Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielten wir keine Antwort und mussten die Beschwerde als ungelöst abschließen.
Ich habe ein 4rabet-Konto verwendet und meine erste Auszahlung erhalten, aber nach der Einzahlung erneut ein zweites Mal und ich habe den gesamten Einzahlungsbetrag gespielt und danach eine Auszahlungsanforderung gestellt. Nach der Auszahlungsanforderung kann ich mein Konto nicht verwenden, ich kann mich anmelden, aber es funktioniert nicht und und ich versuche, den Verlauf zu öffnen, um meine Abhebungsprosa zu überprüfen, kann aber nicht öffnen. und meine Auszahlung ist immer noch nicht abgeschlossen. Ich versuche, den Live-Chat zu kontaktieren, sie antworten nicht. Ich habe alle meine Überprüfungsdokumente an 4rabet gesendet, auch nachdem ich keine Informationen erhalten habe. Ich warte auf mein Geld, bitte helfen Sie mir. 
Lieber indrajit9724,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Nein, das ist meine 2. Auszahlung, meine 1. Auszahlung wurde vor 12 Stunden durchgeführt, aber. 2. Abhebung 24 Stunden erledigt Meine Abhebung ist immer noch nicht abgeschlossen. Ich kontaktiere per Live-Chat. Sie sagten, wir senden Ihnen eine E-Mail. Sie müssen mindestens sagen, dass Sie Geld erhalten, aber sie sagten, wir werden Sie kontaktieren. Wenn ein Problem mit meinem Konto auftritt, müssen sie mich fragen. Also bitte hilf mir, du hast ihnen keine -1 Website gegeben, warum???
Wenn dies nur für kyc passiert ist, warum kann ich dann mein Konto nicht verwenden, verstehen Sie? Ich kann meinen Abhebungsverlauf nicht öffnen und all dies passiert nur mit mir. Bitte hilf mir . bitte
Ich kann mein Konto immer noch nicht eröffnen und meine Auszahlung ist immer noch nicht erfolgt. fast 4 Tage abgeschlossen. warum kann ich mein 4rabet konto nicht nutzen???
Ich bitte den Casino-Guru, mir bitte zu helfen.
Siehst du, sie antworten immer noch nicht. Ich habe auf deine Antwort gewartet??? 
wirst du helfen oder nicht? Ich habe auf deine Unterstützung gewartet?
Hey Casino-Guru, wirst du mir helfen oder nicht???
Lieber indrajit9724,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass jeder Beteiligte sieben Tage Zeit hat, um zu antworten. Sie können die verbleibende Zeit in der oberen rechten Ecke jedes Threads überprüfen. Wir bearbeiten viele Beschwerden und brauchen Zeit, um jeden Fall zu untersuchen und zu prüfen. Daher bitten wir Sie um Geduld, da wir versuchen, jedem Spieler rechtzeitig zu antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden und welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Casino-Spiele, Slots oder Multiplayer)?
Ich spielte ohne Bonus und ich spielte Sportwetten in Basketball und Fußball und Cricket. Meine ohne Bonus angesammelten Gewinne bedeuten, dass ich keinen Bonus erhalten und keinen Bonus verwendet habe.
4rabet ist Betrüger, 4rabet ist eine Fälschung, sie geben keine Auszahlung, wenn Sie einen großen Betrag gewinnen. Nach 16 Tagen habe ich so viele Mails geschickt, dass sie mir nicht einmal geantwortet haben. Selbst im Live-Chat antworten sie nicht.
Ich möchte den Lizenzanbieter beschweren. Ich weiß, dass Curaçao eGaming ein 4rabet-Lizenzanbieter ist, und ich habe eine E-Mail, aber ich möchte von Ihnen wissen, was die Schritte und Verfahren für eine Beschwerde sind.
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unsere Website Casino.Guru nur mit Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos, nicht mit Sportwetten. Da es bei diesem Problem jedoch anscheinend nur um eine verspätete Auszahlung geht, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo indrajit9724,
Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und verstehe Ihre Bedenken hinsichtlich der Probleme mit den Abhebungen Ihrer Gelder. Ich werde das Casino kontaktieren und wir werden sehen, was getan werden kann, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.
Sehr geehrtes 4raBet Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung der Beschwerde des Spielers zu beteiligen. Könnten Sie bitte einen bestimmten Grund angeben, warum der Spieler Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne hatte? Wir würden uns über Kommentare zu diesem Thema von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Sehr geehrter indrajit9724, ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Glücksspielbehörde von Curacao (complaints@gaminglicences.com) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Glücksspielbehörde hat mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie darauf reagiert haben, wenn Sie dies selbst tun können (natalia.b@casino.guru). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Hallo allerseits,
Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von 4raBet Casino wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.
Wir haben folgende Nachricht von einem Casino-Vertreter erhalten:
Guten Tag, bitte nehmen Sie den Fall wieder auf und klären Sie, welche Beweise Sie benötigen.
Wir können sie per E-Mail an Casino Guru senden.
Sehr geehrtes 4raBet Casino, ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie bestätigen könnten, ob der Auszahlungsantrag des Spielers, der vor einem Jahr besprochen wurde, von Ihnen bearbeitet und das Geld ausgezahlt wurde. Bitte senden Sie die Nachweise an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru
Falls die Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde, geben Sie bitte den Grund dafür an. Vielen Dank.
Guten Tag!
Die letzten Abhebungen wurden im Februar erfolgreich ausgezahlt, wir sehen keine neuen Abhebungen oder Verzögerungen.
Respektvoll,
4rabet-Team
Vielen Dank für die Angabe, 4raBet Casino, aber ich habe noch keinen Nachweis über die Bearbeitung der letzten Auszahlung erhalten. Bitte überprüfen Sie, ob Sie es an die richtige E-Mail-Adresse gesendet haben ( natalia.b@casino.guru )
Guten Tag, verehrte Streitteilnehmer.
Dieser Benutzer hat Screenshots von der Domain http://4rabet-y.com/ bereitgestellt. Diese Domain gehört uns nicht. Der letzte Anruf bei unserem offiziellen Support-Konto erfolgte am 19. Februar und wurde beantwortet. Auch alle Auszahlungen wurden erfolgreich durchgeführt.
Mit Respekt,
4rabet-Team
Sehr geehrter indrajit9724, könnten Sie bitte bestätigen, dass alle Ihre Auszahlungen letztendlich erfolgreich waren und es keine weiteren Probleme mit dem Casino gab?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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