Donbet Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien berichtete, dass sein Konto bei donbet trotz mehrfacher Selbstausschlussanfragen wiederholt wiedereröffnet wurde. Er äußerte seine Frustration über die ineffektiven verantwortungsvollen Spielpraktiken des Casinos und forderte eine Entschädigung für seine Verluste in Höhe von insgesamt 1.100 Euro. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte. Nachdem der Spieler das Casino über ein Glücksspielproblem informiert hatte, wurde sein Konto gesperrt und die Beschwerde geschlossen. Dem Spieler wurden weitere Ressourcen für verantwortungsvolles Glücksspiel empfohlen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte mit Verifizierungshindernissen zu kämpfen, als er versuchte, Geld vom Casino abzuheben. Obwohl er die erforderlichen Unterlagen zur Kartenüberprüfung eingereicht hatte, wurden seine Versuche, über SEPA mit IBAN abzuheben, aufgrund dieses Problems durchgängig abgelehnt. Er äußerte sich besorgt über mögliche weitere Hürden im Verifizierungsprozess. Das Problem wurde gelöst, als die Kartenüberprüfung des Spielers akzeptiert und die Auszahlung bearbeitet wurde, obwohl erhebliche Gebühren anfielen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Argentinien berichtete, dass das Casino seine Auszahlungsoptionen blockiert und sein Geld aufgrund einer laufenden Untersuchung einbehalten habe. Der Spieler wurde gebeten, 6 Monate ohne relevante Erklärung zu warten. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das erklärte, dass das Konto des Spielers aufgrund mutmaßlicher betrügerischer Aktivitäten untersucht werde und dass der Zeitplan für die Lösung ungewiss sei, da dies von externen Zahlungsanbietern abhänge. Letztendlich beantragte der Spieler die Schließung der Beschwerde, was zu einer Ablehnung durch das Beschwerdeteam führte, das sein Bedauern darüber ausdrückte, dass es den Prozess nicht beschleunigen konnte.

Der Spieler aus Großbritannien informierte das Casino über seine Spielsucht und kündigte seine Konten bei Mystake und Goldenbet. Trotzdem erlaubte ihm das Casino weiterhin Einzahlungen und nahm 5.000 £ in Anspruch. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, stellte jedoch fest, dass der Selbstausschluss des Spielers nicht auf andere Marken ausgedehnt werden konnte, was aufgrund separater Spielerdatenbanken oft nicht möglich war. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien nutzte einen Casino-Service, obwohl dies durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten war. Er forderte eine Rückerstattung und erhielt keine Antwort. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Beschwerde ungerechtfertigt war und geschlossen werden würde, da das Casino keine Gewinne einbehielt. Trotz der Bedenken des Spielers hinsichtlich der Einhaltung der eigenen Bedingungen durch das Casino betonte das Team, dass seine Rolle auf Fälle beschränkt sei, in denen es um beschlagnahmte Gelder ging.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich, der bei GAMSTOP registriert war und eine aktive Spielsperre hatte, beantragte aufgrund von Depressionen und Spielproblemen einen 6-monatigen Selbstausschluss. Trotzdem gelang es ihm, während des Selbstausschlusszeitraums 3.837,68 £ zu verspielen. Er forderte eine vollständige Rückerstattung des eingezahlten Betrags und berichtete, dass das Casino Zahlungsgateways von Drittanbietern verwendete, um Spielsperren zu umgehen. Die Beschwerde wurde von uns abgelehnt, da es nicht genügend Beweise des Spielers gab, wie etwa Chatprotokolle oder Screenshots, um seine Behauptung zu untermauern, einen Selbstausschluss beantragt zu haben.

Der Spieler aus Großbritannien hatte zunächst erfolgreich Geld abgehoben, doch das Casino stellte die Bearbeitung der Auszahlungen plötzlich ein, sodass er mit 480 £ dastand. Nachdem er verschiedene Methoden, darunter Bitcoin und verschiedene IBANs, erfolglos ausprobiert hatte, verlor er letztendlich seine Gewinne aufgrund wiederholter Spielversuche beim Überprüfen des Status der Site. Wir informierten den Spieler darüber, dass Zahlungsmethoden verschiedenen externen Faktoren unterliegen und dass das Casino möglicherweise nicht immer die Kontrolle darüber hat. Da der Spieler seine Gewinne bereits verspielt hatte, konnten wir ihm keine weitere Hilfe leisten und mussten die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion zurückweisen.

Eine Spielerin aus den Niederlanden forderte eine Rückerstattung, weil das Casino Registrierungen und Einzahlungen trotz Einschränkungen in ihrem Land akzeptiert hatte. Obwohl sie genaue Angaben zu den Niederlanden machte, lehnte das Casino ihren Rückerstattungsantrag ab. Wir forderten weitere Details an und verlängerten die Frist um 7 Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin wurde die Beschwerde abgelehnt und zu diesem Zeitpunkt waren keine weiteren Untersuchungen oder Lösungen möglich.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor 3 Wochen bei Donbet eine Auszahlung beantragt, die jedoch aufgrund einer laufenden Untersuchung blockiert wurde. Obwohl er ein vollständig verifiziertes Konto hatte, gab es im letzten Monat keine Fortschritte. Das Casino behauptete, das Konto werde wegen verdächtiger Sportwettenaktivitäten untersucht. Da es jedoch keine eigene Abteilung für Sportwettenstreitigkeiten und das erforderliche Fachwissen gab, konnten wir die Beschwerde nicht weiterverfolgen und mussten sie ablehnen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich konnte sich, nachdem er sich aufgrund von Spielproblemen vom Mystake Casino selbst ausgeschlossen hatte, beim Donbet Casino anmelden, das eine Lizenz mit Mystake teilt. Der Spieler führte Transaktionen im Wert von 3.300 £ durch. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler sich nicht direkt an das Donbet Casino gewandt hatte, um sich selbst auszuschließen, wie es die Geschäftsbedingungen des Casinos vorschreiben. Der vorherige Selbstausschluss vom Mystake Casino wurde als unzureichend erachtet.