Der Spieler aus Indien hatte den Verifizierungsprozess abgeschlossen und eine Auszahlungsanforderung eingereicht. Er konnte sich jedoch nicht anmelden, da sein Konto gesperrt war, was ihn hinsichtlich des Problems unsicher machte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihm einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.
Ich habe meinen Verifizierungsprozess abgeschlossen. Es heißt, die Verifizierung sei abgeschlossen und ich habe eine Auszahlungsanforderung gestellt, aber jetzt, wenn ich versuche, mich anzumelden, heißt es, Ihr Konto sei gesperrt und ich weiß nicht, wo das Problem liegt
Lieber Kiransatyab,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 4raBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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