Der Spieler aus Italien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Cashalot Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 350 €
Cashalot Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, und seit dem 03.04.22 habe ich eine Auszahlung von 350,00 € vorgenommen, aber am 03.09.22 habe ich die Zahlung noch nicht erhalten. Ich habe eine E-Mail gesendet und sie antworteten, dass die Transaktion noch bearbeitet wird. ,, ihr könnt mir helfen? tausend Dank
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vor 2 Jahren
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Liebe Veruska,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, sehr nett und hilfsbereit, ich werde es Sie wissen lassen
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vor 2 Jahren
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Hallo, heute Morgen haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der steht, dass die Auszahlung genehmigt wurde. ,,, Ich sehe dies auch auf meinem Konto,,, wie viel werden sie innerhalb von ??? Vielen Dank im Voraus
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Veruska. Es kann einige Werktage dauern, bis eine Auszahlung vollständig bearbeitet ist, und leider kann ich Ihnen kein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit nennen. Ich werde den Timer auf weitere 14 Tage stellen, und wenn es innerhalb dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Liebe Veruska,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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