Primedice Casino Bewertung

Der Spieler aus Belgien hatte behauptet, dass sein Konto nach einem Gewinn von 130.000 $ beim Baccarat während seines Auszahlungsversuchs gesperrt worden sei. Er erwähnte auch, dass er trotz eines ungefähren Guthabens von 260.000 $ keine Antwort vom Support des Casinos erhalten habe. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, nachdem der Spieler den Kundendienst von Stake Casino kontaktiert hatte. Aus diesem Grund hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus Argentinien wurde von Stake aufgrund unvollständiger Verifizierungsschritte gesperrt. Obwohl die angeforderten Dokumente, einschließlich Kreditkartenabrechnungen und Zahlungsbelege, vorgelegt wurden, lehnte das Casino diese ab und verlangte eine Stromrechnung, die der Spieler nicht vorlegen konnte. Der Spieler lebte im Haus seines Bruders und alle Stromrechnungen liefen auf den Namen seines Bruders. Das Casino bestand auf einer Stromrechnung auf den Namen des Spielers, was den Spieler frustrierte. Der Spieler beschloss, der Aufforderung des Casinos nachzukommen und die Stromrechnungen für die nächsten drei Monate zu bezahlen, um die erforderlichen Unterlagen zu erhalten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler zugestimmt hatte, beim Verifizierungsprozess des Casinos mitzuarbeiten.

Der Spieler aus Quebec berichtete, dass Stake Casino behauptete, ein verknüpftes Konto sei mit dem Spieler verknüpft, der angeblich aufgrund von Standortbeschränkungen gesperrt wurde. Der Spieler hat die Erstellung dieses Kontos abgelehnt. Der Spieler hatte weder Geld eingezahlt noch Gewinne gewonnen, da er keinen Zugang zum Casino hatte, da sich sein Konto im „Nur-Auszahlungsmodus“ befand. Er legte seine Daten und einen Führerschein zur Überprüfung vor. Der Spieler bestätigte später, dass das Casino ihm erlaubt hatte, sein Konto zu verifizieren, und nicht mehr behauptete, er hätte ein anderes Hauptkonto. Wir haben die Beschwerde nach der Bestätigung des Spielers als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Frankreich hatte aufgrund einer unbestätigten CPFP-Transaktion mit einer niedrigen Gebühr eine Verzögerung bei seiner Bitcoin-Auszahlung aus einem Online-Casino erlebt. Er hatte in der Vergangenheit bereits erfolgreich Abhebungen vorgenommen und dies war das erste Mal, dass er auf ein Problem stieß. Der Spieler hatte sowohl den Wallet-Dienstleister als auch das Casino kontaktiert. Der Wallet-Dienstleister hatte ihm mitgeteilt, dass die Transaktionsgebühren zu niedrig seien und die Abwicklung der Transaktion einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Schließlich erhielt der Spieler sein Geld zurück und wir hatten die Beschwerde inzwischen als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hatte aufgrund von Kontosperrungen und Auszahlungssperren Probleme mit Stake Casino. Er hatte zunächst die KYC-Stufe 1 abgeschlossen, spätere KYC-Stufen wurden jedoch abgelehnt. Die Kommunikation mit Stake Casino reagierte nicht. Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Casino und dem Beschwerdeteam wurde das Konto des Spielers schließlich für alle vier Stufen überprüft und die Sperre aufgehoben. Der Spieler hatte jedoch gemeldet, dass er auf Probleme mit dem Einsatzlimit gestoßen sei, die nach Angaben des Casinos vom Quotenhersteller bestimmt worden seien. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als gelöst markiert, da das ursprüngliche Problem der Kontosperrung und Auszahlungssperre behoben worden war.

Der Spieler aus Costa Rica musste sich bei Stake.com mit einem erweiterten Verifizierungsverfahren auseinandersetzen, obwohl er mehrere Dokumente zum Nachweis seiner Identität eingereicht hatte. Nachdem er ein Jahr zuvor 1,837 BTC eingezahlt hatte, gelang es ihm, diesen Betrag auf 4,02 BTC zu erhöhen, aber er konnte aufgrund der ungeklärten Verifizierung nicht auf diese Gelder zugreifen. Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit dem vierstufigen Verifizierungsprozess des Casinos, insbesondere mit Stufe 3, die einen Adressnachweis erforderte. Nach langer Korrespondenz und mit Hilfe des Beschwerdeteams überprüfte das Casino schließlich die Dokumente des Spielers und hob die Beschränkungen für sein Konto auf. Der Spieler bestätigte die Lösung seines Problems, da er den Großteil seines Geldes abheben und weiter auf der Website spielen konnte.

Das Konto des Spielers aus Albanien wurde im Jahr 2021 aufgrund eines Glücksspielproblems geschlossen. Vor Kurzem konnte er ein neues Konto eröffnen und Geld einzahlen. Er hatte behauptet, sich aufgrund seiner Sucht dauerhaft vom Casino ausgeschlossen zu haben. Das Casino hatte jedoch erklärt, dass der Spieler dauerhaft gesperrt wurde, weil er mehrere Konten hatte, was einen Verstoß gegen seine Nutzungsbedingungen darstellte. Der Spieler bestritt diese Behauptung mit der Begründung, er habe nur zwei Konten. Trotz der Meinungsverschiedenheit hatte der Spieler beschlossen, eine teilweise Rückerstattung zu akzeptieren und darum gebeten, den Fall als gelöst zu markieren.

Der Spieler aus Deutschland hat auf sein Casino-Konto eingezahlt. Kurz nach der Einzahlung wurde sein Konto gesperrt, ihm wurde jedoch zugesichert, dass er sein Guthaben abheben könne. Obwohl sich das Konto im Modus „Nur Abheben“ befindet, kann er sein Geld nicht abheben. Das Casino hat das Spielerkonto aufgrund des Verdachts auf Multi-Accounting eingeschränkt. Nach einer Untersuchung stellten sie jedoch fest, dass alles korrekt war, sodass der Spieler sein Geld abheben konnte. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde gesperrt und sein Casino-Guthaben wurde einbehalten. Wir kontaktierten das Casino und fanden heraus, dass der Spieler die Verifizierung seines Kontos abschließen musste. Nachdem wir alle erforderlichen Dokumente für KYC erhalten hatten, führte das Casino interne Überprüfungen durch, die einige Zeit in Anspruch nahmen, aber das Konto des Spielers wurde schließlich vollständig verifiziert, sodass wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Lettland hatte aufgrund nicht verifizierter Einkommensnachweise Schwierigkeiten, sein Casino-Konto zu verifizieren. Wir haben das Casino kontaktiert und herausgefunden, dass der Spieler die Gehaltsabrechnung seiner Arbeit nicht vorgelegt hat. Da der Spieler seit einiger Zeit arbeitslos war, stimmte das Casino zu, andere Dokumente zu akzeptieren, sodass der Spieler einen Darlehensvertrag als Einkommensnachweis hochlud. Das Papier wurde akzeptiert und das Konto des Spielers wurde schließlich überprüft. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.