FamBet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, Geld von FAMBET CASINO abzuheben, da sein Konto gesperrt und überprüft wird. Nach zwei Monaten wurden seine manuellen Auszahlungsanträge ohne Angabe von Gründen storniert, und er hat trotz Zusicherungen des Supports sein Geld noch nicht erhalten.

Ein Spieler aus Deutschland bittet um Hilfe bei der Schließung seines Casino-Kontos, nachdem er das Casino bereits mehrfach erfolglos kontaktiert hat. Er gibt Verluste in Höhe von 5.000 € aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere 1.000 € aufgrund von Spielsucht an.

Der Spieler aus Norwegen hatte am 5. September 314 kr an das Casino überwiesen, das Geld wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Obwohl er um Hilfe bat, erhielt er keine zeitnahe Antwort und es waren zwei Tage vergangen, seit er das letzte Mal vom Casino gehört hatte. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine vorübergehende Kontoschließung beantragt, das Casino hatte sein Konto jedoch nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens gesperrt. Infolgedessen konnte er nach seiner Anfrage eine Einzahlung von 1.350 € tätigen und eine Rückerstattung verlangen, da er die Behauptung des Casinos, seine E-Mail sei nicht eingegangen, für falsch hielt. Das Beschwerdeteam überprüfte die Kommunikation und stellte fest, dass der Schließungsantrag nach der Einzahlung gesendet worden war und keine Glücksspielprobleme erwähnt wurden. Folglich wurde der Schluss gezogen, dass das Casino angemessen gehandelt hatte, und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Ontario reichte eine formelle Beschwerde bezüglich seines Auszahlungsproblems ein, nachdem er versucht hatte, 1500 $ auszuzahlen, was trotz mehrfacher Aufforderung blockiert wurde. Er hatte sich selbst ausgeschlossen und keine Unterstützung vom Safer Gambling Team erhalten, was zu seiner Forderung nach einer Rückerstattung und einer dauerhaften Kontoschließung führte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler auf die Anfragen und Erinnerungen des Teams nicht reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Spanien hatte sich erfolgreich bei Fambet1.com registriert, hatte jedoch aufgrund eines täglichen Auszahlungslimits Probleme bei der Auszahlung seines Gewinns von 4.000,05 €. Weitere Komplikationen traten auf, da er nicht mehr auf sein Konto zugreifen konnte. Der Kundenservice behauptete, seine E-Mail-Adresse existiere nicht, sodass er sein Geld nicht abrufen konnte. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, schloss die Beschwerde jedoch aufgrund fehlender Reaktion des Spielers ab, obwohl die Kommunikationsfrist verlängert wurde. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen.

Ein Spieler aus Deutschland erhielt einen Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 5 € und setzte diesen erfolgreich um. Das Casino weigerte sich jedoch, die Gewinne auszuzahlen. Seit dem 4. November gab es keine Fortschritte in dieser Angelegenheit. Das Beschwerdeteam hakte nach und verlängerte die Frist für die Bearbeitung. Schließlich bestätigte der Spieler die Auszahlung der Gewinne durch das Casino, und der Fall wurde im System als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch immer nicht erfolgt war. Obwohl frühere Auszahlungen schneller bearbeitet wurden, verzögerte sich diese, und der Kundenservice gab keine neuen Informationen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Ein Spieler aus Österreich beantragte nach einem Gewinn von 3.000 € an drei aufeinanderfolgenden Tagen jeweils 500 € Auszahlungen. Doch auch mehr als zwei Wochen später wurden die Auszahlungen noch immer nicht bearbeitet. Trotz täglicher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt der Spieler weiterhin Benachrichtigungen über Verzögerungen und wurde um Geduld gebeten. Das Problem konnte schließlich gelöst werden, nachdem sich das Beschwerdeteam eingeschaltet und bei der Klärung der Angelegenheit geholfen hatte. Nach Zahlungsbestätigung wurde die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Ein Spieler aus Österreich hatte auf der Slotexo-Plattform 6.500 € gewonnen, hatte aber Probleme mit der Auszahlung, die er zwei Wochen zuvor beantragt hatte. Obwohl er über ein tägliches Auszahlungslimit informiert wurde, hatte er trotz wiederholter Kontaktaufnahme per Live-Chat und E-Mail noch keine Fortschritte bei seiner ersten Auszahlung gesehen. Das Beschwerdeteam wandte sich daraufhin in seinem Namen an das Casino, das die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlungen bestätigte und eine Beschleunigung der Zahlung zusicherte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde schließlich geschlossen, mit der Option, sie später wieder zu öffnen.