur den Namen seiner Region angegeben. Unsere Position war, dass eine falsch ausgefüllte Adresse allein kein ausreichender Grund für die Annullierung von Gewinnen ist. Das Casino ist unserer Entscheidung nachgekommen und hat eine zusätzliche Kontoüberprüfung eingeleitet. Der Spieler hat den Verifizierungsprozess erfolgreich bestanden und kurz darauf sein Geld erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte keine Auszahlung von 1000,-€ erhalten, die Pledoo Casino angeblich überwiesen hatte. Die Bank des Spielers hatte den ersten Zahlungsversuch des Casinos abgelehnt, da das Casino nicht mit einem lizenzierten Auszahlungspartner zusammenarbeitete. Der Spieler hatte als Beweis Kontoauszüge vorgelegt, das Casino hatte sich jedoch zunächst geweigert, diese anzuerkennen. Nach einer Reihe von Mitteilungen zwischen dem Spieler und dem Casino bestätigte das Casino, dass die Auszahlung von der Bank des Spielers erstattet wurde. Das Geld wurde dem Pledoo-Konto der Spielerin wieder gutgeschrieben und sie konnte eine neue Auszahlungsanforderung stellen. Letztendlich bestätigte die Spielerin, dass sie ihre 1000 € erhalten hatte, und löste damit das Problem.

Der Spieler aus der Schweiz hatte Bedenken geäußert, dass es ihm nicht möglich sei, sich selbst auszuschließen oder Limits für sein Casino-Konto festzulegen. Das Casino bot lediglich eine 7-tägige Bedenkzeit an und zeigte einen schlechten Kundenservice, da es nicht auf E-Mails reagierte. Der Spieler hatte bereits eine E-Mail mit der Bitte um Selbstausschluss an das Casino geschickt und nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, erhielt er eine E-Mail, in der die dauerhafte Schließung seines Kontos bestätigt und die Schließung der Beschwerde beantragt wurde. Wir waren verpflichtet.

Der Spieler aus Montenegro behauptet, Pledoo Casino habe sein Konto gesperrt und seinen Gewinn von 8.600 Euro nach seinem Gewinn beschlagnahmt, obwohl er seinen Wohnsitz nachgewiesen habe. Er argumentiert, dass das Casino ihn fälschlicherweise als Einwohner Lettlands bezeichnet habe. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Spieler keine ausreichenden Unterlagen zum Nachweis seines Wohnsitzes in Montenegro vorgelegt habe. Nachdem der Fall mit dem Casino besprochen wurde, wurde entschieden, dass dem Spieler die Möglichkeit gegeben werden sollte, weitere Dokumente vorzulegen und den Verifizierungsprozess abzuschließen. Daraufhin erhielt der Spieler seine Auszahlung und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Sachsen-Anhalt hat Probleme mit zwei Abhebungen von jeweils 1000 €, die für eine Master Card bestimmt waren. Obwohl das Konto vollständig verifiziert wurde und das Casino ein angefordertes Foto der Kreditkarte mit sichtbarem CVC erhält, weigert es sich ohne Begründung, die Zahlung abzuwickeln. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde nach einem großen Gewinn aufgrund einer angeblich falschen Eingabe des Nachnamens bei der Registrierung geschlossen und die Gewinne wurden beschlagnahmt. Der Spieler besteht darauf, dass alle gemachten Angaben korrekt waren und zuvor bereits kleinere Gewinne erfolgreich abheben konnte. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da das Casino seine Position noch einmal überdacht und beschlossen hat, die Sperrung des Spielerkontos aufzuheben. Anschließend erfolgte eine erfolgreiche Verifizierung des Spielers. Der Spieler beantragte daraufhin eine Auszahlung und bestätigte den Erhalt der Zahlung.

Der Spieler aus Finnland beantragte einen Rückzug. Das Casino stellte eine Diskrepanz zwischen den Informationen im Profil des Spielers und den zur Überprüfung bereitgestellten Dokumenten fest. Der Spieler erklärt die Diskrepanz als einfachen Tippfehler. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Portugal beantragte die Sperrung seines Kontos aufgrund von Verlusten, das Casino informierte ihn jedoch über 250 Freispiele in einem Spiel. Nachdem die Freispiele aufgebraucht und eine neue Einzahlung getätigt worden waren, sperrte das Casino unerwartet das Konto des Spielers ohne dessen Bestätigung oder Zustimmung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Griechenland kämpft seit fünf Tagen darum, sein Geld vom Casino abzuheben. Die Bank lehnt ihren Auszahlungsantrag ab und dem Kunden wird empfohlen, alternative Methoden wie Neteller und Skrill zu verwenden. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Portugal hat bei der Registrierung eines neuen Kontos einen Adressfehler gemacht. Aufgrund unvollständiger Verifizierung steht die Auszahlung leider noch aus. Nach der Erörterung und Prüfung der Situation mit dem Casino kam man zu dem Schluss, dass der Spieler seine Gewinne fair erhalten hatte und dass es sich bei den fehlenden Informationen möglicherweise um einen echten Fehler handelte. Das Casino beschloss, dem Spieler die Überprüfung seiner Adresse und die Auszahlung seiner Gewinne zu ermöglichen, sodass die Beschwerde gelöst werden konnte.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Malta beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Bitte des Spielers, sein Konto zu schließen, wird über einen Monat lang ignoriert. Es scheint, dass es einige Verwirrung bezüglich der Übersetzung der Anfrage des Spielers gab und nach erneuter Prüfung des Falls entschied das Casino, die Einzahlung des Spielers zurückzuzahlen.