Der Spieler kann seine Gewinne aus noch unbekannten Gründen nicht abheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Hallo, ich habe das gleiche Problem wie ein Kollege aus Irland, GoldWin zahlt mir meine Gewinne nicht aus und ich habe meine Visa-Debitkarte bezahlt, ich glaube, das war mein letzter Besuch in diesem Casino Online, jetzt sehe ich auf Ihrer Website, dass das Casino dies tut keine Spieler aus Großbritannien akzeptieren und ich dort normalerweise ein Konto eröffnet und Geld normal eingezahlt habe, habe ich auch die Überprüfung korrekt bestanden, es stellt sich heraus, dass diese Website einfach Geld von Leuten erpresst. Ich bitte einige von Ihnen um Hilfe bei der Wiedererlangung meiner Gewinne oder des gesamten dort gezahlten Geldes, da es sich normalerweise um Betrug handelt. Diese Website sollte in jedem Land verboten werden, damit die Menschen nicht Opfer dieser Betrügereien werden.
Hallo krzysztof1920ruch,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Goldwin Casino zu hören. Ich habe gerade einen kurzen Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos geworfen und festgestellt, dass es für Großbritannien nicht mehr eingeschränkt wäre – da unsere letzte Überprüfung fast ein Jahr alt ist, ist es möglich, dass sich die Bedingungen und Einschränkungen geändert haben – wir werden es auch tun Update ist so schnell wie möglich. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie mit Bonusgeld gespielt? Haben Sie sich mit diesem Problem bereits an das Casino gewandt und wenn ja, was war ihre Antwort?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Hallo krzysztof1920ruch,
Ich habe gerade festgestellt, dass Sie die Auszahlung vor 6 Tagen beantragt haben. Wir empfehlen immer, mindestens 14 Tage auf die erste Auszahlung zu warten, da das Casino normalerweise einige Doppelprüfungen durchführt und länger dauern kann. Ich bin mir sicher, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre Gewinne erhalten. Falls es nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft, werden wir auf jeden Fall eingreifen.