Stake Casino - Auf das Spielerkonto sind keine Einzahlungen möglich.

Mein Einsatzkonto wurde ohne Angabe eines Grundes auf Auszahlungsmodus eingestellt. Ich kann weder einen Betrag einzahlen noch mit meinem Einsatzkonto spielen. Ich habe auch eine Level-2-Verifizierung eingereicht, aber sie wurde noch nicht überprüft. Bitte untersuchen Sie dieses Problem.

Lieber danialsharma5,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es die Aktivität Ihres Kontos einschränkt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne jeden Grund.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto derzeit ein aktives Guthaben vorhanden ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Mein Konto wurde jetzt wieder auf den Normalmodus zurückgesetzt und alle Einschränkungen wurden aufgehoben.

Vielen Dank für Ihre Antwort, danialsharma5. Das freut mich zu hören. Können wir diesen Fall nun als gelöst betrachten?

Ja, das Problem ist jetzt behoben.

Lieber danialsharma5,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru