Der Spieler aus Indien versucht, 600 abzuheben, aber die Transaktion wird aufgrund der erforderlichen Profilüberprüfung abgebrochen. Nachdem der Spieler mit einem langen Video-Upload zur Überprüfung zu kämpfen hat, bricht er den Upload ab, was zu einer Kontosperrung aufgrund der fehlgeschlagenen Überprüfung führt. Jetzt können sie sich nicht mehr anmelden oder ihr Konto verifizieren.
Als ich versuchte, mein Geld abzuheben, begann die Bearbeitung. Dann erhielt ich eine E-Mail, dass Ihre Auszahlung in Höhe von 600 $ aufgrund einer erforderlichen Profilverifizierung storniert wurde. In der E-Mail gibt es eine Verifizierungsoption. Ich klickte darauf und begann mit der Verifizierung meines Gesichts. Dann begann ich mit dem Hochladen des Videos. Danach dauerte das Hochladen des Videos zu lange, mehr als 5 Minuten, obwohl ich eine bessere 5G-Internetverbindung habe. Dann brach ich das Hochladen des Videos ab. Ich dachte, es liegt vielleicht ein Netzwerkproblem vor. Ich möchte es abbrechen und erneut hochladen. Aber als ich auf „Abbrechen" klickte, wurde ich nach der Anmeldung gefragt. Ich gab meine Telefonnummer und mein Passwort ein und erhielt eine Popup-Nachricht.
Dass Ihr Konto aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt wurde und ich nun die Verifizierung nicht erneut durchführen und mich nicht einmal bei meinem Konto anmelden kann.
Bitte entsperren Sie mein Konto. Auf meinem Konto befindet sich Geld.
Lieber jitendaryadav,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 4raBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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