Slotexo Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland berichtete, dass ihr Sohn ohne Erlaubnis auf ihr Casino-Konto zugegriffen hatte, was zu nicht autorisierten Zahlungen von 1650 € führte. Obwohl das Casino das Konto zur Überprüfung sperrte, war die Spielerin über den Status ihrer bevorstehenden Auszahlung im Unklaren, nachdem sie vom Kundensupport getrennt worden war. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Spielerin für die auf ihrem Konto vorgenommenen Maßnahmen verantwortlich war, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spielerin wurde geraten, sich bei zukünftigen Problemen mit diesem oder anderen Casinos an das Team zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland wartete seit dem 5. September 2024 auf seine Auszahlungen, hatte sie aber noch nicht erhalten. Sie berichteten von ständigen Verzögerungen und Entschuldigungen des Casinos bezüglich der Bearbeitung ihrer Auszahlungen. Das Problem wurde gelöst, da das Casino die Auszahlung nach einem Monat Wartezeit schließlich überwies. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung des Ergebnisses als „gelöst“.

Der Spieler aus Griechenland hatte drei Tage zuvor eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 100 Euro gestellt, die jedoch nicht genehmigt wurde. Nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Problem innerhalb von drei Tagen gelöst werden würde, aber er sah keine Fortschritte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortfrist um weitere sieben Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland gab an, 1500 Euro verloren zu haben, als er im Casino spielte, ohne irgendwelche Boni zu erhalten. Zunächst erreichte er einen Höchstgewinn von 300 Euro, bevor er alles verlor. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Details zu dem Problem anforderte, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen, die für weitere Untersuchungen erforderlich sind, abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland hatte seit dem 25. August 2024 Probleme mit drei ausstehenden Auszahlungsanträgen in Höhe von insgesamt 400 Euro. Obwohl er zuvor eine Auszahlung versucht hatte, die auf sein Spielkonto zurückgebucht wurde, erhielt er automatisierte Antworten vom Live-Chat und erhielt inkonsistente Informationen zu Verzögerungen und Änderungen im Zahlungsdienst. Das Problem wurde gelöst, als der Großteil des Geldes erfolgreich auf das Konto des Spielers überwiesen wurde, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland berichtete, dass das Casino seinen Gewinn von 500 Euro nach zweiwöchiger Wartezeit nicht ausgezahlt hatte. Trotz ständiger Nachfragen behauptete der Live-Support immer wieder, dass die Auszahlung bald erfolgen würde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen, der Spieler antwortete jedoch nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder weiterer Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Griechenland hatte mit dem Ersteinzahlungsbonus zwei Auszahlungsanträge in Höhe von jeweils 500 € gestellt. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet würden, kam es zu einer Verzögerung. Wir raten zu Geduld und weisen darauf hin, dass es aufgrund des hohen Volumens oder der Überprüfungsprozesse zu Verzögerungen kommen kann. Der Spieler berichtete, dass die Zahlungen nach einer einwöchigen Verzögerung erfolgreich abgeschlossen wurden. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte seit dem 22.07. eine ausstehende Auszahlung, die nicht bearbeitet worden war, und er hatte keine Updates erhalten. Der Spieler meldete, dass seine vorherige Auszahlung ohne Benachrichtigung storniert worden war, aber eine neue Auszahlungsanforderung per Kryptowährung später bezahlt wurde. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigte.