Cashalot Casino - Der Spieler kritisiert falsche Werbung für den Bonus.

Hallo,ich habe eine Email bekommen. Da steht ich erhalte 200% und 500€ auf mein Konto. Das Casino behauptet aber,das es heißen soll das man bis 500€ bekommt. Aber in de Mail steht eindeutig 500€ Geschenk! UND man bekommt 500€ auf seinem Konto.

Lieber Dennisjankowsky,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welchen genauen Bonus Sie versucht haben einzulösen? Sie können seinen Namen oder einen Link bei der Wiedergabe posten. Im Idealfall leiten Sie die Aktionsangebots- E-Mail an petronela.k@casino.guru weiter.

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Screenshot vom Player:

Vielen Dank, Dennisjankowsky, für die weitergeleitete E-Mail. Ich habe das Promo-Angebot und die Website überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"WILLKOMMENSBONUS AUS DEM CASINO 200% BIS ZU 500€"

Das bedeutet, dass der maximale Bonus, den Sie mit Ihrer ersten Einzahlung erhalten können, 200% bis zu 500 € beträgt. Mit anderen Worten, wenn Sie mehr als 250 € einzahlen, beträgt das Maximum immer noch 500 €.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Lieber Dennisjankowsky,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.