Beim Spieler aus Indien tritt das Problem auf, dass 1500 INR von seinem Bankkonto abgebucht werden, der Betrag jedoch nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
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4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1.500 INR
4raBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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2d 4h 27m 20s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 3 Wochen
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Meine 1500 INR wurden von meinem Bankkonto abgebucht, aber nie meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Bitte helfen Sie mir
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vor 3 Wochen
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Lieber khalikmamu0,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
- Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert? Idealerweise sollte dieser an der Untersuchung beteiligt sein.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 3 Wochen
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Viele Einzahlungen, aber meine 2 Einzahlungen stecken fest. 1 ist 300 und jetzt 1500
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vor 2 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort, khalikmamu0. Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert?
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vor 2 Wochen
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jeden Tag 2-3 mal, aber immer die gleiche Antwort 
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vor 1 Woche
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Ich möchte betonen, dass es mir um den Zahlungsanbieter ging. Wenn Sie den Zahlungsanbieter kontaktiert haben, leiten Sie die Mitteilung bitte an mich weiter. Vielen Dank.
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vor 5 Tagen
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Um diese Beschwerde weiter zu bearbeiten, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Kassierer-/Einzahlungsverlauf Ihres Casino-Kontos in Form von Screenshots,
- mindestens einen weiteren Einzahlungsbeleg von früheren erfolgreichen Einzahlungen in diesem bestimmten Casino (diese Einzahlung muss in der Kassenhistorie Ihres Casino-Kontos angezeigt werden)
- die letzte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Problem.
Sie können alles hier posten oder weiterleiten an kristina.s@casino.guru . Danke schön.
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khalikmamu0 hat noch 2d 4h 27m 20s Zeit, um zu antworten
