4raBet Casino - Die Gewinne des Spielers bleiben ungeklärt.

Casino-Gewinnbetrag ungeklärt.

Lieber dhavalvasava1111,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4raBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

Dieses Problem trat in der Nacht vom 12.04.23 (15:03:29 UTC) auf.

Im Evolution-Spiel im Live-Casino habe ich eine Wette platziert und die Wette wurde angenommen, aber das Gewinngeld wurde nicht eingezahlt. Unruhig

Evolutionsspiel Nummer #15:02:01. Ich habe 10.000 INR auf den Spieler gesetzt und 20.000 INR gewonnen ... Aber der Gewinnbetrag wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Insgesamt stehen 10.005 INR aus ...

Laut Evolution Game hätte das Outgame des Spiels bereits auf unserem Konto angezeigt werden sollen....

Als 4Rabat darüber informiert wurde, hieß es, dass dies auf einen technischen Fehler zurückzuführen sei. Später hieß es, dass das Geld innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen ankommen würde. Aber das Geld ist noch nicht bei mir angekommen. Bis Datum 12.06.23

Hallo Dhavalvasava1111,

Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Zahl Sie gewettet haben und welche Zahl den Gewinn brachte? Basierend auf der bereitgestellten Wetthistorie sieht es so aus, als hätten Sie 20.000 gewettet und 10.000 gewonnen, daher ist Ihr Kontostand von 10.000 korrekt (vorheriger Kontostand 20.000, Wette 20.000, Gewinn 10.000 und der endgültige Kontostand von 10.000 scheint völlig korrekt zu sein). ).

Evolutionsspiel Nummer #15:02:01.

Mein Startguthaben betrug 10.000, ich habe 10.000 gewettet und 10.000 gewonnen. Der Gewinnbetrag ist also nicht abgerechnet.

Hallo Dhavalvasava1111,

Danke für die Abklärung. Gibt es eine Möglichkeit, Ihr Vorher-/Nachher-Guthaben anzugeben, um zu sehen, wie viel Sie vor der Wette genau haben?

Es ist in Ordnung, wenn ich Ihnen einen Screenshot der Einzahlungshistorie zeige

Hier finden Sie auch den PDF-Link zur 4rabet-E-Mail-Einzahlung https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:0da3b3ea-da50-41d2-b9fe-3c606b0d3b7a

Hallo Dhavalvasava1111,

Da Ihr Guthaben vor und nach der Wette nicht genau angezeigt wird, sollten Sie sich am besten beim Casino informieren. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten ( matej@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Dhavalvasava1111,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?

4rabet gibt keinen Gewinnbetrag an

4rabet ist Betrug, den sie ständig betrügen. Sie werden nie antworten

Hallo Casino Guru-Team und lieber Dhaval Vasava!

Wir brauchten Zeit, um zu verstehen, in welcher Phase des Prozesses es ein Problem gab.

In diesem Moment wurde das Problem behoben, indem 20.000 Rupien auf das Guthaben des Spielers zurückerstattet wurden!

Vielen Dank an das Casino-Guru-Team und 4rabet

20.000 INR-Gutschrift in I'd

Sehr geehrter Vertreter des 4rabet Casinos, vielen Dank für die Korrektur.

Lieber dhavalvasava1111, können Sie bestätigen, ob wir den Fall abschließen können?

Ja, bitte schließen Sie meine Beschwerde ...

Nach erfolgreicher Lösung des Problems markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und Bestätigung, dhavalvasava1111, und wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Über eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Matej

Casino.Guru