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Cool Cat Casino Beurteilung

Spieler aus Vereinigten Staaten werden akzeptiert
7.8 Bewertung
Gute
Reputation
Spieler aus Vereinigten Staaten werden akzeptiert
Gute
Reputation
Diese Rezension wurde zuletzt aktualisiert: 2018-09-24T00:00Z  

Wir haben die Bewertung von Cool Cat Casino mittels den betreffenden Reputationen wie Beschwerden, Zahlungsmethoden, Werbeaktionen oder verfügbaren Spielen durchgeführt. Cool Cat Casino gehört zu den überdurchschnittlichen Online-Casinos mit ein klein wenig Platz für Verbesserungen. Alle eingezahlten Gelder sollten sicher sein, jedoch haben wir gelegentliche Auffälligkeiten im Zusammenhang mit der Überprüfung der Kundendaten oder bei der Verletzung von Geschäftsbedingungen gefunden. Lesen Sie unsere Erfahrungsberichte, wenn Sie weitere Informationen zu Spielerbeschwerden, zum Auszahlungsprozess oder zu allen verfügbaren Cool Cat Casino Bonuscodes erhalten möchten.

Bewohner von
Vereinigten Staaten
Akzeptiert
IP Adresse aus
Vereinigten Staaten
Nicht gesperrt
VPN
Verwendung
Erlaubt
Webseiten
Sprache
Englisch
Live Chat
Sprache
Englisch
Email Kundendienst
Sprache
Englisch
Bonus ohne verpflichtende Einzahlung*AGBs gelten
25 $ BONUS OHNE VERPFLICHTENDE EINZAHLUNG
Einzahlungsmethoden
Spieleanbieter
Gegründet
2002
Auszahlungslimit
20.000 $  per Monat
Lizenzbehörden
Costa Rica
Achtung
Interessante Sachlage
  • Ein ganz großes Casino, spezialisiert auf den US-amerikanischen Markt
  • Undurchsichtige (nicht auszahlbare) Boni
Positives
  • Dieses Casino ist seit 2002 online
  • Ein überdurchschnittlich hohes Auszahlungslimit
  • Bitcoins werden akzeptiert
  • Rund um die Uhr telefonischer Kundendienst (USA und International)
Negatives
  • Eine Lizenz aus Costa Rica
  • Nur ein einziger Spieleanbieter (Real Time Gaming)

Beschwerden über Cool Cat Casino und ähnliche Casinos (57)

Wir haben umfangreiche Nachforschungen zu diesem Thema durchgeführt und infolgedessen haben wir folgende 57 Beschwerden über Cool Cat Casino oder über Firmen gefunden, die möglicherweise mit diesem in Verbindung stehen. Unter Berücksichtigung der Ernsthaftigkeit und Glaubwürdigkeit dieser Beschwerden und der geschätzten Höhe der Casinoeinnahmen haben wir uns entschieden, Cool Cat Casino eine Gute Reputation zu geben.

Gute Ruf des Casino
Direkte Beschwerden über das Cool Cat Casino
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 2441
Die Auszahlungen des Spielers wurden immer weiter abgelehnt, während für die Auszahlung drei Zahlungsmethoden verwendet wurden.
Der Spieler beantragte zwei Auszahlungen mit drei verschiedenen Zahlungsmethoden, da diese immer abgelehnt wurden. Als er den Live-Chat kontaktierte, rieten sie ihm, das Geld lieber auszugeben, was eine sehr unethische und inakzeptable Antwort von Profis war. Der Spieler wurde definitiv frustriert und hilflos, weil er niemals eine richtige Hilfe bei der Lösung dieses Problems hatte.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 4.882 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 422
Das Casino versprach dem Spieler eine Rückerstattung, später schickte er jedoch einen Teilbetrag und schloss sein Konto.
Die Bank des Spielers kontaktierte sie mit einem Hinweis auf die Bankkarte. Das Casino versprach, die volle Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr an den Spieler zu überweisen, und änderte später ihre Meinung. Der Spieler erhielt nur einen Teilbetrag von 450 USD und das Konto wurde geschlossen.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2014
Streitwert: 844 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 160
Der Spieler knackte den Jackpot, während dem er mit seinem Bonus gespielt hat. Anschließend weigerte sich das Casino diese Gewinne auszuzahlen, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Bonusmissbrauch verletzt wurden.
In diesem Fall hat der Spieler nicht genügend Informationen über seine Beschwerde übermittelt. Dem Spieler, Robert, wurde die Auszahlung wegen Verletzung der Bonusbedingungen verweigert. Er war auch nicht sehr höflich gegenüber dem Vertreter des Casinos, was für ihn wirklich unethisch war. Später entschuldigte er sich beim Vertreter des Casinos, das änderte jedoch nichts an der Tatsache, dass ihm der Gewinn verweigert wurde.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2011
Streitwert: 1.600 $ (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Verzögerte Zahlung für mehr als zwei Monate und die Dokumente wurden für die Überprüfung für etwa 10 Mal gesendet.
Der Spieler, Lynda aus Großbritannien, beantragte zwei Auszahlungen. Sie erhielt eine E-Mail vom Casino, in der sie erklärte, seit sie in Großbritannien gelebt habe, müsste sie eine Banküberweisung vornehmen, die in einen Teil von Neteller aufgeteilt worden war, auch wenn ihr gesagt wurde, dass sie keinen Neteller und keine Genehmigung des Teilmanagers hätte. Als sie fragte, was die Managergenehmigung bedeutet, erhielt sie keine Antwort. Später erhielt sie eine E-Mail, in der sie über die Banküberweisung informiert wurde, die an sie gesendet wurde. Leider sind keine Zahlungen angekommen. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 1.450 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler hat viel zu lange auf die Zahlung gewartet und war nicht mit den zusätzlichen Gebühren für Gebühren und Rückbelastungen einverstanden.
Die Spielerin Rita forderte eine Auszahlung von $ 10.000, die in vier Ratenzahlungen von $ 2.500 aufgeteilt wurde. Kurz nachdem die Zahlungen genehmigt worden waren, erhielt sie auch die ersten zwei Zahlungen, die aber um den Betrag von 651 $ zu niedrig waren. Ihr wurden bereits $ 801 abgezogen, der für Gebühren und den erhaltenen Bonus eingezogen wurde. Rita wurde auch von ihrem VIP-Manager informiert, dass es bei den nächsten Auszahlungen noch mehr Rückbuchungen geben würde. Rita widersprach diesem Vorfall und konnte nicht verstehen, warum sie wieder einige Gebühren verlangen würde. Seit damals gibt keine neuen Informationen zu diesem Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: 5.601 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler war sehr frustriert wegen eines extrem langen Abhebungsprozesses seines Gewinns, der in Zahlungsraten aufgeteilt wurde.
Der Spieler, Mr.Bossman, stellte einen Auszahlungsantrag von 23.000 $. Das Casino teilte ihm mit, dass er alle zwei Wochen in Raten von 2.500 US-Dollar ausgezahlt werde. Der Spieler war von diesen Informationen nicht begeistert, weil er der Meinung war, dass der gesamte Prozess viel zu lange dauern würde, etwa neun Monate. Mr.Bossman hat seine erste Zahlung erhalten, so dass wir fest davon überzeugt sind, dass er den Rest seines Geldes erhalten hat.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2015
Streitwert: 23.500 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Nach einem sehr langen Auszahlungsvorgang erhielt der Spieler eine Auszahlung angefordert und hatte auf die zweite erwartet hoffentlich ankommen.
Die Spielerin Michelle aus den USA forderte zwei Auszahlungen und erhielt einige Monate später die erste. Sie hatte im Casino gewartet und gebeten, sie pünktlich wie versprochen zu bezahlen, aber der Prozess dauerte viel länger als erwartet. Das Casino schickte Michelle eine E-Mail, in der sie die letzte Auszahlung in wenigen Tagen erhielt. Es gibt kein Update, ob Michelle ihre zweite Auszahlung erhalten hat oder nicht.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 2.090 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem verzögerte Zahlungen und einige von ihnen wurden in einer anderen Menge als erwartet bezahlt.
Der Spieler stellte einige Auszahlungsanträge und erhielt nach einigen Monaten Wartezeit eine Zahlung von 4.980 $. Das Casino kontaktierte den Spieler später und teilte ihm mit, dass die nächste und letzte Zahlung bald eingetroffen sein sollte. Sie erhielten jedoch die vorherige Zahlung mit der Verspätung, die wahrscheinlich auch verspätet gezahlt wurde. Es gibt kein weiteres Update zu diesem Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.320 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem langer Auszahlungsvorgang mehrerer Zahlungen und bisher wurde nur einer von ihnen erhalten.
Der Spieler forderte mehrere Auszahlungen an und erhielt einige Monate später die erste Zahlung von 2.026 USD über das FedEx-Liefersystem. Der Spieler wartete darauf, den Rest seines Geldes zu erhalten, aber wie der vorherige Auszahlungsprozess könnte dieser auch sehr lang sein. Es gibt kein Update, wenn der Spieler den Rest des Gewinns erhalten hat.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.853 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Sehr langer Auszahlungsprozess, bei dem der Spieler drei seiner vier Zahlungen erhielt.
Der Spieler forderte vier Auszahlungen an, erkundigte sich im Casino, ob die überprüften Dokumente auf dem neuesten Stand waren, und wurde darüber informiert, dass alles gut lief. Nachdem er die Zahlung nicht erhalten hatte, wandte sich der Spieler an den Kundensupport, wo er aufgefordert wurde, Dokumente zur Überprüfung einzusenden. Nachdem der Spieler die Dokumente gesendet hatte, konnte er sie nicht aktualisieren. Später erhielt der Spieler drei der vier Zahlungen und wartete auf die letzte Zahlung. Wir glauben, dass der Gewinn wahrscheinlich ausgezahlt wurde.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.125 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 64
Dianne hat seit über einem Monat auf ihre Gewinne gewartet. Das Casino teilte ihr mit, dass der Auszahlungsprozess bis zu 20 Werktage dauert.
Dianne forderte eine Auszahlung von $ 930 und es wurde ein paar Tage später genehmigt. Sie kontaktierte das Casino über ein Update der Verarbeitung, aber sie waren überhaupt nicht hilfreich. Als sie schließlich eine Antwort erhielt, wurde ihr mitgeteilt, dass der Auszahlungsprozess zwischen 14 und 20 Arbeitstagen dauern könnte. Wir glauben, dass die Zahlung zuletzt eingegangen ist.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2011
Streitwert: 930 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 220
Nachdem der Spieler den Scheck erhalten hatte, konnte er ihn bei keiner Bank, die er versucht hatte, auszahlen lassen.
Nachdem der Spieler schließlich den Scheck erhalten hatte, versuchte sie, ihn bei drei Banken einzulösen, aber keiner von ihnen hätte den Scheck akzeptiert. Sie bat das Casino, den Betrag auf ihr Bankkonto zu überweisen, aber das Casino reagierte nie darauf. Der Scheck wäre bald abgelaufen und es gibt immer noch keine Antwort vom Casino.
 
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 2.200 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler erfüllte alle Wettanforderungen, beantragte eine Auszahlung und erhielt die Zahlung über einen Monat nicht.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 100 US-Dollar. Einige Tage später wurde die Zahlung genehmigt. Nachdem der Spieler den Live-Chat-Vertreter kontaktiert hatte, teilte er ihm mit, dass er den Prozess beschleunigen würde, der Spieler aber das Gefühl hatte, er sei herumgekommen. Das Casino hat auf diesen Fall nie reagiert und bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2017
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 2000
Extrem langer Auszahlungsprozess mit acht ausstehenden Auszahlungen und keinerlei Reaktion seitens des Casinos.
Der Spieler forderte insgesamt acht Auszahlungen in Höhe von € 18.150 und wurde gebeten, die Unterlagen zur Überprüfung einzusenden. Das Casino hörte auf, die E-Mails, Telefonanrufe und Chats des Spielers zu beantworten. Das Casino hat auf diese Beschwerde nie geantwortet und der Fall bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 18.150 € (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 1414
Das Konto wurde geschlossen und die Zahlung wurde aufgrund des geprüften Kontos ausgesetzt.
Die Spielerin gewann $ 2.828, forderte aber keine Auszahlung, weil sie mehr Spiele mit ihrem Gewinn spielen wollte. Später, als sie versuchte, sich in ihr Konto einzuloggen, wurde es blockiert. Nachdem sie sich mit dem Support-Team in Verbindung gesetzt hatte, teilten sie ihr mit, dass ihr Konto geprüft wurde und sie kontaktiert werden würde, sobald das Problem gelöst ist. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 2.828 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 625
Extrem langer Auszahlungsvorgang, während der Fall untersucht wurde.
Der Spieler forderte drei Auszahlungen in Höhe von 6.251 USD und schickte die Dokumente zur Überprüfung. Später wurde ihnen mitgeteilt, dass die Zahlung angehalten wurde und das Konto untersucht wird. Es vergingen fast drei Wochen und der Fall wurde ohne Aktualisierung weiter untersucht und bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2018
Streitwert: 6.251 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 450
Extrem langer Auszahlungsprozess ohne einen relevanten Grund.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von $ 4.500, erhielt aber die Zahlung nicht. Nachdem der Spieler den Kundendienst kontaktiert hatte, forderten sie ihn auf, noch einige Tage zu warten. Als das Casino auf diese Beschwerde antwortete, sagten sie dem Spieler, dass sie bald darauf zurückkommen würden, aber das ist nie passiert. Die Zahlung kam nie und der Fall bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 4.500 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 250
Extrem langer Auszahlungsvorgang, obwohl das Konto bereits verifiziert wurde.
Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt und das Konto wurde verifiziert. Das Casino verwendete die gleiche Rhetorik, dass ihnen die Dokumente fehlten. Der Spieler sagte, er habe sie bereits fünfmal geschickt und wurde wütend wegen der Reaktion des Casinos. Es gibt keine endgültige Antwort, ob der Spieler die Zahlung erhalten hat oder nicht, und der Fall ist noch ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.500 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 927
Der Spieler erlebte zum zweiten Mal in Folge einen langen Auszahlungsprozess.
Der Spieler beantragte vorher eine Auszahlung und es dauerte drei Monate, bis er bezahlt wurde. Der Spieler hatte wieder gewonnen und es schien, als würde es auch lange dauern. Sie haben oft versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ihre Antworten waren jedes Mal anders. Der Gewinner sagte, dass er nur eine Anfrage von $ 1.854 gemacht habe, das Casino behauptete jedoch, dass der Spieler zwei Abhebungen von $ 300 und $ 350 gemacht habe und dann den Rest der Abhebungen stornierte. Diese Antworten machten keinen Sinn für uns und da das Casino keine Beweise vorlegte, bleibt dieser Fall ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 1.854 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 800
Extrem langer Auszahlungsvorgang, weil das Kasino die Auszahlungsmethode von der Überweisung auf Überweisung und dann zurück von Scheck auf Überweisung geändert hat.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 1.600 USD per Überweisung, das Kasino änderte die Auszahlungsmethode jedoch per Scheck. Der Spieler wurde aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung einzusenden, die er bereits dreimal durchgeführt hatte. Während der Spieler auf die Zahlung wartete, teilte das Casino ihnen mit, dass sie die Auszahlungsmethode wieder auf Überweisung umgestellt haben, was sie jedoch nicht mehr tun. Seitdem gab es kein Update zu diesem Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 1.600 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem langer Auszahlungsvorgang, während der Spieler nach längerer Zeit eine größere Hälfte der Auszahlung erhielt und darauf gewartet hatte, den Rest des Geldes zu erhalten.
Der Spieler forderte eine Auszahlung von $ 6,825, aber die Zahlung wurde extrem verzögert. Das Support-Team hat sich mit dem Spieler per E-Mail über die Dokumente per E-Mail informiert, damit die Bestätigung empfangen und dann nicht empfangen werden kann. Es war ein sehr langer Prozess, aber der Spieler erhielt eine Summe von $ 4.305 und wartete auf den Rest des Geldes. Es gibt keine weitere Antwort vom Casino, aber wir glauben, dass die Gewinne wahrscheinlich bezahlt wurden.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.825 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Nach einem langen Auszahlungsprozess erhielt der Spieler eine kleinere Hälfte seiner Auszahlung. Er hat gewartet, um den Rest des Geldes zu erhalten.
Der Spieler, Stuart, forderte fünf Auszahlungen. Er hatte zwei von ihnen in Höhe von 286 und 550 Dollar erhalten. Die Kundenbetreuung sagte ihm, er solle etwas länger warten, weil sie die Zahlungsmethode von Schecks auf Überweisung umgestellt hätten, weil sie keine Schecks mehr nach Großbritannien schicken. Die Finanzabteilung überprüfte ständig, ob er die Zahlung erhalten hatte oder nicht, und wir glauben, dass die Gewinne wahrscheinlich bezahlt wurden. Es gibt keine Aktualisierung in diesem Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.688 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler erhielt eine größere Hälfte des angeforderten Betrags, wartete aber lange auf den Rest des Geldes.
Der Spieler hat drei Auszahlungen beantragt. Obwohl der Auszahlungsprozess sehr lange dauerte, erhielt der Spieler eine Zahlung in Höhe von 4.305 $ per Überweisung. Der Spieler hoffte, auch den Rest der Gewinne zu erhalten. Es gibt keine Aktualisierung in diesem Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.825 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem langer Rückzugsprozess.
Der Spieler forderte eine Auszahlung von 100 US-Dollar und schickte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung. Sie haben die Zahlung immer noch nicht erhalten und dieser Fall ist noch nicht gelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 150 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem langer und irreführender Entzugsprozess.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von $ 140. Die Kundendienstmitarbeiter sagten ihnen mehrfach, dass sie die Zahlung über drei verschiedene Zahlungsmethoden (Neteller, Banküberweisung und Scheck) an sie gesendet hätten. Der Spieler hat es immer noch nicht erhalten. Der Fall bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 125 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlung, da er nur eine Zahlungsmethode als Option für die Auszahlung hatte.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 1.000 USD, die Zahlung verzögerte sich jedoch weiter. Sie übermittelten der Beschwerde eine E-Mail-Korrespondenz mit dem Casino, in der sie nur eine Zahlungsmethode auswählen konnten. Der Spieler konnte dies nicht tun, da er keinen Zugang zu einer solchen Bank hatte. Das Casino hat auf die Beschwerde nie richtig geantwortet, aber die letzte Nachricht des Casinos gab an, eine Ausnahme zu machen und die Zahlung per Bitcoin in 72 Stunden zu senden. Wir halten dies für wahrscheinlich bezahlt.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.000 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem langes Auszahlungsverfahren aufgrund wiederholter Nachfragen des Dokuments zur Überprüfung.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 8.000 $, die Zahlung wurde jedoch verzögert. Wenn der Spieler das Supportteam kontaktierte, erhielt er jedes Mal andere Ausreden. Fünf verschiedene Agenten versicherten ihm, dass sie alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente erhalten hatten. Später wurde er jedoch aufgefordert, sie erneut zu senden. Also schickte er sie zum sechsten Mal und der Vertreter des Finanzteams forderte ihn auf, in dieser Woche seinen Scheck zu erhalten. Er würde sie in sechs Raten erhalten. Der Fall bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 8.000 $ (Echtgeld)
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Ähnliche 6 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 600 schwarzen Punkten haben
Beschwerden zu ähnlichen Fällen Ruby Slots Casino (Gleiches Management)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 4849
Der Spieler hat einen zufälligen Jackpot geknackt, der nicht bezahlt wurde und der Rückzug wurde abgelehnt.
Ein Spieler aus den USA spielte mehr als zwei Jahre im Ruby Slot Casino. Im Oktober 2016 hat er einen zufälligen Jackpot geknackt und eine Auszahlung beantragt. Dieser Rückzug wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. Niemand hat auf die Beschwerde des Spielers geantwortet. Wir wissen nicht, was passiert ist oder ob der Fall gelöst wurde.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 9.699 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 4700
Nachdem der Spieler gewonnen und versucht hatte, das Geld abzuheben, wurde sein Konto für mehr als 30 Tage gesperrt und geprüft.
Wir wissen nicht, was in diesem Fall passiert ist. Spieler wurde für ein unregelmäßiges Bonusspiel verantwortlich gemacht und ihr Konto wurde für 30 Tage gesperrt. Nach 30 Tagen war der Account noch gesperrt, niemand antwortete warum und was war das Ergebnis des Audits.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 9.400 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 4650
Nachdem der Spieler entschieden hatte, einige seiner Gewinne abzuheben, wurde sein Konto gesperrt.
Der Spieler entschied sich 2500 $ von seinem Konto abzuheben. Als er sich später einloggen wollte, war sein Konto gesperrt. Nachdem er eine Beschwerde über seinen abgelehnten Rücktritt eingereicht hatte und eine Frage darüber, warum sein Konto gesperrt war, antwortete Ruby Slots Vertreter und versprach, etwas Licht in diesen Fall zu bringen. Leider war das die letzte Nachricht des Vertreters, und was wirklich geschah, ist in diesem Fall ein Geheimnis.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 9.300 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 250
Das Casino zahlte fast alle Gewinne aus, nur $ 312 fehlten und beide Seiten waren sich nicht sicher, was falsch lief.
Spieler gewann über $ 2500, die in 4 Auszahlungen aufgeteilt wurde. Der Spieler erhielt drei von ihnen, aber der letzte wurde vermisst. Casino wies darauf hin, dass der Spieler diesen Rückzug selbst abgebrochen hatte. Spieler lehnte diese Aussage ab und wollte seine $ 312 Zahlung.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2016
Streitwert: 312 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Lady schlug einen großen Gewinn, der langsam und mit Mühen bezahlt wurde.
Sharon aus den USA gewann einen großen Gewinn im Ruby Slots Casino. Dieser Gewinn wurde in kleine Zahlungen von 2500 $ aufgeteilt und regelmäßig an den Sharon ausgezahlt. Während 6 Monaten hatte sie einige Male Probleme. Nachdem das Casino die meisten Gewinne ausgezahlt hatte, entschied sie sich, den Rest des Geldes zu spielen.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 130.000 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler verlangte drei Abhebungen, erhielt aber keine Antwort vom Casino.
Der Spieler gewann eine unbekannte Menge an Geld, die in drei Auszahlungen aufgeteilt wurde. Er bekam keine Antwort vom Casino per E-Mail oder nachdem er anfing sich zu beschweren.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: ?? (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
VIP-Spieler warteten zu lange auf seine Auszahlungen.
Spieler aus den Vereinigten Staaten hofften, dass sein Rückzug schneller sein würde, weil er ein VIP-Spieler war. Er wartete anderthalb Monate, bis er die erste Zahlung bekam und der Rest der Zahlungen war wahrscheinlich auf dem Weg. Da er sich nicht mehr beschwert, glauben wir, dass alle seine Zahlungen ausgezahlt wurden.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 10.383 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Cayla gewann über 10000 $. Sie war sehr frustriert, dass die Auszahlung 2 Monate dauerte und nur ein Teil ihres Gewinns ausgezahlt wurde.
Cayla war wie viele andere Spieler mit der Tatsache konfrontiert, dass die Auszahlungen im Ruby Slots Casino extrem langsam waren. Wir glauben, dass sie alle ihre Gewinne bekommen hat, aber in diesem Fall war die Auszahlungsgeschwindigkeit extrem langsam. Tatsächlich fragte sie jedes Mal: ​​"Wo ist das Geld?" Sie bekam eine Antwort: "In den nächsten Tagen sollte man sie bekommen" und sie dann nicht bekommen, war frustrierender für sie als die extrem langsame Auszahlungsgeschwindigkeit.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 6.082 $ (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Dreams Casino (Gleiches Management)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 721
Der Spielerin wurde eine Rückerstattung ihrer Einzahlung versprochen, verlor ihren Gewinn jedoch aufgrund eines ehrlichen Fehlers.
Der Spielerin Ellen wurde vorgeworfen, ein Konto doppelt angelegt zu haben. Sie hatte völlig vergessen, vor 9 Jahren ein Konto in einem Casino namens Cirkus Casino eröffnet zu haben. Die Spielerin war völlig unschuldig. Der Kundensupport versprach ihr eine Rückerstattung der Anzahlung, aber sie war sich nicht sicher, ob sie das Geld jemals erhalten würde, da sie schon lange gewartet hatte. Das Casino gab an, dass Ellen diese Rückerstattung erhalten würde, sie konnte einfach nicht sagen, wann es passieren würde. Das Casino sagte, dass die Verarbeitung von Drittanbietern in diesem Fall länger dauerte, und es gab nichts, was sie tun könnten, um den Prozess zu beschleunigen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2018
Streitwert: 7.216 $ (Echtgeld)
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Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 250
Sehr langer Auszahlungsprozess, bei dem das Casino nicht mehr vollständig auf den Spieler reagierte.
Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt, sie aber noch nicht erhalten. Sie versuchten, das Casino zu kontaktieren, aber das half nicht. Das Casino hat auf die Beschwerde nie reagiert, und es blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 600 $ (Bonusgelder)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 250
Die Gewinne des Spielers wurden erhalten, wurden jedoch um insgesamt $ 650 gekürzt.
Daniel forderte einige Auszahlungen an und schickte die angeforderten Dokumente zur Überprüfung ein und erhielt weder eine Antwort noch das Geld vom Casino. Dies war sein zweiter Versuch, seine Gewinne zurückzuziehen. Der Vertreter des Casinos informierte ihn per Beschwerde darüber, dass Daniels bevorzugte Zahlungsmethode fehlte, die er sofort zur Verfügung stellte. Bald nachdem er diese Informationen zur Verfügung gestellt hatte, kamen die Auszahlungen nach und nach auf sein Konto. Das wäre eine großartige Sache gewesen, wenn sie nicht einzeln gekürzt würden. Daniel fragte den Vertreter per Beschwerde, warum dies geschah, erhielt aber keinerlei Erklärung. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2018
Streitwert: 650 $ (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Das Konto wurde aus triftigen Gründen mit einem vom Casino vorgelegten Nachweis geschlossen.
Die Unannehmlichkeiten dieses Spielers begannen wegen ihres Namenswechsels nach der Hochzeit. Das Casino behauptete, der Spieler habe mit Rückbuchungen seiner Einzahlungen gedroht, weshalb sein Konto geschlossen wurde. Wir denken, dies ist ein berechtigter Grund für eine Kontoauflösung. Das Casino bot an, die Einzahlungen des Spielers zu erstatten, es dauerte jedoch zu lange. Wir haben keine Informationen, ob die Einlagen zurückerstattet wurden oder nicht.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2018
Streitwert: 808 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Drei Rücktrittsgesuche sind seit mehr als 6 Monaten anhängig. Der Spieler legte einen fragwürdigen Beweis vor.
Der Spieler hat Screenshots der ausstehenden Abhebungen zur Verfügung gestellt, es war jedoch schwierig zu beweisen, ob sie echt waren oder nicht, da es nur Zahlen und kein Casino-Logo gab. Leider hat das Casino auf diese Beschwerde nie geantwortet und keine Erklärung abgegeben. Es blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2017
Streitwert: 716 $ (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Club Player Casino (Gleiches Management)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 600
Verzögerte Zahlung, zuerst genehmigt, dann verschwand von dem Konto, dann Konto blockiert.
Der Spieler beschwerte sich über die Tatsache, dass seine Gewinne zuerst genehmigt wurden, dann verschwand er von seinem Konto und am Ende wurde sein Konto gesperrt. Der Spieler war enttäuscht von der fehlenden Kundenbetreuung. Keine Reaktion vom Casino, kein Update mehr.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 6.008 $ (Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 128
Abgelehnter Gewinn aus einem kostenlosen Chip-Bonus.
Der Spieler beschwerte sich, dass das Casino seinen Gewinn von 100 $, der von einem Gratis-Chip-Bonuscode stammte, nicht genehmigen würde. Casino sagte, dass er bereits 2002 ein Konto bei ihnen registriert hatte und bereits einen freien Chip verwendet hatte. Der Spieler sagte, dass er 2002 eine andere Adresse hatte und nicht das nötige Alter hatte, um zu spielen. Dies ist ein unsicherer Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2010
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Verspätete Zahlung, Casino bestätigte, dass die Abhebungen genehmigt und bearbeitet wurden, aber 4 Monate später erhielt der Spieler immer noch nicht den vollen Betrag.
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass die Gewinne vom Juni und Juli nicht erhalten wurden. Im September antwortete ein Kasinobevollmächtigter ihm und bestätigte, dass die Zahlung gesendet worden war, jedoch wartete Spieler im Oktober noch einen Teil seiner Gewinne, um bezahlt zu werden. Kein Update mehr seit.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 10.000 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Bei verspäteter Zahlung wollte der Spieler eine Bestätigung der Zahlung, 2 Monate nach der Auszahlungsanfrage gab es noch keine Überweisung.
Spieler hat sich seit 2 Monaten beschwert, nachdem er eine Auszahlungsanfrage gestellt hat. Das Casino sagte immer wieder, dass sie sein Konto überprüft haben, bisher keine Zahlungen. Kein Update seit.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 4.500 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Verspätete Zahlung mit problematischen Verifizierung, der Spieler musste seine Dokumente jede Woche senden.
Der Spieler hatte 2 Monate auf seine Auszahlung von 100 $ gewartet. Jede Woche hat Kasino die Zurücknahme wegen eines Mangels von Dokumenten annulliert. Der Spieler war sich absolut sicher, dass er alle Dokumente geschickt hatte, aber das Casino reagierte nicht auf seine E-Mail. Das Casino antwortete bei askgamblers, dass der Auszahlungsantrag bearbeitet wurde. Kein Update mehr, es wurde wahrscheinlich bezahlt.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Verspätete Zahlung mit einer problematischen Verifizierung, das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Spieler aus den USA meldeten verspätete Zahlungen und ein gesperrtes Konto. Casino antwortete, dass sie sein Konto überprüft und erklärt hatten, dass sie eine E-Mail-Antwort von ihm mit Informationen über die Zahlungsmethode benötigten. Schließlich haben sie miteinander kommuniziert und eine gemeinsame Lösung gefunden, die Beschwerde wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht bestätigt hat, ob er seine Auszahlung erhalten hat, seitdem keine Aktualisierung mehr.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 9.500 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Verspätete Zahlung, Gewinne wurden genehmigt, aber der Spieler wartete auf die Zahlung für ca. 4 Monate.
Spieler beschwerte sich über eine sehr lange Auszahlungsabwicklung. Er hatte 3 Gewinne, die vor Monaten genehmigt wurden, erhielt aber immer noch keine Zahlung. Schließlich sagte er in seinem letzten Update, dass er kontaktiert worden sei über eine Möglichkeit, über die Bitcoin-Zahlungsmethode bezahlt zu werden. Kein Update seit.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 5.582 $ (Echtgeld)
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Fehlverhalten in der Vergangenheit
Schwarze Punkte: 0
Extrem lange Verarbeitung der Auszahlungen.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2007
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Palace of Chance Casino (Gleiches Management)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 271
Der Spieler hatte 4 ausstehende Auszahlungen und der Kundensupport war nicht hilfreich. Keine Antwort für mehr als 2 Monate.
Nachdem er keine Antwort auf seine bereits genehmigten Auszahlungsanfragen erhalten hatte, reichte der Spieler eine offizielle Beschwerde ein. Casino hat nie geantwortet, daher konnten wir nicht entscheiden, was genau passiert ist und warum die Zahlungen verzögert wurden. Leider bekam der Spieler nur eine automatische Antwort für jede Anfrage und behauptete, dass sie in 5 Tagen antworten würden, aber sie taten es nie. Wir verstehen, dass dies für den Spieler sehr frustrierend sein kann. Der aktuelle Status ist unbekannt.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 2.711 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 200
Verzögerte Zahlung, das Casino reagierte nicht auf E-Mails vom Spieler.
Der Spieler hat eine Beschwerde eingereicht, nachdem er sein Geld für einen Monat nicht erhalten hatte. Das Casino antwortete nicht auf seine E-Mails. Es gab keine Reaktion, auch nachdem sie sich öffentlich beschwert hatten. Es ist ungewiss, ob der Spieler sein Geld erhalten hat oder nicht.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.000 $ (Echtgeld)
Lesen Sie mehr auf: thepogg.com
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 120
Der Spieler wartete seit über 4 Monaten auf seine Gewinne. Das Casino hat sein Konto geschlossen.
Das Konto des Spielers wurde geschlossen, während auf eine angeforderte Auszahlung gewartet wurde. Die Auszahlung eines Teils der Gewinne ($ 630 von $ 1200) wurde genehmigt, aber kein Geld kam auf das Konto des Spielers. Casino reagierte nie auf diese Beschwerde, daher ist es schwer zu entscheiden, ob die Zahlung kam oder nicht, und ob das Casino einen gültigen Grund hatte, das Konto zu schließen. Wir betrachten diesen Fall als unsicher.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 1.200 $ (Echtgeld)
Lesen Sie mehr auf: thepogg.com
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Zwei Auszahlungsanträge wurden nach einer Woche genehmigt, aber die Zahlung wurde verzögert.
Der Spieler beschwerte sich öffentlich wegen einer verspäteten Zahlung. Das Casino antwortete, dass, wenn der Spieler eine ausstehende Zahlung von einem Schwestercasino hatte, sie die zweite Zahlung wegen einer Verarbeitungsbeschränkung nicht verarbeiten konnten. Das Casino gab an, dass es geplant war, die Gewinne des Spielers auszuzahlen, daher halten wir diese verspätete Zahlung für wahrscheinlich.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 1.795 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Bei verspäteter Zahlung beschwerte sich der Spieler darüber, dass er keine Tracking-Nummer erhalten habe.
Der Spieler war unzufrieden, weil er keine Informationen darüber hatte, wann das Casino seine Zahlung abwickeln wollte. Er argumentierte, dass er keine Tracking-Nummer erhalten hatte und mehr Informationen über sein Geld wollte. Er warf dem Casino vor, ihm keine Tracking-Nummer zu geben. Das Casino antwortete offiziell, dass die Tracking-Nummer dem Spieler per E-Mail gesendet wurde.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2014
Streitwert: 300 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Der Spieler konnte keinen Scheck einlösen, den er vom Casino erhalten hatte. Das Casino behauptete, der Scheck sei in Ordnung und riet dem Spieler, seine Bankautorität zu fragen.
In diesem Fall ist es wirklich schwer zu beweisen, wer recht hatte und wer etwas falsch gemacht hat. Es war wahrscheinlich, dass das Casino die Absicht hatte, das Geld auszuzahlen, aber es gab ein Problem mit der Bank oder dem Scheck. Unsicherer Fall.
 
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
Lange Überprüfung, Geld wurde nicht einmal 4 Monate nachdem das Casino behauptet hatte, dass es auf dem Weg war, erhalten.
Es war offensichtlich, dass der Spieler das Recht hatte, seine Gewinne zu bekommen. Casino antwortete, dass der Verifizierungsprozess bis zu 15 Werktage dauern könnte. Später antworteten sie, dass die Zahlungsgenehmigung bis zu 10 Werktage dauern könnte. Die Bezahlung dauerte zu lange. Casino beruhigte den Spieler, dass er sein Geld bekommen würde. Nach einigen Monaten war noch nicht klar, ob der Spieler seinen Gewinn erhalten hat. Dies ist ein unsicherer Fall und leider ist nicht einmal klar, wie viel Geld in Frage stand.
 
Diese Beschwerde ist von 15/2013
Streitwert: ?? (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Wild Vegas Casino (Gleiches Management)
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Schwarze Punkte: 100
Der Spieler wartete auf eine Zahlung für mehr als 60 Tage, keine Antwort vom Casino.
Der Spieler hat im September eine Auszahlung beantragt. Im Dezember wartete er immer noch auf die Antwort des Casinos. Niemand kontaktierte ihn, das Casino ignorierte einfach seine Beschwerde. In diesem Fall haben wir keine Ahnung, ob der Spieler eine Chance hat, seinen Gewinn zu bekommen oder nicht.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 200 $ (Echtgeld)
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Schwarze Punkte: 100
Eine weitere Beschwerde über das Warten auf eine Zahlung für 60 Tage
Das Casino antwortete und die Zahlung wurde genehmigt, der Spieler würde die Zahlung bald erhalten. Danach haben wir nichts von dem Spieler gehört, um zu bestätigen, dass er es erhalten hat. Wir halten diese Zahlung für wahrscheinlich.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 1.352 $ (Echtgeld)
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