HomeBeschwerden4raBet Casino - Das Konto des Spielers ist aufgrund von Verifizierungsproblemen gesperrt.
4raBet Casino - Das Konto des Spielers ist aufgrund von Verifizierungsproblemen gesperrt.
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Betrag:
634.576 INR
4raBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Sicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
The player from India faced an account block with 4raBet after attempting to withdraw ₹100,000 following a win of ₹634,576. The withdrawal request was declined due to profile verification issues, and the player encountered an error suggesting multiple accounts, despite having only one. He sought assistance to unblock his account and was willing to provide necessary documents for verification. However, the complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's requests for further information, which prevented any further investigation or resolution.
Der Spieler aus Indien wurde bei 4raBet gesperrt, nachdem er nach einem Gewinn von 634.576 ₹ versucht hatte, 100.000 ₹ abzuheben. Der Auszahlungsantrag wurde aufgrund von Problemen bei der Profilüberprüfung abgelehnt, und der Spieler erhielt einen Fehler, der mehrere Konten vorschlug, obwohl er nur eines hatte. Er bat um Unterstützung bei der Entsperrung seines Kontos und war bereit, die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung bereitzustellen. Die Beschwerde wurde jedoch abgelehnt, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen nicht reagierte, was weitere Untersuchungen oder Lösungen verhinderte.
Betreff: Problem mit der Kontobestätigung und Kontosperrung. Bitte entsperren Sie mein Konto.
Lieber Herr,
Mit diesem Schreiben bitte ich Sie um Unterstützung bezüglich eines Problems mit meinem Konto bei 4rabet.
Ich komme aus Indien und spiele seit einiger Zeit auf Ihrer Plattform.
Am 13. Januar 2025 hatte ich das Glück, beim Aviatrix-Crash-Spiel 634.576 ₹ zu gewinnen.
Ich habe schon früher gespielt und dabei sowohl Gewinne als auch Verluste erlebt.
Ich verstehe, dass das maximale Auszahlungslimit auf 100.000 ₹ festgelegt ist.
Als ich eine Auszahlungsanforderung über 100.000 ₹ stellte, wurde diese aufgrund der Anforderungen zur Profilüberprüfung abgelehnt.
Anschließend habe ich mit dem Verifizierungsprozess begonnen, der mit einem Selfie begann, gefolgt von der Eingabe meiner Aadhaar-Kartennummer und dem Ausfüllen des OTP (Einmalpasswort).
Allerdings wurde mir die Fehlermeldung „Sie haben bereits ein anderes Konto" angezeigt, obwohl mit meiner Telefonnummer nur ein Konto verknüpft ist.
Mir ist bewusst, dass das Erstellen mehrerer Konten mit derselben Nummer nicht zulässig ist und jeder Versuch dazu eine Sicherheitswarnung auslösen würde, die besagt, dass der Benutzer bereits registriert ist. Daher glaube ich, dass möglicherweise ein Missverständnis vorliegt, da ich nur ein Konto habe, das nun gesperrt wurde.
Ich bitte höflich um Ihre Unterstützung bei der Entsperrung meines Kontos. Ich habe ehrlich und ohne jegliche Form von Betrug gespielt und bin bereit, alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung bereitzustellen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.
Aufrichtig,
Vishal C********
Zu Ihrer Information habe ich eine Bildschirmaufzeichnung als Beweis beigefügt. Bitte bestätigen Sie meine Bestätigung, damit mein Konto freigegeben und entsperrt werden kann. Da ich nur ein Konto habe und 2 Konten für eine Nummer nicht möglich sind, entsperren Sie bitte mein Konto.
4rabet Application!
Subject: Account Verification Issue and account block please unblock my account
Dear Sir,
I am writing to seek your assistance regarding an issue with my account on 4rabet.
I am from India and i have been playing on your platform for some time.
On January 13, 2025, I was fortunate to win ₹634,576 in aviatrix crash game.
I have played previously, experiencing both wins and losses.
I understand that the maximum withdrawal limit is set at ₹100,000.
When I submitted a withdrawal request for ₹100,000, it was declined due to profile verification requirements.
Then i proceeded with the verification process, starting with a selfie, followed by entering my Aadhaar card number and filled OTP (one time password).
However, I encountered an error message stating, "You already have another account," even though I only have one account associated with my phone number.
I am aware that creating multiple accounts with the same number is not permitted, and any attempt to do so would trigger a security alert indicating that the user is already registered. Therefore, I believe there may be a misunderstanding, as I have only one account, which has now been blocked.
I kindly request your assistance in unblocking my account. I have played honestly without any form of cheating and i am willing to provide all necessary documents for verification purposes.
My game email ID is: vish******3@gmail.com
My phone number is: +91 8******478
My adhar card 92*******548
My pan card - BG******0R
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Sincerely,
Vishal C********
For your reference, I have attached screen recording as a proff . Please my verfication can approve and unblock my account. Because i have only one account and 2 account for 1 number is not possible so please unblock my account
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Konto bei 4raBet Probleme hatten, insbesondere nachdem Sie einen so hohen Betrag gewonnen haben.
Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen wirksam helfen können, könnten Sie bitte die folgenden Einzelheiten erläutern oder bereitstellen?
Haben Sie von 4raBet eine konkrete Antwort erhalten, in der erklärt wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde, oder in der die Erkenntnisse hinsichtlich der angeblichen Mehrfachkonten detailliert beschrieben werden?
Gab es vor diesem Vorfall bereits frühere Verifizierungsversuche oder kontobezogene Probleme?
Können Sie bestätigen, ob Sie in der Vergangenheit dieselbe Aadhaar-Karte, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse schon einmal für andere 4rabet-Konten verwendet haben?
Bitte leiten Sie jegliche Kommunikation, die Sie mit dem Casino zu diesem Thema hatten, weiter an petronela.k@casino.guru , einschließlich der von Ihnen erwähnten Bildschirmaufzeichnung, da diese uns helfen könnte, die Situation besser zu verstehen.
Ihre Mitarbeit ist für uns unerlässlich, um den Fall weiter zu verfolgen und an einer Lösung des Problems zu arbeiten. Ohne die erforderlichen Details und Eingaben von Ihnen können wir nicht effektiv weitermachen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Dear Vishkazam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with your account on 4raBet, particularly after winning such a significant amount.
To better understand the situation and assist you effectively, could you please clarify or provide the following details?
Have you received any specific response from 4raBet explaining why your account has been blocked or detailing their findings regarding the alleged multiple accounts?
Were there any prior verification attempts or account-related issues before this incident?
Could you confirm whether you have ever used the same Aadhaar card, phone number, or email address with any other 4rabet accounts in the past?
Please forward any communication you’ve had with the casino regarding this issue to petronela.k@casino.guru, including the screen recording you mentioned, as it might help us better understand the situation.
Your cooperation is essential for us to proceed with the case and work towards resolving the issue. Without the necessary details and input from you, we won’t be able to move forward effectively.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Dear Vishkazam,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player to our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
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