Der Spieler aus Indien hat eine Sperrung seines 4rabet-Kontos aufgrund angeblich fehlgeschlagener Verifizierung und Regelverstößen erlebt – was er bestreitet. Folglich sind seine Guthaben in Höhe von 12505 einbehalten.
Lieber Herr ,
Mein 4rabet-Konto wurde aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt. Ich habe mich auch wegen der Kontosperrung an 4rabet gewandt, sie sagten, ich hätte gegen Regeln verstoßen, sodass Ihr Konto gesperrt wurde. Aber ich habe keine Regeln verletzt, warum sperren sie dann mein Konto?
Sehr geehrter Herr, bitte helfen Sie mir, meine 12505 ist wegen dieses Problems in der Warteschleife.
Hallo burkesagar,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4ra Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie erklärt, warum es abgelehnt wurde und fehlgeschlagen ist?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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