Grand Fortune Casino Bewertung

Die Spielerin aus Texas hatte Probleme beim Zugriff auf ihr Casino-Konto und beim Abheben ihrer Einzahlungs- und Bonusgewinne, obwohl sie verifiziert wurde. Die Spielerin hatte angegeben, dass sie nicht auf ihr Konto zugreifen konnte und dass ihr Guthaben bei 481,29 $ lag, bei einem verbleibenden Spieldurchsatz von 134,41 $. Der Casino-Vertreter hatte erklärt, dass das Casino geschlossen sei und nur noch spezifische Finanzdaten für Ein- und Auszahlungen ohne Spielhistorie übrig seien. Die Daten zeigten, dass der Spieler bereits eine erfolgreiche Auszahlung mit einem kostenlosen Chip vorgenommen hatte und die einzige Bareinzahlung eine Kontobestätigungseinzahlung war, die bei der Auszahlung der Auszahlung zurückerstattet wurde. Da zwischen den Bareinzahlungssitzungen nur ein kostenloser Chip erlaubt war, wäre jedes weitere Spielen mit kostenlosen Chips nicht für eine Auszahlung gültig gewesen. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde nach Prüfung der vorgelegten Beweise als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Texas konnte nicht auf die Website des Online-Casinos zugreifen und hatte Probleme bei der Beantragung einer Auszahlung. Er konnte sich seit dem 1. November nicht mehr in sein Konto einloggen und obwohl er verifiziert wurde, wurde er nach mehreren Kontaktversuchen vom Casino mit Schweigen beantwortet. Das Casino antwortete schließlich und erklärte, dass es geschlossen habe, aber alle legitimen Gewinne anerkennen würde. Nach einiger Verzögerung aufgrund der Notwendigkeit, auf Finanzdaten zuzugreifen und die Zahlung von einem separaten Konto aus zu veranlassen, bestätigte das Casino, dass die Zahlung erfolgt und erfolgt war. Der Spieler hatte die Bemühungen des Teams gewürdigt und die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Ein Spieler aus Pennsylvania gewann 1.030 USD. Sie befolgten alle Anweisungen des Supports, ihr Verifizierungsprozess dauerte jedoch mehr als einen Monat. Nachdem eine Beschwerde erhoben wurde, sah sich ein Casino-Vertreter den Fall an und der Spieler bestätigte, dass die Zahlung von USD 1.030 ausgezahlt worden war. Sie warteten auf die zweite Zahlung. Seitdem keine Updates mehr.

Die Spielerin aus den Vereinigten Staaten hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler hat mehrere Boni ohne Einzahlung nacheinander eingelöst, ohne eine Einzahlung zu tätigen, und damit gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen. Das Casino hat innerhalb seiner Regeln gehandelt und der Spieler hat keinen Anspruch auf die umstrittenen Gewinne. Wir haben die Beschwerde als unbegründet abgeschlossen.

Der Spieler aus den USA beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Leider hat sie in den letzten drei Monaten Schwierigkeiten, das Casino zu kontaktieren, um ihr Konto zu verifizieren und Bonusgewinne abzuheben. Wir haben die Beweise vom Casino gesammelt und es wurde festgestellt, dass die Spielerin gegen die Bedingungen verstoßen hat, sodass wir gezwungen waren, ihre Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin hatte Mühe, ihre Dokumente zu überprüfen, da sie vom Casino abgelehnt wurden. Das Casino informierte uns über die abgeschlossene Überprüfung und schließlich konnte die Spielerin ihre Gewinne abheben, daher ist die Beschwerde gelöst.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 8 Monate. Laut dem Casino sollte der Spieler den Bonus eigentlich nicht erwerben. Auf unsere Empfehlung hin war das Casino bereit, die Gewinne an den Spieler auszuzahlen, da er nicht darauf beschränkt war, den Bonus zu beanspruchen, aber der Spieler reagierte nicht mehr und wir haben die Beschwerde zurückgewiesen.