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BetSofa Casino Bewertung
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XXL Services N.V.
2020
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BetSofa Casino Bewertung und Testbericht für 2024

Wir haben BetSofa Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen. Das bedeutet, dass es sich um ein großartiges Casino auch zum Spielen handelt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Da BetSofa Casino mit anderen Online Casinos zusammenhängt und verwandt ist, werden dessen Bewertungen auch von diesen beeinflusst. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist BetSofa Casino ein kleineres Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Es ist Teil einer Gruppe verwandter und zusammenhängender Casinos, jedoch ist diese Gruppe noch für eine Gesamtbetrachtung zu klein. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass BetSofa Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung erleben werden, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

Bonus

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Spiele
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Roulette
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Keine Wetten auf eSports
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Webseite auf Deutsch
Alle Sprachen (7)
englischer Kundendienst
Alle Sprachen (4)
englischer Live Chat
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Spieleanbieter
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  • NetEnt
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  • Pragmatic Play
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  • Big Time Gaming
  • Yggdrasil Gaming
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CASINO SCREENSHOTS
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Positives

  • Tägliches Cashback bis zu 20 %
  • Einzahlungen in Kryptowährungen werden akzeptiert
  • Casino reagiert auf Anfragen und Kommentaren von seinen Spielern
  • Live-Chat-Kundendienst verfügbar 24/7
  • Eine umfangreiche Sammlung von Live Croupier Spielen

Interessante Sachlage

  • Erhöhte Auszahlungslimits für VIP-Spieler
  • Der Live-Chat-Support verwendet für einige Sprachen die automatische Übersetzungsfunktion
  • Kleines internationales Casino
Autor & Verantwortlichkeit: Burak Onder Letztes Update: 2024-08-31 Ist irgendetwas falsch oder fehlt etwas? Lassen Sie es mich wissen
Casino Bonuses

BetSofa Casino Boni

Durchsuchen Sie alle von BetSofa Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

Benutzer Bewertungen (81)

Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von BetSofa Casino

Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit BetSofa Casino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.

User Feedback:
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Bewertet von 81 Usern

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Casino Guru

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• vor 6 Monaten
All in all, Betsofa is a good online casino. The website is well done, interesting bonuses, good customer service. On the other hand, the whole thing is spoiled when it comes to withdrawing larger amounts. The withdrawal limit is $1,000 per day, payable within 24 hours according to their terms and conditions. At first they paid out $1000 every 2-3 days, and for the last $1000, it's extremely long. Withdrawals are refused, you have to contact support. Now there's a technical error... I'm still waiting. Considering that other sites pay amounts of 6-7000$ in 3 minutes, I don't recommend BetSofa.
  • Website
  • Bonus
  • Games
  • Whitdrawal !!!!!
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We appreciate your perspective and understand your concerns regarding the withdrawal process.

At Betsofa, we adhere to strict community rules and regulations, which sometimes require us to process withdrawals in increments. This is done to ensure compliance and security for all our players.

Regarding the delay you experienced with the final portion of your withdrawal, please note that our financial department may experience high volumes of transactions, which can significantly slow down the processing time. And you should also take into account the peculiarities of each provider when withdrawing funds.

We apologize for any inconvenience this may have caused.

We strive to improve our services continuously, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.

Thank you for your understanding!
• vor 7 Monaten
Hallo zusammen. Ich möchte über meine Erfahrungen beim Spielen im Betsofa Casino schreiben. Ich spiele dort selten. Vor mehr als 3 Jahren registriert. Meine Währung wurde entfernt. Willkommensboni mit einer begrenzten maximalen Auszahlung. Einzahlungen in Kryptowährungen brauchen sehr lange, bis sie eingehen. Der Support kommt und geht.
  • Boni werden sehr oft gesendet
  • Boni sind schrecklich und Auszahlungen dauern lange
BetSofa Casino
Thank you for your honest feedback, we highly appreciate your honesty.

Please note, that all withdrawals are processed within 24 hours from the moment of initial request, but we always do our best to speed it up, you can always ask for support from our team, which is available 24/7(leave the email message in case at this special moment you can't reach support agent).

Kind regards,
BetSofa team
• vor 8 Monaten
I play here for years. First of all, I am already a Vip player and I have the Vip manager, who resolves all of my issues and provides me with the specific offers. Also, she speed up my withdrawals when it’s possible 🙂 Betsofa have many different games and providers, I prefer to play slots. Cashback depending on your level, daily bonuses, rewards for achieving new level of vip program - such things gives me positive vibes and willingness to play here more and more.
  • Vip manager
  • cashback
  • fast withdrawals
• vor 8 Monaten
Only facts may be casino guru will not delete my review. But this casino and their casino sisters. which you can see in casino guru site use, in my opinion, tricks to steal your money.

I registred first in one of sister casino and then to betsofa casino. I verified my account without problem and made withdraws. then i won 5200 euro and made again withdraw. Next few days all my account was closed and after 40 days casino closed all my account saying that i do not passed kyc in some time limits, but nowhere casino do not said about any limit.
At this moment and sent all documents but casino said that finish desicion and they will not pay.
This is not complaint, this my expirience with this casino.
  • nothing
  • when i won good amount i was blocked
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We apologize that you had a negative experience with Betsofa, as we always strive to improve and make your stay with us as comfortable as possible.

Please note that we gave you the reasonable and sufficient time to provide identification documents. However, you failed to provide a passport within 37 days of the request.
In view of these facts and in accordance with our T&C paragraph 5.1 the company clearly interprets this as evasion from verification and decided to close all the accounts:

"In case of refusal or evasion of the KYC/AML terms (provision of forged, edited documents, non-provision of documents etc.), company has the right to charge from suspended account monthly maintenance fee in an amount of 100 (one hundred) EUR, cancel wholly or partially the Client's bets, winnings and Bonuses on all accounts, refuse to return the deposited funds, block the account, compensate all costs incurred from the balance of the Client . If Client’s account remains suspended for more than 365 (three hundred and sixty five) days and/or the balance is 0 (zero) EUR, no further charge will be incurred and we may close your account at our sole discretion."

Please be aware that the verification process is a standard KYC (Know Your Customer) procedure, which is necessary to ensure the safety of our Players and ourselves.

Kind regards,
BetSofa team
• vor 10 Monaten
Casino regiert nicht auf emails wegen Erstattung der Spieleinsätze wegen Spielsucht

Live chat geht auch nicht, da die Website nicht abrufbar ist
  • Nichts positives
  • Casino regiert nicht auf emails wegen Erstattung
  • Finger weg
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We regret that you have had such a negative experience with Betsofa as we always strive to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible

Please note that the website is not available because according to internal policies BetSofa doesn't accept customers from Germany.

However, you are always welcome to contact us via email address support@betsofa.com.
We are glad to help you!

Kind regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
I'm not sure why this casino has so many good reviews. But yet again I'm writing a genuine honest review, in the hope it will help inform new players. I haven't played that much at this casino hence why i didn't give it a 'very negative' rating. However, the games are basically the same as every other casino licenced in curaçao, basically substandard compared to that of casinos operating under more credible regulation.

I was unable to deposit using visa because yet again the payment provider was not reliable and wasn't working. This happens a lot with these types of casinos. Any other deposit method costs you in fees.

When i asked to close my account i was directed to a responsible gambling link to cool off or self-exclude. I said i wanted to close my account. I am a responsible gambler and hence did not need to self-exclude.

I was then told my account was referred to the relevant department for self-exclusion. i didn't ask for self-exclusion, i was basically told this is the same as closing my account, when i questioned this, Maria on chat wrote back to me with attitude saying, it's basically the same and 'what's my problem?'

I've seen this happen many times with these casinos and it's a red flag straight away, they don't know the different between self-exclusion and simply wanting to close your account. They also have seriously bad customer service, with some real attitude problems, which would not happen at a legitimate casino.

So again, licenced in curacao, same low-quality games and unprofessional customer service staff. All the red flags to warn people to be cautious.


  • Customer Service
  • Payment Provider
  • Games
BetSofa Casino
Thank you for taking the time to share your feedback with us!

We genuinely appreciate your input, as it helps us improve our services and better cater to the needs of our Players. We're sorry to hear about your less-than-satisfactory experience with our BetSofa casino, and we'd like to address your concerns one by one.

We understand that game quality is essential to your gaming experience, and we apologize if you found our games to be substandard compared to those of casinos under different regulations. We continually strive to expand our game library and partner with reputable game providers to enhance your gaming options.

We also apologize for the inconvenience you faced when attempting to deposit using Visa. Payment processing issues can occur from time to time, and we are constantly working to improve the reliability of our payment providers. We offer various deposit methods to accommodate different preferences.

Our team sincerely apologizes for any confusion regarding your request to close your account. It is our policy to take responsible gambling seriously, and when a Player expresses a desire to close their account, we provide information on self-exclusion as a responsible gambling measure. This may have been the source of misunderstanding. We'll work on clarifying this process to make it more user-friendly and ensure our support team provides clear and empathetic assistance.

We are genuinely sorry to hear that you had an unsatisfactory experience with our customer support team. We take your feedback seriously and will use it as an opportunity to train and improve our staff's professionalism and attitude.

If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer support team, and we will be glad to assist you.

Best regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
Setzen leider keinen Selbstauschluss aufgrund von Spielsucht auf Anfrage, sondern nur eine Cooling Off Periode, danach steht das Konto wieder voll zur Verfügung . Die Einzahlungslimits funktionieren nicht, ich habe das Limit auf 100€ täglich gesetzt, Einzahlung unbegrenzt möglich.
  • Viele Spiele
  • Verantwortungsbewusstes Spielen nicht gegeben
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We appreciate your opinion about our website!

We are always striving to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible. Please note that if you need to take a break from gambling or if you feel that you may have lost control of your gambling, we provide a self-exclusion facility, which can be activated by you within ‘My account’ or by contacting our support team.

Also, please note that the Deposit Limit option can be accessed within your ‘My account’ section and limits can be amended anytime. Let us inform you, that a decrease in the deposit limit will take effect immediately, but an increase can only occur after a 7 day cooling-off period, in order to avoid rash decisions.

If you have any further questions, feel free to contact us via email or live chat.

Best regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
Ausgezeichnetes Kasino! Ausgezeichnete Spiele! Gute Kundenbetreuung.
  • schneller Scan
  • schnelle Auszahlungen
  • gute Boni
  • Ausgezeichnete Kundenbetreuung
  • nichts zu berichten
• vor 1 Jahr
Soweit alles OK. Viele Slots. Viele Bonis.

Ich bin im VIP Programm, die Limits gelten für mich aber auch.
Auch auf Anfrage keine Erhöhung.

Verifiziert ist mein Account. Dauert ca. 24 Stunden.

Auszahlungen meist innerhalb 24 Stunden. (Mit einer Gewinnprüfung über 2 Wochen)

Mehrer Auszahlungen jetzt gehabt. Viele Bonis. Leider sind Auszahlungslimits sehr gering.

Nach ein paar Auszahlungen werden neue Auszahlungen nicht mehr schnell bearbeitet.

Update: Auszahlungen dauer im moment einige Tage.
Update: Warte immer noch vom 02.01 auf Auszahlung. Gewinnen werden angeblich geprüft, 9 Tage schon. Deswegen Sternabzug.
Update: Leider immer noch Auszahlungen offen vom 02.01. Immer noch in Prüfung.
Update: 20.01 Prüfung beendet, erste Auszahlung wurde bearbeitet.

Nach der Prüfung, ca 2 Wochen, kommen die Auszahlungen wieder innerhalb 24-48 Stunden.

Update 30.01 leider wurden Auszahlungen wieder gestoppt. Wieder wird eine Gewinnprüfung gemacht. Ältere gewinne vom 06.01 und 07.01 sind noch offen. Also wenn nach einem gewinn immer 2 Wochen geprüft wird, und die geprüften gewinne von der ersten Prüfung nicht ausgeführt werden, ist das nicht gerade schön. Ich habe diese Prüfung in keinem anderen Casino erlebt.
Update: 07.03 Prüfung abgeschloßen, schon Auszahlungen erhalten. Leider wird der Betrieb in DE eingestellt.
  • viele Slots
  • viele Bonis
  • Auszahlungs Limit 1000€
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We are sorry to hear that you have had difficulties with your payouts. It is certainly not our intention to make it difficult for our VIP members to receive their winnings.

Please take into consideration that the withdrawal time is increased due to bets still being checked by the provider. We highly appreciate your patience!

Please rest assured that we are doing our best to speed up the process.

Please note that the maximum withdrawal limits are limited to EUR 1000 per day and EUR 10000 per month, however, if you wish to increase your withdrawal limits, you can contact our customer support team via live chat or via email on our website. The above limits could be increased for members of our VIP program by personal request.

Best regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
it's the worst experience I've ever had.
I honestly thought casinos didn't do that anymore, but there are still those who are dishonest and greedy in their business.

It doesn't make sense that this is an honest casino.

I registered on their website, I managed to successfully spend a couple of gaming sessions. Good matches, good winnings.

But the casino decided it might not pay me any money. It's been more than 8 days since I went through the verification process.
Not only do they reply once every few days. but every time they come up with a new idea to verify the account.
Why don't they request everything in one letter?
Our correspondence has already led to a request for a video that will take another 5 days to review. .....

This all goes to show that this is a casino with untalented managers.
Who greedily hold users money in their accounts and don't want to part with it. Looking for 1,000 reasons not to pay users.
All these procedures are simply humiliating. I agree with verification, it is important, and important for me first of all to be safe, but there is a limit to everything.


If you want to enjoy the game, please listen to my story and bypass this project.



P.S. I will not be unsubstantiated, and if requested I can provide screenshots of correspondence, "photos" they said "poor quality" ... aha on 13 iPhone ... and so on.
  • maybe a nice design
  • The casino has no money to pay players.
BetSofa Casino
Thank you for sharing your thoughts with us!

We are sorry to hear you feel that way about the verification process.

We fully can understand why the verification process would seem strenuous. Let us assure you that we take our customers' security seriously and according to the Terms and Conditions we undertake verification checks to confirm your identity and contact details.

In some cases, relating to the Terms and Conditions we may request additional documentation. We understand that this may be frustrating for you, but it is important to secure you, prevent money laundering and any other illegal activity.

According to the procedure, we may ask for additional photos or data, if information is inexact exhibited.

Thank you for informing us and bringing this to our attention and we really hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.

If you have any further questions, feel free to contact us via email or live chat.

Best regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
Superb Casino with a great variety of games, a lot of payment options, very fast withdrawal times and a very professional livechat. The sitelayout is decent. Regular promotions. Overall a great casino!
  • Fast withdrawal times, quick KYC-Procedure
  • A lot of payment options
  • Great variety of game providers
  • very professional support
  • deposit bonuses are non-sticky (best type of deposit bonus)
  • regular promotions
  • Games do not have the highest RTP version ( 94.x instead of 96.x)
BetSofa Casino
Thank you for your valuable feedback!

It is a pleasure for us to hear that our players are satisfied with the services we provide. The fact that we are heading in the right direction makes us feel good!

However, let us inform you that the payout percentages vary from game to game and vary over time, but the theoretical payout percentage is close to 97%. Please also note that the payout percentage for all games is carefully programmed by the game provider and is not adjusted.

Additionally, we aren't standing still, which means our services will only improve in the future!

Best regards,
BetSofa Team
• vor 1 Jahr
Letztes Update, Geld ist komplett jetzt da. Hat etwas gedauert aber nach einigen Erinnerungsmails sind jetzt Alle 5 Zahlungen erfolgt. Daher jetzt 4 Sterne. Leider nur Abhebungen pro Tag in Höhe von 1000 € möglich. Das sollte geändert werden.


Und wieder ein neues Update:
Nach 3 erfolgreichen Auszahlungen hakt en nun wieder. Jetzt gibt es eine erneute Prüfung, was auch immer geprüft werden soll, bevor die nächste Ausgabe bearbeitet wird. Also gibt es noch keinen 4 Stern, eher würde ich einen wieder wegnehmen.



Erneutes Update:
Das erste Geld ist auf meinem Konto, nun ging es auf einmal schnell. Drei Sterne wegen der Beschränkung auf 1000 Euro pro Tag. Den vierten gibt es nach Auszahlung des gesamten Gewinnes.

Update zur Bearbeitung von Auszahlungen. Ich bin mir bewusst, daß diese etwas dauern, aber die dauernde Nachforderung von Unterlagen nerven.
Und jetzt anbei der Führerschein, vielleicht langt es ja jetzt
Zur Erinnerung:
18.12 Zusendung Personalausweis vorder und Rückseite und Adressennachweis
19.12 Zusendung Kreditkarte Vorderseite und Rückseite
20.12 Mail von betsofa , Account has been successfully completet
22.12 Auszahlungsanforderung
26.12 nochmals auf Anforderung Zusendung Vorderseite und Rückseite des Personalausweises sowie eines Fotos mit Ausweis und einen nummerierten Zettel in den Händen
27.12 heute Zusendung auf Anforderung Vorderseite und Rückseite des Führerscheins

Ich finde jetzt sollte dann auch die Auszahlung bearbeitet werden.





Bitte unbedingt vor dem Spielen oder wetten die schlechten Auszahlungsmöglichkeiten beachten. Ich zumindest bin darüber sehr enttäuscht und werde hier nichts mehr machen.

Die Antwort ist schon bezeichnend, es werden in meiner Region 3 Auszahlungsmöglichkeiten, davon 2 mit Kryptowährungen, angeboten.
Einzahlen kann man aber mit viel mehr Möglichkeiten. Vielleicht geht das Casino ja davon aus , das man nur einzahlen möchte. Meiner Meinung nach sehr unseriös. Gerne würde ich , wenn es denn möglich wäre, den einen Stern auch noch wegnehmen.

Update: habe das Konto Verifiziert, das klappte gut und habe jetzt ein Konto bei einem Zahlungsanbieter eröffnet über den Auszahlungen von betsofa funktionieren sollen. Habe darüber einen kleinen Betrag eingezahlt und könnte danach tatsächlich eine Auszahlung beantragen. Die steht jetzt auf warten. Sollte das funktionieren, bin ich gerne bereit meine Bewertung anzupassen.
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We appreciate your opinion about our website!

We are always striving to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible!Please note that we provide a large list of deposit and withdrawal methods for each region. Feel free to visit our website and find an alternative that suits you.

We are glad to withdraw your well-deserved winnings!
Let us inform you, that the MiFinity payment method is very common in your region and may suit you as a withdrawal method. Besides that, the Jeton payment method can be also suitable for you.

Additionally, please note that the maximum withdrawal limits are limited to EUR 1000 per day and EUR 10000 per month, however, if you wish to increase your withdrawal limits, you can contact our customer support team via live chat or via email on our website. The above limits could be increased for members of our VIP program.

You're welcome to approach us in the Live Chat or via e-mail if any additional questions will occur.Best regards,BetSofa team
• vor 1 Jahr
Ich bin auf ein betrügerisches Angebot dieses Casinos hereingefallen. Ich bekam ein Angebot per Mail für 100% Bonus bis zu 150€. Nichts ahnend nahm ich das Angebot wahr und zahlte 50€ ein. Als ich die Wettanforderungen erfüllt habe, sank mein Guthaben von 550€ auf 150€ ab. Wie ich dann erfahren habe hat dieser Bonus einen maximalen Auszahlungsbetrag von 150€. Mit keinem Wort war dies in der Mail erwähnt und grenzt für mich an Betrug. Man nehme an, man zahle 150€ mit diesem Bonus ein. Dann könnte man nach 6000€ umsetzen 0€ gewinnen. Im besten Fall kann man sein Geld wieder auszahlen. Das riecht mir nach Abzocke und Betrug.
  • unlautere Bonusangebote
  • betrügerische Bedingungen
  • keine Transparenz bei Bonusangeboten
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We kindly ask you to note that each bonus has its own maximum winnings limit, which can be transferred from the bonus account to the real balance, thus the remaining amount is simply burned off.

Please also note that the marketing mailing does not imply that all information about the bonus is included. The bonus Terms and Conditions are available to you personally in your profile in the active bonuses section, but if you have any questions, you can always contact our 24/7 support team, who will be happy to help you find an answer to any question you may have!

As for the maximum winnings, we hasten to assure you that the bonuses are different and thus the maximum winnings can vary from 150 EUR, for example, and up to 1111 EUR, and more! You can always choose the bonus you like!

We would also like to add that when you play without bonuses, you don't depend on the maximum winnings, so your winnings are not limited in size!

Best Regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
Casino soweit in Ordnung. Support unterirdisch (Diana) verspricht Boni bei der nächsten Einzahlung und vergilbt denn keinen. Spiele laufen flüssig. Allgemein die Bonus Politik für loyale Spieler eher schlecht. Verifizierung ca. 48 Std Auszahlung ca 24std
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!

We appreciate your opinion about our website!

Please note that we always provide our Players with bonuses if all requirements for getting the bonus have been met.

Also, please note that documents are usually checked within 2-3 hours on weekdays Monday to Sunday between 11:00 and 20:00 Greenwich time. However, depending on the workload of the verification department, the verification of documents may take a little longer.

We always listen to your feedback about deposits and payouts, and we work hard to ensure that all transactions are processed as quickly as possible!

You're welcome to approach us in the Live Chat or via e-mail if any additional questions will occur.

Best regards,
BetSofa team
• vor 1 Jahr
I can safely say that this is the best online casino I have used. Good verification standards, fast withdrawals and deposits, and an extremely helpful support team. Also, there are so many games to choose from that you might not be able to play them all! You can also get a deposit bonus every day. What could be cooler! My first win was already on my second deposit, so I'm sure I'll keep playing here :D The design of the website is also of a high standard
  • Great welcome and weekly bonuses
  • Website design meets high standards
  • A wide range of deposit and withdrawal options
  • The customer support agents are very nice guys
  • Standard KYC procedure
  • VIP lounge
  • At the moment, I can't name a single weakness
• vor 1 Jahr
I would say from my experience, do not play here. They don't take any responsibility from their errors. Normally you would think that casino compensate when they have made a clear mistake. They asked me document that isn't even exist and caused my verification/ withdraw process to be slower. They don't lock your withdraw which is not good for people that can't control their gambling. Basically they want to benefit from people that is vulnerable and not in control. It took them 3 weeks to answer my complaint. The answer only includes copy of two of their terms. None of my concern was answered. My opinion is that this casino don't take any responsibility for their action. I had provided all the documents that was needed but they asked me skrill when I haven't even used that. This casino is far from fair and I do hope that people wouldn't play places like this.
  • Don't take any responsibility of mistake they have made
  • No possibility to lock withdraw
  • Slow and bad resolving of complaint
  • Not understanding and not fair action towards people that is vulnerable
BetSofa Casino
Thank you for sharing your thoughts with us!

We apologize for any misunderstanding related to the request for an inconvenient document. In light of this, we reached out to you in order to request an appropriate one. By causing this temporary inconvenience, we do not intend to slow down any processes.

As for the withdrawal lock feature, it is not available at the moment at our casino. However, the feature will certainly be taken into consideration by the relevant department.

It is our pleasure to assure you that we take Responsible Gambling cases very seriously. For your convenience, we provide with multiple account limitations that you can set for yourself, or contact our customer support for assistance.

Furthermore, the review time for complaints may vary depending on the specifics of the case. Our team is always eager to respond to any case as soon as possible.

If you have any following questions, feel free to reach us through live chat or email - support@betsofa.com

Best regards,
Betsofa Team
• vor 1 Jahr
zuerst muss ich einmal erwähnen ich habe schon so einige Internet Casinos probiert und wurde teilweise immer wieder enttäuscht was Bonus Angebote und Auszahlungen angeht

was die Themen angeht mit Abstand das beste Casino

im VIP Status bekommt man immer wieder mal Top Einzahlungs Bonis Angebote wo man durchwagern kann

Verifizierung wurde auf einen Tag erledigt und die Auszahlung war nach 2 Tagen auf meinem Wallet

Kundenservice immer Online und es wird einem immer geholfen egal bei welchem Thema

ich wüsste grundsätzlich tatsächlich nichts negatives an diesem Casino

Natürlich wer auf Dauer gewinnen will sollte gar nicht spielen dass sei einmal erwähnt ;)

aber wer im Internet fair bißchen zocken will ist mit diesem Casino sehr gut beraten

und Nein ich bekomme nichts für diese Bewertung ;)
  • schnelle Verifizierung
  • schnelle Auszahlung
  • Top Kundenservice
  • gute VIP Bonus Angebote
• vor 1 Jahr
Underrated casino.

Let's be clear that I'm not into sports, so I can say some only about the casino section.
For me, the best part of betsofa is the number of games and their quality. The customer support is available all day and indeed is very friendly. Fellas got nice bonuses with a good max win (comparin to other casinos). Speaking of withdrawals, the withdrawal time is quite quick, in general, I got 4 or 5 withdrawals which were processed within 1-2 h.

Nothing to complain about, website is cool and design is awesome in my opinion :) Thanks!!
• vor 2 Jahren
It's one of the best-designed casinos I've ever seen, and this isn't the only thing I love about it. Absolutely love the wide variety of slots and providers that betsofa represents. The very first spot where I can see such a great number of withdrawal and deposit options. Very well impressed so far by betsofa!
• vor 2 Jahren
There are many withdrawal options available for my region which is quite exciting, especially compared to the other casinos. Quick withdrawals, the longest time I waited was 40 - 50 minutes. Have a good impression of the casino in general.

Still playing at Betsofa! Amazing casino, glad that I found out about this place
• vor 2 Jahren
I liked this casino. I can't call it the top 1 yet, but anything is possible :D
On the first day of registration, I got lucky and won about 1200 euros. I thought the verification and withdrawal process would take forever, but within a few hours I had my winnings.
In addition, the customer service is excellent, and can be contacted 24/7.
A big advantage is the daily bonuses, every deposit comes with a bonus. That's really cool!
I hope to become a VIP player soon :)
BetSofa has become one of the best places for me!
  • welcome/daily bonuses
  • customer support agents
  • verification and withdrawals
  • vip lounge
  • amazing design
• vor 2 Jahren
I'd like to share with you my experience of having a VIP status at Betsofa. A few months ago, Elizabeth notified me that I had become a VIP player. The casino offers me a dozen superior bonuses, including deposit and no-deposit bonuses. I almost forgot to mention that I now have my own VIP manager, available most of the time, which makes me feel special. I appreciate how quickly my cases and requests are handled. I'm going to keep playing Betsofa for now, but we'll see how it goes.
  • Valuable and exclusive bonuses
  • VIP program
  • Personal manager
  • Requests are being processed 24/7
  • Attractive design
• vor 2 Jahren
Ich hatte ein großartiges Glücksspielerlebnis bei betsofa. Sie haben eine Vielzahl von Spielen. Ich habe nie an ihrer Fairness gezweifelt. Diejenigen, die ihre Gewinne nicht erhalten, scheinen die Regeln nicht zu befolgen und zu betrügen. Meiner Erfahrung nach gab es nie technische Probleme oder Auszahlungsprobleme. Allerdings würde ich gerne sehen, Betsofa in neuen Farben, schwarz und rot scheinen zu ärgerlich manchmal, vor allem in der Sportwetten.
  • faire Zahlungen
  • Spielautomaten mit hohem RTP
  • Slots von guter Qualität
  • exzellenter Ruf
• vor 2 Jahren
ACHTUNG! Wenn man eine größere Summe gewinnt, wird einem die Verifizierung unmöglich gemacht. Ich habe 2k gewonnen und wollte auszahlen. Dazu musste ich mich natürlich verifizieren, was ja absolut ok ist. Eine Verifizierung ist bei Betsofa vorher nicht möglich, da es hierzu keinen Menupunkt gibt (da hätte ich schon stutzig werden müssen). Ich sollte meinen Reisepass, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte schicken. Das habe ich gemacht. Aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch einen Screenshot von meiner Mifinity Wallet schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch ein Foto von mir mit meinem Ausweis neben meinem Gesicht schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war immer noch nicht verifiziert. Jetzt soll ich nochmals ein Foto von meinem Gesicht mit meiner Geburtsurkunde schicken!! Meine Identität wurde nun mehrfach von mir bestätigt mit den Dokumenten, aber ich werde nicht verifiziert. Ich habe neben den positiven Bewertungen (komisch, dass da so oft von einer einfachen Verifizierung und schnellen Auszahlungen zu lesen ist) auch ähnliche Erfahrungsberichte gefunden. Wenn man hoch gewinnt, werden immer mehr Dokumente angefordert. Eine Verifizierung ist damit unmöglich!! Sorry, aber ich habe echtes Geld eingezahlt und auf ehrliche Weise gewonnen und es wird nicht ausgezahlt! Ich werde diese Erfahrung nun überall teilen, damit kein anderer in diese Falle tappt!
  • Verifizierung
  • Kundenservice
  • E-Mail Kontakt
BetSofa Casino
Thank you for your feedback!


We regret that you have had such a negative experience with Betsofa and we can understand how frustrating it can be to go through the verification process.

We can understand why the verification process would seem excessive. Let us assure you that we take our customers' security seriously and that all verification procedures are in place to ensure that only legitimate players can access their winnings.
Unfortunately, in some cases, we may request additional documentation after the initial verification process is completed. We understand that this may be frustrating for you, but it is important that we verify all players in order to protect both sides.
We would also like to encourage you to continue to follow the verification procedures and to provide the additional documentation that is requested, as the withdrawal will be completed after your account is verified.

Thank you for bringing this to our attention and we hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.

Best regards,
BetSofa team
• vor 2 Jahren
I'm playing at Betsofa since 2021. Here is a quick sum up. I really like that casino has both slots games and sportsbooks, as I usually deposit via cryptopay, therefore deposits are quick and withdrawals happening withing 1h. Lovely support services and agents!
  • Quick deposits and withdrawals
  • A lot of slots
  • sportsbook
  • 24/7 support
• vor 2 Jahren
The most reliable online casino for me. The VIPs at this casino receive a lot more attention than those at other casinos. Since I prefer live games, I usually play Evolution. Didn't experience any problems or glitches playing games, so it is nice. The generous rewards and the presence of cashback make this casino my #1 choice!
  • Good rewarding & VIP care
  • Fast withdrawals and verification
  • A bunch of deposit methods for Germany
  • Live chat 24/7
  • Beautiful design
  • Cashback is great
  • no negative things at the moment
• vor 2 Jahren
So far I have used only a 133% welcome bonus from casino guru, but there is some feedback I would like to leave for those who are considering playing at Betsofa!

Can say that this platform is great for both newbies and gamblers with experience. The design is very simple and convenient, with all the necessary information at hand. Moreover, there is customer support available, which is really helpful, especially when you can't find specific info. The registration process is also really quick and not much information is required. So far, I have enjoyed playing at Betsofa. Will keep you updated!
  • Fast registration
  • Great bonuses
  • Nice design
  • 24/7 customer support
  • Nothing negative
• vor 2 Jahren
I love this casino!! Fast payouts, quick loading times, great customer service. No complaints at all.
  • Top notch customer service
  • Good selection of games
  • Can’t think of anything.
• vor 3 Jahren
A very good Casino. Nice Layout. Good Deposit/Withdrawal methods, but Crypto Withdrawals slower than most (24-72 hours) . Excellent place for Sportsbetting. In sport I mainly bet on Soccer & I have matched the odds they offer against plenty of other Crypto & Fiat Bookmakers & 90% of the time they give the best/highest odds for all 3 Head to Head markets (W-D-W). Which is unheard of. However they don't give Sports Promos, but understandable with the odds you get. If into Matched betting perfect for using them for the Draw market.
Slots/Pokies pretty limited especially for my region, but not complaining as I'm pretty certain I've won more than I've lost.
  • Good Deposit/Withdrawal methods
  • Excellent odds for Soccer Sportsbetting
  • Site has a good layout
  • Fairly Slow Withdrawals
  • Not many Slots/Pokies
• vor 3 Jahren
I was very pleased with the service. I've been playing online casinos for a long time and I satisfied that I registered on Betsofa, as their service is really nice. A very responsive team. Always excellent bonuses. The odds of winning are good compared to other sites likewise. Would highly recommend it.
Erklärung des Sicherheitsindex

Die Erklärung des Sicherheitsindex von BetSofa Casino

Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von BetSofa Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.

Sicherheitsindex:Hoch8.4/10
Eines der kleineren bis miitelgroßen Casinos, basierend auf unseren Analysen und Schätzungen
Die AGBs dieses Casinos sind unseres Erachtens fair
Wurde auf keiner relevanten Schwarzen Liste gefunden
Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos
Wir berücksichtigen auch andere Faktoren, die in diesem Fall einen positiven Einfluss auf den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos hatten
Der Sicherheitsindex dieses Casinos wurde mit Hilfe unserer Analysen und Recherchen sowie der von unserem Casino-Bewertungsteam gesammelten Daten berechnet und erstellt. Erfahren Sie mehr über die Methodik unserer Casino-Bewertungen

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LionSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-11
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Streitwert: 1.000 €
LionSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-10-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Streitwert: 200 R$
LionSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Streitwert: 290 R$
LionSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-11

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GoSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-27
Gelöst Unser Schiedsspruch

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Streitwert: Can$600
GoSpin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-12-26
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