Slotexo Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien wartet seit dem 13. Dezember 2024 auf seine Auszahlung von Slotexo1.com, die das Casino noch nicht bearbeitet hat. Trotz mehrmaliger Nachfrage erhält er weiterhin die gleiche Antwort, dass die Anfrage bearbeitet wird.

Der Spieler aus Griechenland hat 6.000 € auf seinem Slotexo Casino-Konto, 1.500 € warten seit dem 7. Dezember auf eine Auszahlung. Trotz mehrfacher Anfragen erhält der Spieler wiederholt Aufforderungen zu warten, ohne dass Auszahlungen bearbeitet werden.

Der Spieler aus Österreich hat Probleme, Gewinne in Höhe von 63,36 € nach Freispielen bei Slotexo einzufordern. Obwohl er den Support mehrfach kontaktiert und alle erforderlichen Angaben gemacht hat, ist das Problem auch nach 14 Tagen noch nicht gelöst, sodass er sich fragt, ob das Casino das Spiel verzögert.

Der Spieler aus Spanien meldete, dass 211,16 € ohne Erklärung von seinem Casino-Konto verschwunden seien. Er hatte einen Screenshot, der den Vorfall dokumentierte. Das Beschwerdeteam versuchte, zusätzliche Informationen vom Spieler zu sammeln, um das Problem zu untersuchen, musste den Fall jedoch letztendlich aufgrund fehlender Reaktion ablehnen. Folglich konnten keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden und es wurden keine möglichen Lösungen bereitgestellt. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde bei Bedarf in Zukunft erneut eröffnen könne.

Die Spielerin aus Deutschland berichtete, dass ihr Sohn ohne Erlaubnis auf ihr Casino-Konto zugegriffen hatte, was zu nicht autorisierten Zahlungen von 1650 € führte. Obwohl das Casino das Konto zur Überprüfung sperrte, war die Spielerin über den Status ihrer bevorstehenden Auszahlung im Unklaren, nachdem sie vom Kundensupport getrennt worden war. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Spielerin für die auf ihrem Konto vorgenommenen Maßnahmen verantwortlich war, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spielerin wurde geraten, sich bei zukünftigen Problemen mit diesem oder anderen Casinos an das Team zu wenden.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte zwei Wochen lang auf eine Auszahlung von 400 gewartet und fühlte sich betrogen. Er war erleichtert, dass nur 40 eingezahlt worden waren. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zur Kontobestätigung des Spielers und zur Art seiner Gewinne zu sammeln. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Frist für die Beantwortung des Spielers verlängert und zusätzliche Informationen zur Kontobestätigung und Kommunikation mit dem Casino angefordert. Da der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen antwortete, wurde die Beschwerde abgelehnt, da für weitere Untersuchungen keine Informationen erforderlich waren.

Der Spieler aus Deutschland wartete seit dem 5. September 2024 auf seine Auszahlungen, hatte sie aber noch nicht erhalten. Sie berichteten von ständigen Verzögerungen und Entschuldigungen des Casinos bezüglich der Bearbeitung ihrer Auszahlungen. Das Problem wurde gelöst, da das Casino die Auszahlung nach einem Monat Wartezeit schließlich überwies. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung des Ergebnisses als „gelöst“.

Der Spieler aus Griechenland hatte drei Tage zuvor eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 100 Euro gestellt, die jedoch nicht genehmigt wurde. Nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Problem innerhalb von drei Tagen gelöst werden würde, aber er sah keine Fortschritte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortfrist um weitere sieben Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland gab an, 1500 Euro verloren zu haben, als er im Casino spielte, ohne irgendwelche Boni zu erhalten. Zunächst erreichte er einen Höchstgewinn von 300 Euro, bevor er alles verlor. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Details zu dem Problem anforderte, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen, die für weitere Untersuchungen erforderlich sind, abgelehnt.