Spinfinity Casino Bewertung

Der Spieler aus Florida hatte nach mehreren erfolgreichen Wetten und Auszahlungsanträgen Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Er erlebte Stress und Frustration und teilte mit, dass er zuvor im selben Casino mit ähnlichen Problemen zu tun gehabt hatte. Trotz seiner Bemühungen, seine Auszahlungsanträge zu klären und zu konsolidieren, blieb er besorgt, ob er sein Geld erhalten würde. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und kommunizierte mit dem Casino. Es stellte schließlich fest, dass die Gewinne des Spielers aus Cashback-Boni stammten, für die ein maximales Auszahlungslimit galt. Der Spieler wurde darüber informiert, dass das Casino gemäß seinen Regeln handelte und dass das Beschwerdeteam keine weiteren Maßnahmen ergreifen würde. Ihm wurde geraten, die Angelegenheit bei der Lizenzbehörde des Casinos zu verfolgen, wenn er seine Beschwerde weiter verfolgen wollte.

Die Spielerin aus den Vereinigten Staaten hatte 60 $ eingezahlt, einen ungewollten Bonus erhalten und es geschafft, ihr Guthaben nach Erfüllung der Wettanforderungen auf 2000 $ zu erhöhen. Als sie darum bat, den Live-Dealer zu nutzen oder ihr Guthaben zurückzuerhalten, sperrte das Casino ihr Konto und bot stattdessen an, die Einzahlung zurückzuerstatten. Die Spielerin war verwirrt und hatte Bildschirmaufzeichnungen des Vorfalls. Das Casino stellte Chat-Protokolle zur Verfügung, aus denen hervorging, dass die Spielerin gegenüber dem Kundensupportteam beleidigende Sprache verwendet hatte, was die Schließung des Kontos rechtfertigte. Wir kamen zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und lehnten die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Arizona hat Tausende im Spinfinity Casino ausgegeben und versucht, 621 $ abzuheben. Obwohl sie ihre aktuelle Adresse und Kreditkarte überprüft hat, wird sie gebeten, alte Kreditkarten und Adressen zu überprüfen, die nicht für das Spinfinity-Konto verwendet werden. Ihr Konto und ihre Gewinne wurden gelöscht und ihr wurde mitgeteilt, dass sie nicht existierten. Später stellte sich heraus, dass die Spielerin dem Casino mit Rückbuchungen gedroht hatte und es darüber informierte, dass sie in der Vergangenheit erfolgreich Rückbuchungen in einem anderen Online-Casino vorgenommen hatte, was auf Seiten des Casinos Bedenken hervorrief. Daher entschied das Casino als beste Lösung, alle Einzahlungen des Spielers zurückzuerstatten, die einen höheren Betrag darstellten als den umstrittenen Betrag der Beschwerde. Nachdem wir die Beschwerdeführerin um eine Bestätigung gebeten hatten, antwortete sie nicht mehr.

Der Spieler aus den USA hat Probleme mit der Auszahlung bei Spinfinity. Nachdem sie 400 $ gewonnen und die Dokumentenüberprüfung abgeschlossen hatten, wurden sie um Überprüfungsdokumente für eine Adresse von vor vier Jahren und alte Kreditkartendaten gebeten, die auf einer Schwesterseite des Casinos verwendet wurden. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Dem Spieler aus Michigan wurde sein Jackpot-Gewinn verweigert, weil er eine IP-Adresse mit seiner Verlobten geteilt hatte. Trotzdem hielt das Casino das Konto aktiv. Es gab auch Probleme hinsichtlich der maximalen Auszahlung eines Bonus nach Erfüllung der Wettanforderungen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Verifizierungsprozess nun abgeschlossen sei und länger als gewöhnlich zu dauern scheine, da der Spieler keinen Zugriff mehr auf eine der von ihm verwendeten Kreditkarten habe. Der Spieler hat bestätigt, dass er seine Zahlung erhalten hat und das Problem behoben wurde.