4raBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien hatte 34 Stunden zuvor Geld auf sein 4rabet-Konto eingezahlt, aber das Geld war noch nicht aufgetaucht. Nachdem er den 4rabet-Support kontaktiert hatte, erhielt er vage Antworten, während seine Bank bestätigte, dass das Geld beim Casino eingegangen war. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender Informationen für weitere Untersuchungen führte.

Der Spieler aus Indien hatte ein neu erstelltes Konto bei 4rabet, das erfolgreich verifiziert wurde. Beim Versuch, Geld abzuheben, erhielt der Spieler jedoch eine Meldung, dass die Verifizierung fehlgeschlagen sei und das Konto gesperrt sei. Darüber hinaus reagierte der Chat-Support nicht. Das Beschwerdeteam untersuchte die Situation und stellte fest, dass der Spieler zwei Konten mit ähnlichen Registrierungsinformationen erstellt hatte, was zur Schließung des Kontos führte. Folglich wurde die Beschwerde des Spielers aufgrund der Beweise des Casinos, die seine Entscheidung stützten, abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte 7800 gewonnen, nachdem er die Wettanforderungen mit Bonusgeldern erfüllt hatte, aber das Casino konfiszierte diesen Betrag und ließ ihn mit nichts zurück. Er fühlte sich betrogen, da er glaubte, dass er den Gewinn zu Recht verdient hatte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihm zu erhalten, aber aufgrund fehlender Antworten konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Indien hatte den Verifizierungsprozess abgeschlossen und eine Auszahlungsanforderung eingereicht. Er konnte sich jedoch nicht anmelden, da sein Konto gesperrt war, was ihn hinsichtlich des Problems unsicher machte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihm einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Indien sah sich mit einem willkürlichen Auszahlungslimit von 500 ₹ pro Transaktion auf seinem Konto bei 4raBet konfrontiert, obwohl das angegebene Limit der Plattform 1.00.000 ₹ betrug. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, gab der Kundensupport vage Antworten und der Spieler versuchte, das Limit aufzuheben. Das Beschwerdeteam intervenierte und nach Rücksprache mit dem Casino bezüglich der Situation des Spielers wurde das Auszahlungslimit wieder auf den Normalwert gesetzt. Der Spieler konnte sein Geld erfolgreich abheben und äußerte sich zufrieden mit der Lösung, was dazu führte, dass die Beschwerde als gelöst markiert wurde.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde gesperrt und eine Auszahlung von 6930 INR storniert, nachdem er seine KYC-Dokumente erfolgreich verifiziert und zuvor Auszahlungen vorgenommen hatte. Der Kundendienst behauptete, die Kontoverifizierung sei ohne Angabe eines gültigen Grundes fehlgeschlagen, sodass der Spieler nicht auf sein Geld und sein Konto zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung des Falls zu dem Schluss, dass es die Situation aufgrund von Anschuldigungen im Zusammenhang mit den Sportwettenaktivitäten des Spielers nicht richtig einschätzen konnte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Das 4rabet-Konto des Spielers aus Indien wurde plötzlich gesperrt, obwohl er zwei Monate zuvor die Profilüberprüfung abgeschlossen hatte. Nachdem er bei einem Spielautomaten einen erheblichen Betrag gewonnen hatte, war das Konto aufgrund einer angeblich fehlgeschlagenen Überprüfung nicht mehr zugänglich. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass die Richtlinien des Casinos bezüglich Kontoduplizierung und Gerätefreigabe als Grund für die Kontosperrung angeführt wurden. Letztendlich wurde festgestellt, dass das Casino aufgrund des angeblichen Verstoßes gegen die Bedingungen nicht verpflichtet war, dem Spieler seine Gewinne zurückzuerstatten, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Das Konto der Spielerin aus Indien wurde aufgrund eines Verifizierungsfehlers im Zusammenhang mit einer falschen Aadhar-Nummer geschlossen. Sie hatte die Aadhar-Nummer ihres Bruders anstelle ihrer eigenen angegeben, was zu einem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos führte und beide Konten als Duplikate kennzeichnete. Das Beschwerdeteam erklärte, dass das Casino aus Sicherheitsgründen strenge Know Your Customer (KYC)-Verfahren befolgen müsse. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da die Spielerin während des Verifizierungsprozesses falsche persönliche Informationen angegeben hatte.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem, bei dem 1500 INR von seinem Bankkonto abgebucht wurden, der Betrag jedoch nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Nach Überprüfung des Falls stellte sich heraus, dass die Einzahlung im Einzahlungsverlauf des Casinos als erfolgreich markiert worden war und der Zahlungsanbieter keine Unstimmigkeiten festgestellt hatte. Der Spieler konnte keine eindeutigen Beweise für die fehlende Einzahlung vorlegen, was zu einer fehlenden Lösung führte. Infolgedessen wurde die Beschwerde auf Wunsch des Spielers geschlossen, mit der Empfehlung, das Problem direkt mit dem Casino und dem Zahlungsanbieter zu klären.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 1240 Rupien, die am 26. Juli an 4rabet geleistet wurde und die seinem Konto nicht gutgeschrieben worden war. Nachdem 4rabet bei seiner Bank bestätigt hatte, dass die Zahlung erfolgreich war, behauptete das Unternehmen immer noch, die Einzahlung nicht erhalten zu haben. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen und Beweisen reagierte, die für die Untersuchung erforderlich waren. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte zunächst eine Auszahlung von 50.000 INR beantragt, die mehrere Tage in Bearbeitung blieb. Schließlich stornierte das Casino die Auszahlung und erstattete den Betrag auf das Konto des Spielers zurück. Die Beschwerde wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen.

Der Spieler aus Indien meldete, dass 4rabet sein Konto mit der Begründung einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt habe, obwohl er den Verifizierungsprozess bereits abgeschlossen hatte. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen zu den vom Spieler eingereichten Dokumenten anforderte. Da der Spieler jedoch auf weitere Anfragen nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme, Gewinne aus dem Casino abzuheben, und musste nach Abschluss der KYC-Verifizierung mit der Schließung seines Kontos rechnen. Ursprünglich durch einen attraktiven Bonus motiviert, zahlte er 9000 ein und gewann 17926, doch beim Versuch, abzuheben, wurde sein Konto gesperrt und es wurde davon ausgegangen, dass es mehrere Konten hatte, was zu Verwirrung hinsichtlich des Kontostatus führte. Das Beschwerdeteam untersuchte das Problem und forderte vom Casino Beweise an, die die Existenz mehrerer Konten bestätigten. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da die Maßnahmen des Casinos als gerechtfertigt erachtet wurden.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt, nachdem er seine Ausweisdokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Das Casino teilte ihm mit, dass sein gesamtes Guthaben konfisziert würde. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam wurde sein Konto erfolgreich entsperrt, sein Auszahlungsantrag blieb jedoch ausstehend. Leider wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion von ihm auf weitere Anfragen letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte fast ein Jahr lang versucht, Geld von seinem 4rabet-Konto abzuheben. Das Casino erstattete die ersten beiden Abhebungen (11.500 ₹ und 8.500 ₹) auf sein Konto zurück, aber die dritte Abhebung von 22.500 ₹ stand noch aus. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert, das Beweise dafür lieferte, dass der Spieler sein gesamtes Geld verloren und die Abhebung selbst storniert hatte. Infolgedessen konnte der Beschwerde nicht stattgegeben werden, und der Spieler wurde darüber informiert, dass keine weitere Unterstützung geleistet werden könne.

Der Spieler aus Indien hatte 7350 INR eingezahlt und die Profilüberprüfung abgeschlossen, erhielt jedoch nach 8 Stunden eine E-Mail mit der Mitteilung, dass das Konto aufgrund fehlender Überprüfung gesperrt worden sei. Zu diesem Zeitpunkt konnte der Spieler weder auf das Konto zugreifen noch Geld abheben. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert, das Beweise dafür lieferte, dass der Spieler mehrere Konten besaß, was zur Sperrung des Kontos führte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da die vom Casino ergriffenen Maßnahmen als gerechtfertigt erachtet wurden.

Der Spieler aus Indien hatte versucht, 5513 INR abzuheben, nachdem er sein Konto verifiziert hatte. Trotz mehrerer Auszahlungsanträge seit Februar 2024 blieben alle im Status „erstellt“. Die wiederholte Kontaktaufnahme mit dem Support führte nur dazu, dass man ihm mitteilte, dass das Problem ohne Lösung an das zuständige Team weitergeleitet wurde. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino bestätigte, dass das Konto des Spielers verifiziert wurde und die Zahlung unterwegs war. Der Spieler bestätigte dies jedoch nicht und reagierte nicht mehr vollständig, sodass die Beschwerde entsprechend geschlossen wurde.

Der Spieler aus Indien hatte Geld in das Casino eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Trotz mehrfacher Kommunikation zwischen dem Spieler, dem Beschwerdeteam und dem Casino wurde festgestellt, dass das Geld an einen anderen Händler gesendet worden war, wie aus den Beweisen des Casinos hervorgeht. Das Beschwerdeteam kam nach gründlicher Prüfung zu dem Schluss, dass die Beschwerde abgelehnt werden musste, da das Geld nicht beim Casino eingegangen war. Dem Spieler wurde geraten, bei Bedarf in Zukunft weitere Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Der Spieler aus Indien hatte aufgrund eines Systemfehlers beim Senden der UTR-Nummer Probleme, Geld bei 4Rabet einzuzahlen. Er konnte die manuelle Übermittlung nicht abschließen und erhielt vom Casino keine angemessene oder rechtzeitige Unterstützung. Wir haben den Spieler darüber informiert, dass der Zahlungsanbieter Nachforschungen anstellen muss, wenn die Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit hat der Spieler nicht die erforderlichen Informationen bereitgestellt, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir raten zu Geduld, da Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf Folgenachrichten und Fragen. Folglich wurde die Beschwerde wegen mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler beschloss, die Beschwerde zu schließen, nachdem er das Geld verloren hatte, indem er eine Wette vom Hauptguthaben platzierte, was dazu führte, dass die Auszahlung fehlschlug. Die Beschwerde wurde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte 109.500 INR eingezahlt und 434.450 INR gewonnen, konnte die Gewinne jedoch nicht abheben, da das Casino mehrere Konten behauptete. Der Spieler hatte Verifizierungsdokumente eingereicht, aber die Auszahlung wurde ihm dennoch verweigert. Der Spieler gab zu, zunächst ein Konto mit einem Freund geteilt zu haben, bevor er sein eigenes erstellte, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Aufgrund dieses Verstoßes konnten wir nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete, dass der Auszahlungsstatus auf der Website des Casinos als "ausgezahlt" angezeigt wurde, der Betrag jedoch nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung erfolgreich seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde dann von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien machte eine Auszahlung, die als ausgezahlt angezeigt wurde, aber das Geld war nicht auf seinem Bankkonto eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der Kontobestätigung im 4rabet Casino, da bei der Kontoerstellung ein falsches Geburtsdatum eingegeben wurde. Wir haben zusätzliche Informationen und Kommunikationsdetails beim Casino angefordert, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort und der erforderlichen Angaben des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte die Verifizierung abgeschlossen und erfolgreich 20.000 abgehoben. Beim Versuch, 30.000 abzuheben, obwohl sich auf dem Konto mehr als 130.000 befanden, wurde das Konto des Spielers jedoch plötzlich wegen fehlgeschlagener Verifizierung gesperrt. Das Casino legte Beweise vor, dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen hatte, indem er mehrere Konten verwendete. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund des Verstoßes gegen die Regeln des Casinos und seines Bezugs zu Sportwetten, die außerhalb unseres Unterstützungsbereichs lagen, als ungerechtfertigt geschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte eine Einzahlung getätigt, die 4 Tage lang nicht gutgeschrieben wurde. Wir haben dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden, da dies ein langwieriger Prozess sein könnte. Der Spieler bestätigte später, dass das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hatte sein Konto zunächst erfolgreich verifiziert und mehrfach Geld abgehoben. Nachdem er bei einem Spielautomaten 25.000 Rupien gewonnen und 20.000 Rupien abgehoben hatte, wurde sein Konto fünf Minuten später gesperrt. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall und stellte fest, dass das Casino Beweise dafür hatte, dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen hatte, indem er möglicherweise ein Mehrfachkonto verwendete. Der Spieler gab zu, dass mehrere Personen in seinem Haushalt dasselbe Gerät verwendeten, was zu begründeten Vermutungen über Mehrfachkonten führte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Casino gemäß seinen Geschäftsbedingungen handelte.

Der Spieler aus Indien hatte bei 4rabet eingezahlt und gewonnen. Nachdem er jedoch die angeforderten Verifizierungsdokumente erfolgreich eingereicht hatte, sperrte das Casino sein Konto wegen fehlgeschlagener Verifizierung. Der Spieler hatte das Konto drei Tage lang genutzt, 4000 Rs eingezahlt, einen Bonus eingesetzt und 740 Rs durch Sportwetten gewonnen. Wir teilten dem Spieler mit, dass wir ihm aufgrund der Art seiner Aktivitäten, hauptsächlich Sportwetten, nicht helfen könnten. Wir boten an, ihm eine Liste von Websites zur Verfügung zu stellen, die ihm bei seinem Problem helfen könnten, und schlossen die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Indien hatte 1000 INR auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld wurde zunächst nicht gutgeschrieben. Wir hatten ihm geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, da das Casino in diesen Fällen normalerweise nicht eingreifen konnte. Anschließend bestätigte der Spieler, dass das Geld eingegangen war. Folglich hatten wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hatte behauptet, sein Konto sei aufgrund falscher Anschuldigungen, er besitze mehrere Konten, gesperrt worden, was dazu führte, dass sein Geld einbehalten wurde. Er behauptete, sein Konto sei in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert worden. Trotz der Bereitschaft des Spielers, die notwendigen Beweise zur Untermauerung seiner Unschuld vorzulegen, mussten wir die Beschwerde ablehnen, da er auf unsere weiteren Anfragen nicht reagierte. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler aus Indien erlebte eine Sperrung seines 4rabet-Kontos aufgrund angeblich fehlgeschlagener Verifizierung und Regelverstößen – was er bestritt. Folglich wurden seine Guthaben in Höhe von 12505 einbehalten. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen und Beweise des Casinos überprüft hatten, stellten wir fest, dass der Spieler den KYC-Prozess nicht bestanden und gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er mehrere Konten von derselben IP-Adresse aus erstellte und ähnliche Spielabläufe ausführte. Aufgrund dieser Erkenntnisse wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da sein Konto zur Überprüfung gesperrt war, obwohl er behauptete, das Konto bereits überprüft zu haben. Der Spieler beantragte jedoch später die Schließung seiner Beschwerde, was uns dazu veranlasste, den Fall gemäß seiner Anfrage abzuschließen.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit dem 4rabet Casino – nachdem er eine Verifizierung zur Ermöglichung von Auszahlungen beantragt hatte, wurde sein Konto gesperrt, obwohl ihm zunächst mitgeteilt worden war, dass die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen worden sei. Das Casino antwortete nicht auf seine Anfragen. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass der Spieler gegen die Regeln des Casinos verstoßen hatte, indem er mehrere Konten erstellte. Obwohl der Spieler dies leugnete, lieferte das Casino unbestreitbare Beweise für diesen Verstoß. Daher hielten wir die Maßnahmen des Casinos für gerechtfertigt und lehnten die Beschwerde des Spielers ab.

Der Spieler aus Indien wurde von 4rabet wegen betrügerischer Aktivitäten gesperrt, nachdem er Bonusgeld verdient hatte. Der Spieler behauptete, sein Konto sei zu Unrecht gesperrt worden, nachdem er einen Betrag von 7500 INR gewonnen hatte. Das Casino behauptete jedoch, der Spieler habe gegen die Regeln verstoßen, indem er mehrere Konten verwendet habe. Das Beschwerdeteam hatte vom Casino einen Nachweis angefordert, der vorgelegt wurde und den Verstoß des Spielers bestätigte. Folglich wurde die Beschwerde des Spielers abgelehnt, da die Maßnahmen des Casinos als gerechtfertigt erachtet wurden.

Der Spieler aus Indien hatte gemeldet, dass sein Konto im Casino aufgrund eines fehlgeschlagenen Überprüfungsprozesses ohne vorherige Ankündigung gesperrt worden war. Er hatte behauptet, 200.000 INR durch Wettspiele gewonnen zu haben, ohne einen aktiven Bonus zu verwenden. Der Spieler hatte weiter klargestellt, dass er alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung eingereicht und bestritten hatte, mehrere Konten zu haben. Das Casino hatte jedoch Beweise dafür vorgelegt, dass der Spieler mehrere Konten hatte, was einen Verstoß gegen die Regeln darstellte. Folglich fanden wir die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt und die Beschwerde des Spielers wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte gemeldet, dass sein 4Rabet-Konto aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt wurde. Der Spieler hatte die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt, aber vom Casino keinen konkreten Grund für die Kontosperrung erhalten. Nach unseren Nachforschungen kontaktierten wir 4Rabet, die behaupteten, der Spieler sei wegen Mehrfachkonten gesperrt worden. Das Casino lieferte jedoch keine stichhaltigen Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung. Trotz unserer Versuche, das Problem zu lösen, veranlasste uns die mangelnde Kooperation des Casinos, die Beschwerde als „ungelöst“ zu markieren. Wir empfahlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an Gaming Curacao zu wenden. Später legte das Casino Beweise für die mehreren Konten des Spielers vor, was einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Spanien hatte seit dem 27. November 2023 keine Möglichkeit, ihre Gewinne abzuheben. Obwohl sie E-Mails gesendet hatte, erhielt sie keine Antwort und konnte nicht auf die Website des Casinos zugreifen. Nach einer Reihe von Mitteilungen stellte sie einen Screenshot ihres Kontos zur Verfügung, der jedoch von einer anderen Website als 4raBet Casino zu stammen schien. Wir hatten ihr davon abgeraten, Einzahlungen auf der fragwürdigen Website vorzunehmen, und sie gebeten, das Casino über die offizielle Support-E-Mail zu kontaktieren. Sie antwortete jedoch nicht auf unsere nachfolgenden Nachrichten. Daher konnten wir ihre Beschwerde nicht weiter untersuchen und mussten sie ablehnen.

Der Spieler aus Brasilien hatte einen Auszahlungsantrag gestellt und ihm wurde mitgeteilt, dass dieser innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würde. Nach diesem Zeitraum hatte sie trotz ihrer Bemühungen, den Kundendienst zu kontaktieren, keine konkreten Informationen über die Verzögerung erhalten. Sie berichtete, dass das Casino keine Verifizierungsdokumente angefordert und nicht mehr auf ihre Anfragen geantwortet habe. Das Casino bestätigte später, dass die Verifizierung des Spielers erfolgreich abgeschlossen wurde. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Lösung mit dem Spieler zu klären, hatte jedoch keine Antwort erhalten, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit der Kontobestätigung. Obwohl sie am 20. Dezember 2023 alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung verschickt hatte, erhielt sie keine Antwort und das Konto wurde nicht verifiziert. Nachdem ihre Beschwerde eingereicht worden war, hatte sich das Beschwerdeteam zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino bestätigte, dass die Überprüfung und Auszahlung des Geldes vom Konto des Spielers erfolgreich war. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Auszahlung erhalten hatte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Brasilien hatte drei Tage lang versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, diese wurde jedoch vom Casino ständig abgelehnt. Obwohl das Casino alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte, reagierte es nicht und erschwerte den Verifizierungsprozess. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, wandte sich dieses an das Casino, um das Problem zu klären. Das Casino antwortete und nannte als Grund für die Verzögerung technische Probleme bei seinen Anbietern und bestätigte, dass die Auszahlung erfolgt sei. Als Entschädigung boten sie außerdem einen Bonus von 500 Real für das Aviator-Spiel an. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde, die Auszahlung erfolgt war und er mit dem Bonus spielen konnte. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Ein indischer Spieler hatte ungelöste Gewinne aus dem Casino. Der Spieler hatte in einem Live-Casinospiel eine Wette platziert und gewonnen, der Gewinnbetrag wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Er hatte das Casino kontaktiert und ihm wurde mitgeteilt, dass es sich um einen technischen Fehler handele und das Geld innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben würde, was jedoch nicht der Fall war. Das Problem wurde an das Beschwerdeteam weitergeleitet, das Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnahm. Das Casino erkannte das Problem und korrigierte es, indem es den Gewinnbetrag dem Guthaben des Spielers gutschrieb. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und beantragte die Schließung der Beschwerde. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Der vollständig verifizierte Spieler aus Indien hat mit dem wiederkehrenden Problem niedrigerer Auszahlungslimits im selben Casino zu kämpfen. Trotz der Kontaktaufnahme mit dem Support vor zwei Monaten bezüglich der Aufhebung der Auszahlungsbeschränkungen und Zusicherungen bleibt das Problem weiterhin ungelöst. Das Casino gab an, dass der Spieler seine Gewinne bereits ausgezahlt hatte und dass keine Einschränkungen bestehen. Der Spieler bestritt dies, aber während wir auf weitere Informationen vom Casino warteten, spielte der Spieler und verlor den Rest seines Guthabens. Der Spieler beantragte daraufhin die Schließung seines Kontos durch das Casino. Da das Konto des Spielers geschlossen wurde und das Casino kein Guthaben mehr hatte, wurde die Beschwerde schließlich abgewiesen.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass das Casino sein Konto nicht überprüft hatte, was zu einer Verzögerung bei seinem Auszahlungsprozess geführt hatte. Er hatte alle angeforderten Dokumente zur Überprüfung vorgelegt, aber das Casino reagierte nur langsam. Nach einem längeren Überprüfungsprozess bestätigte das Casino schließlich alle seine Dokumente. Der Spieler hatte seine Frustration über den langwierigen Prozess und das Fehlen klarer Zeitpläne des Casinos zum Ausdruck gebracht. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Nach erfolgreichem Widerruf betrachteten wir die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino stellte sich heraus, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen war. Das Casino hatte den Spieler gebeten, zusätzliche Dokumente zur Überprüfung vorzulegen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Indien erhielt sein Angebot für Freispiele nicht wie versprochen zu Beginn des Monats. Das Casino hat die Spins am 9. Tag des Monats gutgeschrieben, diese sind jedoch aufgrund der Verzögerung nun abgelaufen und die Fragen des Spielers werden nicht beantwortet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler die Freispiele auch dann noch nutzen konnte, wenn sie verspätet eintrafen und sein aktuelles Guthaben im Casino vollständig verloren ging.

Das Konto der Spielerin aus Brasilien wurde im Casino gesperrt und ihr Guthaben wurde beschlagnahmt. Nach einer sehr langen und erschöpfenden Diskussion mit verschiedenen Casino-Vertretern überlegte das Casino später seine ursprüngliche Entscheidung und beschloss, den gesamten Restbetrag einschließlich des Gewinns aus dem Bonus auszuzahlen. Der Spieler bestätigte, dass die umstrittenen Gelder nach mehr als 3 Monaten erfolgreich ausgezahlt wurden. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Indien beantragte eine Auszahlung, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto des männlichen Spielers wurde aus einem unbekannten Grund gesperrt. Da wir keine Antwort vom Casino erhielten, waren wir gezwungen, diese Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen. Der Spieler behauptete, er habe nur ein Konto, aber das Casino behauptete, er habe mehrere Konten und legte Beweise für Regelverstöße vor. Trotz wiederholter Versuche, den Spieler zur weiteren Klärung zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer verzögerten zweiten Auszahlung aus einem Online-Casino. Er hatte zuvor erfolgreich Gewinne abgehoben, aber seine zweite Anfrage war nach 24 Stunden nicht bearbeitet worden, was ihm Sorgen bereitet hatte. Der Spieler hatte auch gemeldet, dass er nicht auf sein Konto und seinen Auszahlungsverlauf zugreifen konnte. Trotz der Bemühungen unseres Teams, ihm zu helfen und das Casino zu kontaktieren, war keine Antwort vom Casino eingegangen. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden. Der Fall wurde zunächst aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen. Er wurde jedoch später wieder eröffnet, als das Casino behauptete, dass alle Auszahlungen des Spielers erfolgreich bearbeitet worden seien. Aufgrund der fehlenden Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt, kann aber jederzeit wieder eröffnet werden.

Der Spieler aus Indien hat einen Tag vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien hatte eine Beschwerde bezüglich eines Auszahlungsproblems bei einem Online-Casino eingereicht. Er hatte behauptet, dass sein Auszahlungsantrag vom Casino zurückgestellt worden sei und er nur 13 € pro Tag abheben dürfe. Der Spieler hatte alle erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung eingereicht und wartete nach 12 Tagen immer noch auf die Bestätigung des Casinos. Das Casino behauptete schließlich, dass alle Auszahlungen des Spielers vollständig ausgezahlt worden seien. Ohne Bestätigung des Spielers war das Beschwerdeteam jedoch gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Die Gewinne des Spielers aus Indien wurden für ungültig erklärt und sein Konto geschlossen, weil einer seiner Freunde von seinem Gerät aus ein Konto eröffnet hatte. Das Casino weigerte sich, Beweise dafür vorzulegen, dass die Entscheidung auf Tatsachen beruhte, die darauf hindeuteten, dass der oder die Spieler einen unfairen Vorteil erlangt hatten oder hätten erlangen können. Da das Casino sich auch in diesem Fall weigerte, seine Entscheidung zu überdenken, wurde der Fall als „ungelöst – ungewisser Fall“ geschlossen. Das Konto des Spielers blieb trotz mehrerer Versuche, die Situation zu lösen, gesperrt, und die mangelnde Kooperation des Casinos veranlasste uns, die Beschwerde als ungelöst zu schließen. Das Casino hatte eine Wiedereröffnungsanfrage gestellt und erklärt, dass das Konto des Spielers jetzt zugänglich sein sollte. Der Spieler antwortete nicht auf unsere weiteren Fragen, was uns dazu zwang, diese Beschwerde abzulehnen.