4raBet Casino - Das Konto des Spielers wurde unerwartet geschlossen.

Mein 4rabet-Wettkonto wurde plötzlich gesperrt. Ich weiß nicht, ich habe meine Profilverifizierung vor 2 Monaten abgeschlossen. Das erste Mal in dieser Woche habe ich täglich gewonnen und täglich Auszahlungen erhalten. Heute habe ich zum ersten Mal so viel Geld am Spielautomaten gewonnen und wurde jetzt plötzlich wegen fehlgeschlagener Verifizierung gesperrt. Ich verstehe nicht, wie ich plötzlich gesperrt wurde, weil ich meine Profilverifizierung bereits vor zwei Monaten durchgeführt habe. Ich habe kein Mehrfachkonto für den Bonus erstellt. Das ist Unsinn.

Hallo nolinipegu00,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4raBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal eine Auszahlung veranlasst haben?

• Verstehe ich das richtig, dass Ihnen vorgeworfen wird, mehrere Konten zu besitzen?
• Besitzt in diesem Fall sonst noch jemand aus Ihrem Haushalt ein Konto oder hat Ihr Gerät schon einmal zum Spielen freigegeben?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Gestern, am 14. November 2024, habe ich eine Auszahlung von 2.000 INR vom Vortag erhalten. Und bevor ich die Auszahlung vom Vortag erhielt, habe ich an diesem Tag erneut eine Auszahlung von 16.000 INR getätigt. Nach 3–4 Stunden wurde ich von 4rabet gesperrt, plötzlich am Abend. Ich dachte, ich würde auch meine Auszahlung vom Vortag verlieren, aber später in der Nacht habe ich die 2.000 bekommen.

Sie beschuldigen mich, gegen die Regeln verstoßen zu haben

Ich verwende dasselbe Gerät wie meinen Laptop und mein Tablet, um Spiele zu spielen, wie jeden zweiten Tag, und habe täglich problemlos Geld abgehoben. Ich verstehe nicht, wie ich plötzlich gegen die Regeln verstoßen habe. Ich versuche nie, mehrere Konten zu erstellen, da ich mir der Konsequenzen bewusst bin.

manchmal benutzen mein Mann und mein Kind meinen Laptop und mein Tablet.

aber was ist daran falsch, ich habe meine Verifizierung bereits vor 2 Monaten abgeschlossen.

Und gestern habe ich mit ihnen gechattet, ich habe ihnen auch eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten.

Und es tut uns leid, der umstrittene Betrag beträgt 16.000 INR und nicht 19.000 INR.

Hallo nolinipegu00,

Können Sie bitte bestätigen, ob Familienmitglieder, die Ihr Gerät verwenden, ebenfalls ein Konto beim Casino besitzen?

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines einzigen Geräts für mehrere Casino-Konten streng verboten ist, da dies als Kontoduplizierung gilt. In solchen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, Guthaben zu konfiszieren und alle zugehörigen Konten zu schließen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Das Konto meines Mannes wurde angemeldet und er hat auch KYC durchgeführt. Sein Konto läuft immer noch gut, warum wurde sein Konto nicht gesperrt? Wieso haben sie das Recht, das Guthaben zu konfiszieren? Ich habe das nicht in den Geschäftsbedingungen gesehen. Wenn sie mein Konto sperren, sollte mein Kontogeld auf mein Bankkonto zurückgebucht werden.

Das ist so unfair.

Sie meinen, selbst wenn ich mich bereits über mein Telefon/Laptop bei meinem 4rabet-Konto angemeldet habe und sich jemand anderes versehentlich über mein Gerät anmeldet, hat er das Recht, mein Konto mit meinem gesamten Guthaben zu sperren. Das ist lächerlich.

Ich habe meine Identität bereits bestätigt, aber sie werden eine Ausrede finden, um mich zu blockieren

Es ist, als ob Casinospiele nie dazu gedacht sind, Gewinn zu erzielen.

Ich bekomme so spät eine Antwort und immer noch keine Reaktion von 4rabet. Ich bin sicher, dass sie mir nicht helfen werden, auch wenn sie es tun.

Ich schwöre, wenn mein Problem nicht friedlich gelöst wird, verklage ich jeden, der 4rabet in sozialen Medien bewirbt, und ich werde versuchen, landesweit populäre Medien und soziale Websites gegen 4rabet zu erreichen, was sie tun, wenn Leute anfangen, mit 4rabet Profit zu machen. Das ist mir passiert, das heißt, viele Leute sind auch Opfer davon geworden. Sie werden mich auf jeden Fall unterstützen.

Lieber nolinipegu00,

Leider ist dies eine allgemeine Regel in jedem einzelnen Online-Casino: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions

Ich würde Ihrem Mann raten, keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen, da sein Konto höchstwahrscheinlich ebenfalls gesperrt wird.

Denken Sie daran, niemals dasselbe Gerät zum Spielen mit zwei verschiedenen Konten in einem Online-Glücksspiel-Casino oder für Sportwetten zu verwenden, da dies zum gleichen Ergebnis führt.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

Andernfalls sind wir gezwungen, die Beschwerde aufgrund eines Verstoßes gegen die Casino-Regeln zu schließen.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) nolinipegu00,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Gibt es jetzt keine Möglichkeit, mein Geld zurückzubekommen?

Lieber nolinipegu00,

Leider liegt es ganz im Ermessen des Casinos, ob es den Betrag zurückerstattet oder nicht, es ist jedoch grundsätzlich nicht dazu verpflichtet, da Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben.

Aus den oben genannten Gründen werden wir die Beschwerde nun schließen.

Es tut mir nochmals leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten.

Grüße,

Nick