BetMaximus Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien beantragte am 20. eine Auszahlung von 2.000 €, nachdem er bereits eine Woche zuvor eine ähnliche Summe abgehoben hatte. Dieser Antrag ist jedoch seit zwei Wochen in Bearbeitung. Er hat weder Informationen noch einen Zeitplan zum Bearbeitungsstand erhalten, was ihm große Sorgen bereitet.

Die Spielerin aus der Schweiz hatte Schwierigkeiten mit dem KYC-Prozess im Casino. Sie vermutet, dass dieser missbraucht wird, um ihr eine Auszahlung zu verweigern, die ihre Gesamteinzahlungen nicht übersteigt. Obwohl sie den KYC-Prozess bei vielen anderen Casinos erfolgreich abgeschlossen hat, erhält sie wiederholt die Meldung, dass ihre eingereichten Dokumente unscharf seien, selbst nachdem sie diese mehrfach in hoher Auflösung erneut gesendet hat. Sie sucht Hilfe bei der Lösung dieses Problems und ist frustriert darüber, dass das Casino sich weigert, eindeutige Identitätsnachweise zu akzeptieren.

Der Spieler aus Irland hat dem Casino die erforderlichen Ausweispapiere (Foto) und Adressnachweise vorgelegt. Nachdem er am 2. März 2025 die Dokumente zum Herkunftsnachweis seiner Gelder eingereicht hatte, erhielt er trotz mehrfacher Nachfrage keine Antwort. Er konnte erfolgreich 2000 € auf seine Krypto-Wallet abheben, ein weiterer Auszahlungsantrag über 2000 € wurde jedoch aufgrund zusätzlicher Anforderungen abgelehnt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurden ihre Gewinne noch nicht gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam versuchte, ihr zu helfen, indem es um Klärung ihres Sachverhalts bat und die Frist für ihre Antwort verlängerte. Da jedoch keine Rückmeldung erfolgte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Das Team steht ihr weiterhin zur Verfügung, sollte sie die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einreichen wollen.

Der Spieler beschwerte sich, dass er trotz eines festgelegten Einzahlungslimits weitere Gelder auf sein Konto einzahlen durfte. Das Casino weigerte sich, die verlorenen Einzahlungen zurückzuerstatten, und die Beschwerde ist derzeit noch nicht geklärt.

Der Spieler hat sich beschwert, dass er sein Spielerkonto nicht verifizieren kann. Das Casino gab lediglich vage Anweisungen und teilte die Gründe für die wiederholte Ablehnung der Spielerdokumente nicht mit. Die Beschwerde ist derzeit noch nicht geklärt.

Der Spieler aus der Schweiz sah sich einer ausstehenden Auszahlung von 240 Euro gegenüber, die trotz bestätigtem KYC 9 Tage lang ungeklärt blieb. Er erlebte eine schlechte Kommunikation seitens des Casinos, das ein hohes Auszahlungsvolumen als Grund für die Verzögerung angab und gleichzeitig Bedenken hinsichtlich ähnlicher Probleme in einem anderen angeschlossenen Casino äußerte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte, was darauf hinwies, dass die Auszahlung bearbeitet worden war. Wir haben die Mitarbeit des Spielers gewürdigt und die erfolgreiche Lösung der Angelegenheit bestätigt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte 50.000 € gewonnen, hatte jedoch eine ausstehende Auszahlung von 2.000 €, die aufgrund einer Kontosperrung blockiert war. Sie hatte Verifizierungsfotos und einen Kontostandnachweis vorgelegt. Das Beschwerdeteam versuchte, ihr zu helfen, indem es weitere Mitteilungen und relevante Informationen vom Casino anforderte. Aufgrund fehlender Reaktion ihrerseits konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Schließung der Beschwerde führte.