Kingamo Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien hatte einmal erfolgreich Geld abgehoben, spätere Auszahlungsanträge vom 21.01. wurden jedoch trotz der 24-Stunden-Bearbeitungsrichtlinie des Casinos nicht bearbeitet. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Ungarn hatte in den letzten zwei Wochen versucht, seine Gewinne abzuheben. Allerdings hatte er Probleme mit dem Verifizierungsprozess und forderte mehrfach zusätzliche Dokumente an. Er hatte das Gefühl, dass das Casino die Sache unnötig erschwerte. Zuvor hatte er sich bei verschiedenen Casinos verifiziert und eine Rückerstattung seiner 330 Euro beantragt. Das Casino behauptete, der Spieler habe gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, indem er die Runden eines Spiels verzögert habe, was zur Annullierung seiner Gewinne geführt habe. Das Casino hat die letzte Einzahlung des Spielers in Höhe von 30 Euro zur Auszahlung auf dem Konto belassen. Der Spieler behauptete jedoch, dass er diesen Betrag nicht abheben könne. Das Casino behauptete, dass die Auszahlungsanfrage automatisch vom System abgebrochen wurde, der Spieler jedoch erfolgreich mit den 30 Euro gespielt habe. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen gehandelt hatte, als die Gewinne des Spielers aufgrund des Verstoßes gegen die Bonusbedingungen annulliert wurden. Somit wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Ein irischer Spieler hatte bei Wishcasino einen schwierigen Verifizierungsprozess hinter sich. Obwohl das Casino seine Dokumente zunächst verifiziert hatte, bearbeitete es seinen Auszahlungsantrag in Höhe von 2.000 Euro nicht und verlangte eine zusätzliche Verifizierung, darunter einen Bild- und Videobeweis. Der Spieler erlebte lange Verzögerungen bei den Antworten des Casinos und wurde um ein notariell beglaubigtes Dokument gebeten, das er nur schwer vorlegen konnte. Nachdem er zahlreiche Dokumente vorgelegt und wochenlang gewartet hatte, erhielt der Spieler endlich seine Gewinne. Der Spieler äußerte seine Unzufriedenheit mit dem langwierigen und stressigen Prozess. Die Beschwerde wurde von unserem Team als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Ontario wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider hatte er seine Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass solche Verzögerungen normal seien und auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein könnten, wie z. B. eine ausstehende KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanträgen. Sie hatten ihm geraten, mit der Einreichung einer Beschwerde mindestens 14 Tage nach dem Antrag auf Rücknahme zu warten. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass er sein Geld erhalten hatte. Folglich hatte das Beschwerdeteam die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Neuseeland hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir waren gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, da das Casino keinen Zeitrahmen für die Auszahlung der Jackpot-Gewinne oder das Überprüfungsverfahren angeben konnte. Das Casino forderte uns auf, die Beschwerde erneut zu eröffnen, da es eine zusätzliche Überprüfung des Spielers durchgeführt hatte und dann in der Lage war, dem Spieler die verbleibenden Gewinne auszuzahlen. Das Casino bestätigte, dass die Zahlung erfolgt war, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten mit der Bitte um Bestätigung des Zahlungseingangs. Daher gingen wir davon aus, dass der Fall auch ohne die Bestätigung des Spielers gelöst werden konnte.

Der Spieler aus Russland beantragte vor über zwei Wochen einen Rückzug. Es wurde noch nicht bearbeitet. Wir kontaktierten das Casino und stellten fest, dass sich die Auszahlung aufgrund einer Wettprüfung durch den Spieleanbieter verzögerte, was bis zu 3 Monate dauern konnte. Doch leider hat uns der Spieler bereits nach 2 Wochen über den erfolgreichen Erhalt seiner Gewinne informiert. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Eine Auszahlung des gesamten Restguthabens wurde einige Werktage, nachdem das Casino uns über die Anweisungen und die verfügbare Zahlungsmethode informiert hatte, bestätigt. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland versuchte, seine Gewinne abzuheben, das Casino teilte ihm jedoch mit, dass Spieler aus seinem Land nicht mehr akzeptiert werden. Das Casino antwortete und teilte uns mit, dass die Einsätze des Spielers vom Spieleanbieter überprüft würden. Nach einiger Zeit teilte das Casino dem Spieler mit, dass die Überprüfungen abgeschlossen seien und der Spieler nun sein Geld abheben könne. Nach einigen Problemen mit der Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden erhielt der Spieler schließlich alle seine Zahlungen und die Angelegenheit wurde geklärt.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.