Puma Casino Bewertung

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde Auszahlungen beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet.

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Es gab Unstimmigkeiten bezüglich der Identität des Spielers und der zur Überprüfung vorgelegten Dokumente, da er seinen Nachnamen nach der Heirat änderte. Nach Bereitstellung des erforderlichen Dokuments wurde das Konto reaktiviert und der Spieler bestätigte, dass er seine umstrittenen Gelder erfolgreich abgehoben hatte. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da Transaktionen mit der bevorzugten Zahlungsmethode nicht möglich sind. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden und eines technischen Problems Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Ungarn hat mit seinem jüngsten Rückzug Probleme. Das Casino forderte ein Selfie mit seinem Ausweis und einem Nachweis der Einnahmequelle und stellte die Rechtmäßigkeit der Gelder in Frage. Obwohl er die erforderlichen Dokumente vorlegte, darunter eine Rechnung eines Kunden und einen Kontoauszug, wurden seine Einkünfte als verdächtig eingestuft. Der Spieler glaubt, dass es sich dabei um einen Versuch des Casinos handelt, die Zahlung aufgrund seines Gewinnverhaltens zurückzuhalten. Wir kontaktierten das Casino und baten es, weitere Dokumente zu prüfen. Der Spieler legte Steuererklärungspapiere für 2022 und 2021 vor, das Casino stellte jedoch einige Unstimmigkeiten mit zuvor eingereichten Unterlagen fest und akzeptierte diese nicht. Wir versuchten zu erklären, dass das Einkommen des Spielers im September 2023 in den Unterlagen vergangener Jahre nicht angegeben werden konnte, da eine Steuererklärung für 2023 im aktuellen Abrechnungszeitraum nicht möglich war, und baten daher darum, weitere Rechnungen des Spielers auszuwerten für die freiberufliche Tätigkeit sowie monatliche Kontoauszüge. Das Casino stimmte schließlich der Auszahlung des zuvor auf dem Konto gesperrten Geldes zu. Nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte, schlossen wir die Beschwerde als gelöst ab.

Der Spieler aus Brasilien sagte, dass das Casino aufgrund eines Fehlers versprochen habe, seine Einzahlung zurückzuerstatten. Obwohl Astropay die Transaktion bestätigte, wurde die Einzahlung seit zwei Wochen nicht auf der Casino-Website angezeigt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Das Konto des Spielers aus Peru wurde gesperrt, während er sich in einem Online-Casino einem KYC-Verfahren unterzog. Das Casino hatte verschiedene Dokumente verlangt, darunter einen Reisepass, ein Selfie mit dem Reisepass und einen notariell beglaubigten Reisepass. Obwohl das Casino diese Anforderungen erfüllt hatte, hatte es sein Konto gesperrt und nicht mehr auf seine E-Mails geantwortet. Nachdem der Spieler eine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir einen Dialog mit dem Casino aufgenommen. Das Casino hatte als Grund für die Kontosperrung mutmaßliche betrügerische Aktivitäten angegeben. Nach weiteren Untersuchungen und Kommunikation hatte das Casino das Konto des Spielers entsperrt, sodass dieser sein Geld abheben konnte. Das Casino gab jedoch an, dass das Konto des Spielers nach Bearbeitung der Auszahlung dauerhaft geschlossen würde. Die Spielerin bestätigte, dass sie das Geld erhalten hatte und bedankte sich für unsere Hilfe, was uns dazu veranlasste, diese Beschwerde als gelöst zu markieren.

Der Spieler aus Kuwait fand heraus, dass ein Casino mit LionSpin & betSofa in Verbindung steht, wo sie zuvor aufgrund von Spielsucht Konten geschlossen hatten. Sobald der Spieler die Verbindung erkennt, nachdem er 600 CAD ausgegeben hat, beantragt er eine vollständige Rückerstattung. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler eine Rückerstattung erhielt.