Cashalot Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte eine Verzögerung in seinem Auszahlungsprozess, der seit einem Monat anhängig war. Trotz unserer Versuche, die Situation zu verstehen und ihm zu helfen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Folglich konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Schweden musste wiederholt damit rechnen, dass Auszahlungsanträge ohne Angabe von Gründen und ohne Reaktion auf Anfragen storniert wurden. Mehrere Auszahlungsmethoden wurden erfolglos versucht. Um die Situation vollständig zu verstehen, hatten wir dem Spieler eine Reihe von Fragen zur Kontobestätigung und der Art der Auszahlungsprobleme gestellt. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde folglich zurückgewiesen.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Spielerin hatte während des Auszahlungsprozesses Schwierigkeiten gehabt, weshalb sie ein Mifinity-Konto erstellen musste, obwohl ihre erste Einzahlung per Banküberweisung erfolgt war. Das Casino hatte ihre Auszahlung außerdem auf jeweils 200 € beschränkt, was zu einer weiteren Verzögerung führte. Nachdem sie das Problem mit dem Chat-Support des Casinos besprochen und ihr Mifinity-Konto überprüft hatte, konnte sie ihre vollen Gewinne erhalten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde anschließend als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte häufig um Selbstausschluss und die Abmeldung von E-Mails gebeten, ihre Anfragen wurden jedoch vom Casino konsequent ignoriert. Wir hatten dem Spieler den Unterschied zwischen Kontoschließung und Selbstausschluss erklärt. Wir haben auch die Reaktionszeit auf die Beschwerde zweimal verlängert, der Spieler hat jedoch nicht bestätigt, ob das Problem behoben wurde. Aufgrund der fehlenden Bestätigung mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler gab an, die KYC-Verifizierung bestanden zu haben und ein Guthaben von 12.000 Euro zu besitzen. Aufgrund technischer Probleme hatte das Casino die Auszahlungsbeträge auf 200 Euro begrenzt, was dazu geführt hatte, dass der Spieler nur einen kleinen Teil seiner Gewinne abheben konnte. Der Casino-Vertreter versicherte, dass der Spieler seine Gewinne vollständig erhalten würde, sobald das technische Problem behoben sei. Wir hatten dem Spieler geraten, auf die Lösung des Problems zu warten, aber der Spieler hatte nicht auf unsere letzten Nachrichten geantwortet. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Dem Spieler aus Deutschland ist es nicht gelungen, seinen Gewinn von 35.000 € abzuheben. Nach der Überprüfung erfuhr er von einem technischen Problem, das Auszahlungen auf 200 € pro Anfrage begrenzte (vorher 10.000 €), angeblich vom Zahlungsanbieter des Casinos verursacht. Der Spieler beschwert sich über die Ungerechtigkeit der Richtlinie. Zudem spielte er weiter mit seinem Guthaben und steigerte es auf 340.000€. Während der Bearbeitung der Beschwerde teilte uns der Spieler jedoch plötzlich mit, dass das Problem gelöst sei, und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen. Auf der Grundlage dieser Informationen haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler berichtete, dass das Casino ein tägliches Auszahlungslimit von 200 Euro festgelegt habe, was den Auszahlungsprozess von insgesamt 15.000 Euro deutlich verlangsamte. Das Casino stellte angeblich die Bearbeitung von Auszahlungen nach drei Tagen ein und stellte die Kommunikation ein. Das Versäumnis des Spielers, auf unsere Anfragen zu antworten, hatte zur Ablehnung der Beschwerde geführt.

Der Spieler aus Griechenland hat eine Einzahlung getätigt, die Wettbedingungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt. Nachdem sie vor 10 Tagen die KYC-Überprüfung bestanden hatten, stand die Auszahlung immer noch aus, ohne dass es eine Erklärung seitens des Casinos gab. Wir kontaktierten das Casino und sein Vertreter versprach, das Problem zu prüfen. Dem Spieler wurde empfohlen, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, und er informierte uns schließlich über den Erhalt seines Geldes, sodass die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte aufgrund eines nicht näher bezeichneten Problems mit der verwendeten Zahlungsmethode Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler hätte eine Alternative für die Auszahlung wählen sollen, aber sein Geld wurde seinem Konto nicht wieder gutgeschrieben. Der Beschwerdeführer bestätigte später, dass er das Problem lösen konnte, bevor wir das Casino zu dem Thread einluden. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Ungarn hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Schweden hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl wir Informationen vom Casino erhalten haben, wurde die Auszahlung bearbeitet, ohne Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund laufender zusätzlicher Überprüfungen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert wurde, bestätigte der Spieler anschließend den Eingang der Zahlung.

Der Spieler aus Irland hat erfolglos versucht, einen Einzahlungsbonus zu aktivieren. Die Spielerin bestätigte, dass das Problem gelöst wurde, nachdem sie eine Auszahlung erhalten hatte, nachdem der obligatorische Einsatz der Einzahlung abgeschlossen war.

Der Spieler aus Schweden wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde Auszahlungen beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Das Casino hat nicht auf die Beschwerde reagiert und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Schweden hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Nachdem dem Casino Dokumente zur zusätzlichen Überprüfung zur Verfügung gestellt und eine neue Auszahlung erneut angefordert wurde, wurde diese erfolgreich bearbeitet und der Spieler erhielt das Geld. Wir betrachten die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Spanien hat Anfang Mai eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Das Casino hat uns Beweise vorgelegt, die bestätigen, dass der Spieler später sein gesamtes Geld verloren hat, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hat versucht, sein Konto zu schließen. Leider wurden seine Anfragen ignoriert. Da das Casino eine einfache Kontoschließung verlangte und das Casino keine Verpflichtung gegenüber dem Spieler hatte, haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Ungarn hat vor zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Das Casino hat die ursprüngliche Einzahlung an den Spieler zurückerstattet. Da der Spieler Anspruch auf den vollen Betrag hatte, wurde die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen.

Der Spieler aus Italien hatte seine Bonusgewinne aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusregeln storniert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Finnland hatte seine Bonusgewinne reduziert, bevor er die erforderlichen Wetten abgeschlossen hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Das Casino hat uns Beweise vorgelegt, die bestätigen, dass der Spieler später sein gesamtes Geld verloren hat, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Italien kann seine Gewinne aufgrund des Mindestauszahlungslimits nicht abheben. Der Spieler hat entschieden, dass er nicht mehr an unserer Hilfe interessiert ist, daher haben wir diese Beschwerde geschlossen.

Die Spielerin aus Italien behauptet, ihr eingezahltes Geld sei verschwunden, ohne zu spielen. Sie bittet um eine Kautionsrückerstattung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland spielte ohne den Bonus, das Casino wendete jedoch Bonusregeln auf seine Einzahlung an. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Dem Spieler aus Italien wurden seine Gewinne wegen des Vorwurfs illegaler Gewinnpraktiken storniert und das Konto gesperrt. Nach unseren erfolglosen Versuchen, das Problem mit dem Casino zu kommunizieren, wurden wir darüber informiert, dass dieser Fall an die Lizenzbehörde weitergeleitet wurde, die zugunsten von Cashalot Casino entschieden hat. Da es auf Seiten des Casinos an Transparenz und Kommunikation mangelte, gefolgt von unzureichenden Beweisen, auf denen dieser Fall beruhte, hatten wir keine andere Wahl, als diese Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen.

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Gewinne aus Sportwetten wegen des Vorwurfs der Verwendung einer verbotenen Strategie für ungültig erklärt. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.

Der Spieler aus Italien hatte seine Auszahlung ausgesetzt und sein Konto wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt. Wir haben diesen Fall in unserem System aufgrund fehlender Beweise als ungelöst markiert.

Das Konto des Spielers wurde für das Spielen von Wettstrategien gesperrt. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Wir empfahlen dem Spieler auch, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden.

Der Spieler aus Italien wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Später wurden wir darüber informiert, dass das Casino einen Teil der Gewinne des Spielers aufgrund einer verbotenen Strategie beschlagnahmt hat. Die spezifische Strategie verschafft den Spielern keinen statistischen Vorteil, daher halten wir es für unfair, sie zu verbieten. Der Spieler konnte nur einen Bruchteil seines Guthabens abheben. Die Beschwerde wurde als „Ungelöst – Gegen den Kodex für faires Glücksspiel“ geschlossen, da das Casino sich weigerte, seine Entscheidung in diesem Fall zu überdenken.