Wild Robin Casino Bewertung

Ein Spieler aus Spanien kann seine Gewinne nicht auszahlen lassen, da das Casino behauptet, sein Konto sei nicht verifiziert. Er hat die erforderlichen Dokumente per E-Mail eingereicht und kann entsprechende Nachweise erbringen, doch das Casino wiederholt immer wieder den gleichen Status: sein Konto sei nicht verifiziert.

Eine Spielerin aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, 300 £ von ihrem Konto im Wildrobin Casino abzuheben. Ihre Abhebungsversuche schlugen wiederholt und ohne Angabe von Gründen fehl. Die Spielerin hatte Screenshots ihrer Kommunikation mit dem Casino eingereicht, es fanden sich jedoch keine Hinweise auf eine Kontoschließung oder einen Ausschluss. Da die Spielerin auf weitere Anfragen und Mahnungen des Beschwerdeteams nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Die Beschwerde wurde daher vorerst geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien hat wiederholt die Schließung seines Kontos beantragt und mindestens zehn E-Mails gesendet, jedoch keine Antwort erhalten. Trotz seiner Versuche, sein Konto zu schließen, kann er weiterhin spielen und sucht nun Hilfe bei der Kontoschließung und der möglichen Rückerstattung.

Eine Spielerin aus Deutschland hat Probleme, ihren Gewinn von 4950 € bei Wildrobin abzuheben, da seit über fünf Wochen keine Auszahlungen bearbeitet wurden. Obwohl sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht hat, schreitet ihre Verifizierung ebenfalls nicht voran.

Ein Spieler aus Polen stellte nach einer Einzahlung fest, dass sein Konto gesperrt war und forderte seitdem die Rückerstattung seiner Einzahlung. Er äußerte sich frustriert über die uneinheitliche Kommunikation des Kundenservice. Wir schalteten uns ein, indem wir Beweise anforderten und die Kommunikation mit dem Casino erleichterten. Nach erheblichen Verzögerungen und widersprüchlichen Antworten des Casinos wurde das Restguthaben erfolgreich ausgezahlt und dem Spieler der Erhalt bestätigt. Die Beschwerde wurde nach der Rückerstattung seiner Einzahlung als erledigt markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, die vom Casino jedoch über die angegebene Frist von elf Werktagen hinaus verzögert wurde. Er verfügte über alle erforderlichen Nachweise und erhielt weiterhin dieselben Antworten vom Kundenservice. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde nach Unterstützung durch das Beschwerdeteam als erledigt markiert hatte. Die Lösung bestätigte, dass der Spieler seine Gewinne nach der Intervention erfolgreich abheben konnte.

Einem Spieler aus Deutschland wurden die Auszahlungen von 1.400 € vom Casino gesperrt, obwohl er keine Bedingungen verletzt oder Boni genutzt hatte. Er kontaktierte den Kundenservice, der ihm mitteilte, dass eine Untersuchung laufe, erhielt aber keine weiteren Informationen oder Unterstützung. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall und stellte fest, dass die Gewinne des Spielers aus manuellen Bonusguthaben des Casinos stammten, die nicht auszahlbar waren. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt, und dem Spieler konnte keine weitere Unterstützung angeboten werden.

Ein Spieler aus Italien hatte Probleme, über 3.000 € von zwei Online-Casinos, VegasHero und WildRobin, abzuheben. Die Auszahlungsanfrage bei WildRobin lag zwei Wochen zurück. Aufgrund von Verzögerungen bei der Überprüfung suchte er Hilfe und erwog, eine Beschwerde einzureichen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass seine Beschwerde als erledigt markiert worden war. Das Beschwerdeteam bedankte sich für seine Kooperation und bot ihm Unterstützung für zukünftige Probleme an.

Ein Spieler aus Deutschland hatte drei Auszahlungsanträge über jeweils 500 €, die seit dem 10. Oktober 2025 ausstanden, und hatte noch keine Auszahlung vom Wild Robin Casino erhalten. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass alle Auszahlungen abgeschlossen waren. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „erledigt“ und bedankte sich für die Kooperation des Spielers.

Der Spieler aus Griechenland wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Nach 16 Tagen Wartezeit und fehlender Kommunikation seitens des Casinos bezüglich des Status seiner Auszahlungsanfrage wurde das Problem schließlich gelöst, und der Spieler bestätigte, dass alle Auszahlungen abgeschlossen waren. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als erledigt.