Diese Rezension wurde zuletzt aktualisiert: 2018-11-29T00:00Z
Wir haben Slots Garden Casino gründlich geprüft und mit einer guter Reputation bewertet. Es ist im Allgemeinen ein gutes Casino, in dem man spielen kann, aber es gibt einige Dinge, die es dennoch zu beachten gilt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Slots Garden Casino ist eng mit anderen Online-Casinos verbunden, die für Sie unten angeführt sind, und deren Bewertung dieses Casino ebenfalls negativ beeinflusst. Lesen Sie unten die vollständigen Bewertungen des Casinos und erfahren Sie mehr über dieses Casino.
Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Slots Garden Casino ein mittelgroßes Online-Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Es ist jedoch Teil einer großen Gruppe von verwandten Casinos, alle zusammen genommen haben diese hohen finanzielle Einnahmen. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.
Slots Garden Casino verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz , das jedoch nicht von einer guten und vertrauenswürdigen Genehmigungsbehörde ausgestellt wurde.
Es sind zurzeit 0 Beschwerden über dieses Casino in unserer Datenbank geführt, sowie 156 Beschwerden über andere damit zusammenhängende Casinos. Aufgrund dieser Beschwerden haben wir diesem Casino insgesamt 2.207 schwarze Punkte gegeben, von denen 2.207 aus verwandten Casinos stammen. Weitere Informationen zu allen Beschwerden und schwarzen Punkten finden Sie weiter unten.
Slots Garden Casino wird in nur einer Schwarzen Liste geführt. Diesen Eintrag finden Sie weiter unten angezeigt, aber dieser hat keinerlei Einfluss auf unsere Bewertung dieses Casinos. Wir haben uns entschieden, diesen Eintrag zu ignorieren, entweder weil es mit dem Casino des vorherigen Besitzers zusammenhängt oder aus einem anderen zutreffenden Grund.
Slots Garden Casino ist ein gutes Online-Casino. Wir haben diesem Casino diese Bewertung gegeben, weil wir der Meinung sind, dass Viel bei diesem gut umgesetzt wurde und auch gemacht wird. Es gibt jedoch etwas, das uns davon abhält, diesem eine sehr gute oder perfekte Reputationsbewertung zu geben. Aber Sie können davon ausgehen, dass dieses Casino ein guter Ort zum Spielen und zum Verweilen ist.
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Bewohner von Virginia
Nicht akzeptiert
IP Adresse aus Virginia
Nicht gesperrt
VPN Verwendung
Verboten
Webseiten Sprache
Englisch
Live Chat Sprache
Englisch
Email Kundendienst Sprache
Englisch
Bonus ohne Einzahlung
Nicht verfügbar
Einzahlunsbonus
Nicht verfügbar
Einzahlungsmethoden
Alle Anzeigen (11)
Einzahlungsmethoden
Spieleanbieter
Gegründet
2017
Auszahlungslimit
10.000 $ per Monat
Lizenzbehörden
Costa Rica
Achtung
Costa Rica
Achtung
Interessante Sachlage
Undurchsichtige (nicht auszahlbare) Boni
Ein mittelgroßes Casino, beliebt in den USA
Positives
Rund um die Uhr Kundendienst
Negatives
Niedrige monatliche Auszahlungslimits von 10.000 €
Beschwerden über Slots Garden Casino und ähnliche Casinos (178)
Wir haben umfangreiche Nachforschungen zu diesem Thema durchgeführt und infolgedessen haben wir folgende 178 Beschwerden über Slots Garden Casino oder über Firmen gefunden, die möglicherweise mit diesem in Verbindung stehen. Unter Berücksichtigung der Ernsthaftigkeit und Glaubwürdigkeit dieser Beschwerden und der geschätzten Höhe der Casinoeinnahmen haben wir uns entschieden, Slots Garden Casino eine Gute Reputation zu geben.
Beschwerden zu ähnlichen Fällen Captain Jack Casino (Nicht spezifizierte Beziehung)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 360
(36 für dieses Casino)
Langer Auszahlungsprozess. Ein Spieler aus den USA hatte ein Problem damit, bereits genehmigte Auszahlungen zu erhalten.
Der Spieler hatte mehr als einen Monat gewartet. Nachdem er die Dokumente mehrfach zur Überprüfung geschickt und seine Zahlungsmethoden wie gewünscht aktualisiert hatte, antwortete das Casino, dass er seine Gewinne innerhalb von 72 Stunden erhalten würde. Der Spieler hat seinen Gewinn jedoch nicht erhalten. Das Casino behauptete, das Geld sei bezahlt worden, der Spieler bestand darauf, nichts erhalten zu haben. Der Fall ist unsicher, wir konnten uns nicht entscheiden, da keine der Seiten irgendwelche Beweise lieferte.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 2.328 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung Der Spieler erhielt nur einen Teil seines Geldes (1 von 2 Auszahlungen) nach fast 2 Monaten, das Casino behauptete, dass es nur 1 Auszahlung von seinem Konto gab. Ein unsicherer Fall, keine Beweise gezeigt.
Der Spieler "REDSEVEN" wollte 200 $ von seinem Konto abheben. Sein Rückzug wurde am 9. März 2017 genehmigt, hatte sich jedoch verzögert. Nach Reklamation erhielt der Spieler seine Gewinne am 21. April 2017. Danach behauptete der Spieler, dass er eine zweite Anfrage für weitere $ 200 hatte. Er erhielt eine Antwort vom Casino nur, nachdem er sich mehrfach beschwert hatte. Das Casino behauptete, dass es nur eine Auszahlung in seinem Konto gegeben habe, auf die der Spieler reagierte, indem er eine E-Mail von der Kundenbetreuung des Casinos mitteilte und sagte, dass die zweite Anfrage in wenigen Tagen ausgezahlt werden würde. Von keiner Seite wurden weitere Beweise geliefert. Der Fall ist unsicher, und wir konnten nicht entscheiden, ob die zweiten 200 $ ausgezahlt wurden oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Die Auszahlungsanfrage wurde mehrfach abgelehnt, was durch den gültigen Screenshot des Spielers bestätigt wurde. Kein gültiger Grund oder eine Entschuldigung wurde vom Kasino gegeben.
Der deutsche Spieler hatte 5 Monate gewartet, sein Auszahlungsantrag wurde vom Casino mehrmals ohne triftigen Grund abgelehnt. Nach einer Woche antwortete das Casino, dass sie nicht auf seine Dokumente zur Überprüfung zugreifen könnten. Es gab keine weitere Antwort von beiden Seiten. In diesem unsicheren Fall konnten wir nicht entscheiden, ob das Casino einen triftigen Grund hatte, die Auszahlungsanträge zu verschieben.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Das Casino forderte den Spieler auf, die zur Überprüfung benötigten Dokumente erneut zu senden, was zu einer Verzögerung des Prozesses führte.
Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 14.050 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Royal Ace Casino (Nicht spezifizierte Beziehung)
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1343
(134 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung, unklarer Fall, der Spieler hatte seinen Gewinn für 8 Monate beansprucht. Das Casino reagierte nicht auf seine Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Der Spieler erwog eine Klage gegen das Casino.
Der Spieler behauptete, $ 4112.14 im Royal Ace Casino gewonnen zu haben. Trotz der Bereitstellung aller notwendigen Dokumente für den Rückzug antwortete das Casino nicht auf seine Anfragen und blockierte sein Konto. Das Casino reagierte nicht auf seine Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Der Spieler hat nur eine Antwort erhalten, in der er sagte, dass der Casinobeauftragte nicht mehr im Büro sei und so schnell wie möglich zurückkommen würde. Der Spieler erwog rechtliche Schritte gegen das Casino. Keine weiteren Updates seit.
Diese Beschwerde ist von 5/2018
Streitwert: 4.112 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 200
(20 für dieses Casino)
Bei verspäteter Zahlung erhielt der Spieler nur die Hälfte seines Gewinns.
Spieler hat einen Betrag von 5000 $ gewonnen. Er erhielt die Hälfte der Gewinne nach 6 Wochen. Er hatte monatelang eine weitere Hälfte ($ 2500) beansprucht, ohne Erfolg. Das Casino reagierte nicht auf seine Telefonanrufe, E-Mails oder Live-Chat-Kommunikationsversuche. Später antwortete das Casino, dass der Vertreter des Casinos nicht anwesend sei. Dann behauptete das Kasino, dass sie die zweite Hälfte der Gewinne durch eine Banküberweisung ausgesendet hatten, aber der Spieler sagte, dass er das Geld nie erhalten hatte. Wir wissen nicht, ob der Spieler jemals den gesamten Gewinn erhalten hat.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 81
(8 für dieses Casino)
Die Auszahlung dauerte zu lange, ein Scheck, der nach einer öffentlichen Beschwerde einging, wurde von der Bank abgelehnt.
Der Spieler wartete seit über einem Monat auf die Auszahlung seiner Gewinne. Casino antwortete, dass es verarbeitet wurde, aber bis er eine öffentliche Beschwerde einreichte, erhielt der Spieler nichts. Er erhielt dann eine Zahlung per Scheck, wurde jedoch von seiner Bank abgelehnt. Nach dem letzten Update hatte der Spieler Kontakt zu seiner Bank und versuchte das Problem mit dem Scheck zu lösen. Es ist bisher unbekannt, ob der Spieler seinen Gewinn erhalten hat oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 1.028 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langsame Zahlungen. Der Spieler behauptete, dass seine letzte Auszahlung von einem Monat zwei Wochen dauerte, um genehmigt zu werden, und noch immer nicht ausgezahlt wurde.
Der Spieler hat einen Betrag von mehr als $ 2000 beansprucht. Er hatte mehrere unbezahlte Anträge auf seinem Konto, die bereits genehmigt wurden. Er beschwerte sich, dass er Wochen oder sogar Monate auf seine Auszahlungen warten musste. Das Casino antwortete auf seine Beschwerde und informierte ihn über seinen nächsten Zahlungseingang. Der Spieler stellte eine Chat-Abschrift mit der Casino-Unterstützung zur Verfügung, die bestätigte, dass Geld an den Prozessor gesendet wurde. Keine Antwort vom Spieler über den aktuellen Status bisher hat er wohl das Geld erhalten.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 2.400 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 39
(3 für dieses Casino)
Missverständnis - Die für die Einzahlung verwendete Kreditkarte war abgelaufen, es gab Probleme bei der Genehmigung einer neuen Karte, um die Auszahlung zu veranlassen.
Der Spieler hatte Probleme damit, seine Auszahlung zu genehmigen, weil es ein Missverständnis bezüglich seiner Kreditkarten gab. Er machte eine Einzahlung mit einer Kreditkarte, die seit der Einzahlung des Geldes abgelaufen war. Der Spieler schickte dem Casino eine neue Kreditkartendetails zur Bestätigung, damit er seinen Gewinn erhalten konnte. Das Casino hat dies ihrer Betrugsabteilung zugewiesen. Schließlich informierte das Casino in Zusammenarbeit mit dem Spieler über die Arbeit an diesem Thema. Der Gewinn sollte bald ausgezahlt werden oder wurde bereits ausgezahlt.
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 2.600 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde genehmigt, aber er wartete einen Monat lang ohne jegliche Aktualisierung aus dem Casino.
Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.400 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Planet 7 Casino (Nicht spezifizierte Beziehung)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 2400
(240 für dieses Casino)
Dem Spieler wurde die Auszahlung verweigert und sein Geld wurde ebenfalls ohne Erklärung des Casinos beschlagnahmt. Unsicherer Fall
Der Spieler, Quentin89, beklagte sich darüber, dass der Antrag abgelehnt wurde, nachdem er einen Auszahlungsantrag gestellt hatte, und alle Beträge wurden von seinem Konto abgenommen. Der Spieler verstand nicht warum und kontaktierte das Casino, erhielt aber keine Erklärung. Schließlich hat ein höherer Casino-Vermittler auf seine Beschwerde geantwortet und diese wurde wahrscheinlich gelöst. Derzeit ist kein Update verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 30.000 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 1388
(138 für dieses Casino)
Langer Überprüfungsprozess, keine Antworten vom Casino.
Die Spielerin gab an, dass sie mehrere Gewinne gemacht habe, eine Auszahlungsantrag stellte und mehrere Male die notwendigen Dokumente zur Überprüfung geschickt hat, aber nie eine Bestätigung vom Casino erhalten hat. Bei einer anderen Gelegenheit haben sie einige seiner Gewinne storniert, weil sie nicht nach den Regeln gespielt haben. Der Spieler bat um eine Erklärung, keine Reaktion vom Casino, kein Update mehr seit damals.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 16.000 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 636
(63 für dieses Casino)
Der Spieler hatte Auszahlungen in der Höhe von insgesamt 23.314 Dolla angefordert, die Zahlungen kamen, wenn auch mit Verspätung
Der Spieler hatte Auszahlungen von insgesamt $ 23.314 angefordert, er bekam die größte Summe hiervon ausbezahlt und schloss von sich aus diese Beschwerde. Zwei Monate danach waren immer noch $ 5250 noch nicht bezahlt. "Tawni" reagierte nicht auf diesen wiedereröffneten Fall.
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 5.250 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 517
(51 für dieses Casino)
3 angeforderte Auszahlungen werden um mindestens einen Monat verzögert.
Der Spieler hat 3 Auszahlungen in Höhe von insgesamt $ 3.900 beantragt. Der Spieler erhielt keine Gelder auch nach 6 Wochen nach der Auszahlungsgenehmigung. Es gibt keine weiteren Informationen zu diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 3.900 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 324
(32 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsabwicklung, Software-Probleme, dann Konto geschlossen.
Der Spieler beschwert sich darüber, dass die Casino-Software nicht mehr reagiert hat, nachdem er einige Gewinne gemacht hat und eine Auszahlung beantragen wollte. Ihm wurde gesagt, er solle ein paar Minuten warten, aber als er sich zurückmeldete, war sein Konto gesperrt. Der Spieler hatte Probleme mit Affiliate Casinos und war nicht glücklich mit der Art, wie die kanadischen Casinos ihre Spieler behandeln. Casino antwortete, aber keine klare Antwort, keine weitere Aktualisierung von diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.000 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 277
(27 für dieses Casino)
Der Spieler hat seine Auszahlungen im Oktober genehmigt bekommen, wurden verarbeitet und es wurde ihm versprochen im Dezember eine Tracking-Nummer der Zahlung zu erhalten, aber im Januar hatte er noch nichts.
Der Spieler hatte seine erste Auszahlungsanforderung im Oktober genehmigt, aber seitdem konnten sie keine genauen Informationen über die Auszahlung erhalten. Ihnen wurde gesagt, dass sie eine Verfolgungsnummer ihrer Zahlung zwei Wochen vor dem Einreichen einer Beschwerde erhalten würden. Das Casino behauptete, im Dezember sei ein Scheck an sie geschickt worden, im Januar hätten sie jedoch noch nichts erhalten. Kein Update mehr seit. Der Spieler wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.600 $
(Echtgeld)
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Ähnliche 5 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 3.142 schwarzen Punkten haben
(311 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er seinen Gewinn nicht genehmigen konnte, obwohl er die Unterlagen ungefähr sieben Mal zur Überprüfung geschickt hatte.
Der Spieler konnte nicht verstehen, warum das Casino die Dokumente, die er oft gesendet hatte, nicht erhielt. Die Vertreterin des Casinos antwortete, dass sie dieses Problem überprüfen würde. Es gab kein Update mehr seit und wir glauben, dass der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 8.553 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Ein extrem langer Auszahlungsprozess. Der Spieler beschwert sich über große Verzögerungen im Zahlungsverkehr
Der Spieler beschwerte sich, dass ihm gesagt wurde, dass er innerhalb weniger Monate mehrere kleine Zahlungen erhalten würde. Als VIP-Mitglied hatte er das Gefühl, vom Casino misshandelt worden zu sein. Das Casino antwortete, dass die Zahlungen bald kommen würden. Es gibt kein Update seit und der Spieler wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 4.300 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Die Gewinne wurden per Scheck an den Spieler gesandt, konnten aber nicht ausgezahlt werden.
Die Spielerin beschwerte sich, dass sie, nachdem sie vom Casino einen Scheck erhalten und auf ihr Bankkonto eingezahlt habe, nicht in der Lage sei, diesen auch einzulösen. Die Bank teilte mit, dass die Konten auf den sich der Scheck bezog und von dem die Beträge abgebucht werden sollen, nicht existierten. Das Casino antwortete, indem es dem Spieler Kontaktinformationen zu Escalations Manager gab. Kein Update mehr seit damals. Die Spielerin wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 2.585 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Der Spieler hatte fast ein Jahr auf Auszahlungen gewartet.
Der Spieler wartete auf seine genehmigten Auszahlungen, als plötzlich der Status der Zahlungen auf "bezahlt" gesetzt wurde. Der Spieler hat sich bei vielen Gelegenheiten mit dem Casino in Verbindung gesetzt. Casino antwortete, nachdem der Spieler diese Beschwerde eingereicht hatte. Kein Update seit.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 3.558 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Eine extrem verspätete Auszahlung von Seiten des Casinos, auf die der Spieler monatelang gewartet hatte. Das Casino hat überhaupt nicht auf seine Anfragen geantwortet.
Der Spieler gab an, dass er monatelang auf seine Zahlungen gewartet hatte, kontaktierte das Casino um ein Update zu erhalten, landete aber bei jedem Versuch in einer Voicemail-Box. Nachdem er diese Beschwerde eingereicht hatte, ging das Casino weiter im Prozess und der Spieler erhielt zwei Schecks. Er sollte den nächsten Scheck erhalten, aber seitdem gab es kein Update mehr. Wir glauben, dass der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 10.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Ein extrem langer Verifizierungs- und Auszahlungsprozess. Das Casino vertröstet die immer wieder mit Versprechungen, Entschuldigungen und Ausreden.
Der Spieler beschwert sich, dass er drei Auszahlungsanträge gestellt hat, zuerst im Oktober, aber im Dezember hat er immer noch keine Informationen darüber erhalten, dass ihm das Casino die genehmigten Auszahlungen sendet. Er hatte mehrfach die erforderlichen Dokumente geschickt, noch hat er keine Aussage vom Casino, seither kein Update, der Spieler wurde wohl bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.650 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Dem Spieler wurde versprochen, dass er seine Gewinne in 30 Tagen erhalten werde, ist jecoch nicht geschehen.
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er keine Bestätigung über die Geldüberweisung erhalten hatte, obwohl die Auszahlung genehmigt wurde. Nachdem sie eine Beschwerde eingereicht hatte, erhielt sie von der Finanzabteilung des Casinos eine E-Mail-Bestätigung über die Bearbeitung eines Schecks. Seitdem ist kein Update verfügbar, aber wir glauben, dass der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler war unglücklich wegen der langen Auszahlungsabwicklung - Dauer fast 2 Monate.
Spieler verlangte einige seiner Geldforderungen, damit diese genehmigt werden, einige von ihnen, damit eine Auszahlung genehmigt werde. Er würde gerne weiter im Casino spielen, aber zuerst wollte er Auszahlungen bekommen. Die Casino-Schlichtungsstelle antwortete und versicherte ihm, dass einige der Zahlungen gesendet würden. Kein Update mehr, da der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 3.064 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Ein langjähriger Rückzugsprozess, ein Spieler aus den USA erhält seine Zahlungen nur sehr langsam.
Spieler beklagt sich, dass die Zeitdauer, in der ihr die Zahlung versprochen wurde, weit über das Limit hinaus ging. Das Casino erklärte ihr, dass sie als US-Bürgerin sicherstellen müssen, dass sie eine Zahlung erhalten wird, wenn diese gesendet wird, daher der lange Auszahlungsvorgang. Der Spieler erhielt ihre Zahlung mit 2-3 Monaten Verspätung.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 12.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langer Auszahlungsprozess. Spieler wartet auf seine Zahlung bereits mehr als 2 Monate.
Spieler beklagt sich über eine lange Auszahlungsverzögerung. Am Ende wurde der Spieler wahrscheinlich bezahlt, seither kein Update mehr.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Verzögern Sie den Vorgang.
Der Spieler beschwert sich darüber, dass er seine genehmigten Zahlungen nicht erhalten hat. Das Casino kontaktierte ihn für weitere Informationen über die Abhebungs-Zahlungsmethode, ein Casino-Kundendienstmitarbeiter versicherte ihm, dass die Zahlung verarbeitet wurde und er diese bald empfangen werden würde. Beim letzten Update hat der Spieler immer noch auf die Zahlung gewartet, kein Update mehr, da der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Sehr langer Rückzugsprozess.
Der Spieler beschwert sich darüber, dass er seine Zahlung einen Monat nachdem er eine Anfrage eingereicht hat, noch immer nicht erhalten hat. Das Casino teilte ihm mit, dass ein Scheck gesendet werden würde, keine weiteren Updates vom Spieler, da er wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 1.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langer Rückzugsprozess Der Spieler wartet seit über 2 Monaten auf die Zahlung.
Der Spieler beschwerte sich über einen sehr langen Auszahlungsprozess. Er hatte nicht erwartet, dass die Zahlung mit einer Verzögerung von 2 Monaten eintreffen würde.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langes Auszahlungsverfahren, bei dem der Spieler seit über 3 Monaten auf die Zahlung wartet. Sein Konto wurde gekündigt, das Problem wurde gelöst.
Der Spieler beschwerte sich über eine Zahlungsanforderung, die vor fast 4 Monaten genehmigt wurde und immer noch nicht übertragen wurde. Um mehr hinzuzufügen, wurde sein Konto ohne Angabe von Gründen vom Casino geschlossen. Schließlich antwortete der Casino-Vermittler und hatte einen Blick auf dieses Problem, der Spieler wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 700 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langes Auszahlungsverfahren, bei dem der Spieler mehr als zwei Monate auf seine Zahlung gewartet hatte.
Der Spieler beschwerte sich, dass er seit zwei Monaten auf seinen Gewinn gewartet hatte, nachdem mehrere Versuche des Kontaktcasinos aufgehört hatten, mit ihm zu kommunizieren.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 1.300 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsvorgang, der Spieler wartete über einen Monat auf seine Zahlung.
Der Spieler beschwerte sich, dass der Gewinn nach Genehmigung einer Auszahlungsanfrage innerhalb von 7 bis 10 Werktagen eingegangen sein sollte. Wenn kein Geld ankam, versuchte der Spieler, das Casino zu kontaktieren, reagierte jedoch nicht auf eine solche Anfrage. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 1.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsvorgang, der Spieler wartete über einen Monat auf seine Zahlung.
Der Spieler beschwerte sich über sehr lange Rückzugsprozesse. Er sagte, dies war das zweite Mal, dass er eine verspätete Zahlung hatte und fragte andere, ob es auch ihnen passiert sei. Wir glauben, dass die Zahlung eingegangen ist.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 280 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langer Auszahlungsprozess, Casino stellt fest, dass es sich um ein Problem auf der Seite der Bank handelt und fordert den Spieler auf, ein neues Bankkonto zu eröffnen.
Der Spieler beschwert sich darüber, dass er seine Gewinne nicht erhalten hat. Das Casino hält fest, dass sie es überweisen, aber es wird von der Bank zurückgehalten. Der Spieler bittet um Schecks, das Casino sagt, der Scheck würde ebenfalls einbehalten werden und fordert den Spieler auf, ein Bankkonto bei einer anderen Bank zu eröffnen, was der Spieler ablehnt. Keine Reaktion vom Casino, kein Update vom Spieler, der Zahler wurde wohl bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 95.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt einen Scheck mit seinem Gewinn, der jedoch von der Bank abgelehnt wurde.
Der Spieler beschwerte sich, dass er einen Scheck mit seinem Gewinn erhalten habe, aber seine Bank hat diesen Scheck als betrügerisch eingestuft. Der Vertreter von Casino antwortete, dass sie dies prüfen werde. Kein Update mehr von dem Spieler, von dem wir glauben, dass er wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 12.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Zahlungsverzögerung um mehr als sechs Wochen aufgrund eines Auszahlungsprozesses.
Der Spieler beschwerte sich, dass seine Zahlung absichtlich verzögert wurde, obwohl er VIP-Mitglied war. Als er den Casino-Vertreter fragte, was passiert sei, wie er sich zuvor beschwert hatte, erhielt er nur eine vage Antwort. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsabwicklung, Spieler hat über 2 Monate auf seine Zahlung gewartet.
Der Spieler beschwerte sich über eine lange Auszahlungsabwicklung. Der Spieler behielt Kontakt mit dem Casino, bekam aber keine klare Antwort.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 300 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler hatte lange Zeit auf seinen Gewinn verzichtet und wartete seit über drei Monaten auf seinen Gewinn.
Der Spieler beschwerte sich, weil die Zahlung drei Monate später nicht überwiesen worden war, obwohl ein Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Am Ende antwortete das Casino, dass die Zahlung zur Überweisung gesendet wurde. Der Spieler bat das Casino um einen Beweis, erhielt aber keinen. Da es vom Player keine neuen Updates gab, glauben wir, dass sie am Ende bezahlt wurden.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.400 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem verzögerter Auszahlungsprozess.
Der Spieler beschwerte sich, dass er trotz der Einhaltung aller Regeln und Verfahren, wie erforderlich, keine Informationen vom Casino über den voraussichtlichen Zeitpunkt seiner Geldüberweisung erhalten konnte. Am Ende erhielt der Spieler sein Geld im darauffolgenden Monat, aber es gab einige Probleme mit der Bank, die den Scheck akzeptierte. Kein Update mehr seitdem und seitdem der Spieler den ersten Scheck erhalten hat, wurde er wahrscheinlich den Rest des Gewinns bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 5.800 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Langer Rückzugsprozess Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino ihm überhaupt nicht antwortete.
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino nicht auf seine Informationsanforderungen bezüglich seines Zahlungsvorgangs reagiert. Schließlich erhielt er einen Scheck und erhielt vom Vertreter des Casinos eine Antwort auf die beschleunigte Geldüberweisung und eine Erklärung, warum die US-Verarbeitung so lange dauerte. Ein Spieler hatte Probleme mit der Überweisung der Gelder und einige Zahlungsmethoden wurden in den USA zur Zahlung abgelehnt. Es gibt seitdem kein Update, aber wir glauben, dass der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 3.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsabwicklung und der Spieler beschwerte sich über große Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung.
Der Spieler beschwerte sich über eine sehr lange Auszahlungsabwicklung und eine ständige Verlängerung des Prozesses. Schließlich erhielt er eine Antwort, dass das Casino versucht hatte, Geld auf sein Konto zu überweisen, dies jedoch von der Bank abgelehnt wurde. Am Ende fand er mit dem Casino-Vermittler eine Transferlösung. Seitdem ist kein Update verfügbar und der Player wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 17.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Sehr langer Rückzugsprozess, bei dem der Spieler das Gefühl hatte, dass nichts getan wurde, bis er eine Beschwerde eingereicht hatte.
Der Spieler beschwerte sich, dass ihm der Gewinn versprochen wurde, aber er hat immer noch nichts erhalten. Das Casino kommunizierte weiterhin mit dem Spieler und versprach, dass ihre Zahlung langsam aber sicher ankommen würde. Beim letzten Update warteten sie noch auf ihre letzte Zahlung. Der Spieler wurde wahrscheinlich vollständig bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 7.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt seine erste Zahlung, aber vier andere hatten sich extrem verspätet.
Der Spieler bestätigte den Erhalt der ersten Zahlung und die Beschwerde wurde abgeschlossen. Leider musste er sie einen Monat später wieder öffnen, da bei den ersten beiden Prüfungen ein Problem auftrat. Die anderen Kontrollen waren gut zu gehen. Es gibt keine endgültigen Informationen darüber, wann er an den Spieler geliefert wurde. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 4.700 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Verzögerte Auszahlungen, Spieler mussten monatelang auf die Auszahlungen warten, die Dinge begannen sich erst zu bewegen, nachdem der Kunde sich beschwert hatte.
Der Spieler gab an, dass er monatelang auf die Auszahlung seines Gewinnes gewartet habe. Er hatte das Casino telefonisch kontaktiert und sie waren nie erreichbar, um mit ihm zu sprechen. Schließlich reichte er online eine Beschwerde ein und erhielt eine Antwort vom Casino, dass die Auszahlungen bereits verarbeitet wurden. Kein Update seit, Spieler wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 2.100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsvorgang. Spieler musste 2 Monate auf die Auszahlung seines Gewinnes warten.
Der Spieler gab an, dass sein Auszahlungsantrag Ende November 2016 genehmigt wurde und versprochen wurde, die Gewinne vor Weihnachten zu erhalten. Mitte Januar 2017 erhielt er jedoch immer noch nichts. Keine Reaktion vom Casino, kein Update mehr, der Spieler wurde wohl bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 900 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler wartete eine Weile auf die letzte Zahlung.
Das Konto des Spielers wurde geschlossen und seine Einzahlungen wurden zurückerstattet. Der Spieler erhielt eine teilweise Rückerstattung und wartete auf die letzte Zahlung. Diese wurde jedoch ernsthaft verzögert und der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 2/2016
Streitwert: 50 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Ein extrem langer Auszahlungsvorgang. Der Spieler beschwerte sich darüber, keine seiner Gewinne ausbezahlt bekommen zu haben.
Der Spieler war früher ein VIP-Mitglied des Casinos und die erste Auszahlung wurde im November 2016 und die zweite im Dezember 2016 genehmigt. Im Januar 2017 erhielt er jedoch immer noch nichts und der Casino Kundendienst war auch für ihn nicht hilfreich. Es gab keine Reaktion vom Casino, kein Update mehr, der Spieler wurde wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 1.100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler stornierte die Auszahlung und entschied sich stattdessen das Konto zu schließen und auf die Auszahlung zu warten.
Der Spieler registrierte sich, gewann, und versuchte sich seine Gewinne auszahlen zu lassen. War nicht glücklich mit den langen Wartezeiten, also beschloss er die Auszahlung zu stornieren und wollte das Konto mit einer Geldrückerstattung schließen. Casino bestätigte, dass die Zahlung gesendet wurde, aber nicht vom Spieler erhalten wurde.
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem lange Auszahlungsdauer; auch bei niedrigen Auszahlungsbeträgen.
Der Spieler beschwerte sich über eine verspätete Zahlung seiner Gelder. einen Monat nach dem Auszahlungsantrag wurde dieser genehmigt, der Spieler aber immer noch nichts erhalten. Das Casino reagierte auf die Beschwerde, kein Update mehr, da der Spieler wohl bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 300 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem langer Verifizierungsprozess. Der Spieler schickte die angeforderten Dokumente mehrmals, fast zwei Monate später wurde ihm mitgeteilt, dass noch ein Dokument fehlte.
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino die persönlichen Dokumente, die er zur Überprüfung geschickt habe, nicht bearbeitet habe. Später erklärte der Casino Verantwortliche ihm, dass seine Auszahlung bearbeitet werde, aber der Spieler erhielt eine E-Mail vom Casino, in der stand, dass immer noch ein Dokument fehlte. Der Spieler hatte es vor zwei Monaten geschickt. Kein Update mehr, da der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 6.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem langer Rücknahmeprozess ohne Angabe von Gründen.
Spieler beschwert sich, dass seine Auszahlung im Oktober genehmigt wurde, aber er im Dezember noch nichts erhalten habe. Der Casino-Support antwortet weder auf Anrufe noch auf E-Mails. Schließlich wurde ihm von einem Vertreter des Casinos versprochen, eine Verfolgungsnummer für die Zahlung zu erhalten, aber eine Woche später hatte er sie noch nicht. Kein Update mehr, da der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 550 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Die erste und zweite Auszahlungsmethode des Spielers wurde von der Bank abgelehnt, weshalb sich die Zahlung verzögerte.
Der Spieler gewann $ 2.500 und verlangte die Auszahlung. Ein paar Wochen nach dieser Beschwerde informiert das Casino den Spieler, dass er kein Geld per Banküberweisung oder Scheck erhalten wird, weil seine Bank beides abgelehnt hat. Das Casino hat den Spieler mit der Zahlungsmethode "Geld" aufgenommen, von denen der Spieler zwei Zahlungen erhalten hatte (von 5). Der Spieler hat den Beschwerden täglich aktualisiert (manchmal stündlich), aber der Spieler beendete dies, nachdem er die ersten beiden Zahlungen erhalten hatte.
Diese Beschwerde ist von 12/2012
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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(280 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 200
(20 für dieses Casino)
Der Spieler gewann den Jackpot, forderte eine Auszahlungen in der Höhe von $ 20.000 an
Nach 5 Wochen bekam der Spieler die erste Rate ausgezahlt. Die Beschwerde wurde zu diesem Zeitpunkt erfolgreich abgeschlossen, wobei Abhebungen genehmigt oder bezahlt wurden und insgesamt 14.750 $ betrugen. Der Spieler kam einen Monat später zurück, weil ihm immer noch die letzte Zahlung von $ 2.500 fehlte, die nie bearbeitet oder bestätigt wurde, und das Casino reagierte nicht auf seine Anfragen in dieser Angelegenheit. Die letzte Zahlung wird nicht berücksichtigt, aber der Rest wurde bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 200
(20 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt keine Antwort vom Casino, nachdem er die Auszahlung beantragt hatte und die notwendigen persönlichen Unterlagen geschickt hatte.
Der Spieler beschwert sich über die fehlenden Informationen aus dem Casino. Er hat einen Auszahlungsantrag gestellt, die notwendigen persönlichen Dokumente per Fax und E-Mail geschickt und seitdem hat er nichts mehr vom Casino gehört. Er wartet seit über einem Monat auf seine Gewinne. Keine Antwort vom Casino, kein Update mehr.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 160
(16 für dieses Casino)
Langer Abhebevorgang, nach einem Monat immer noch kein Update aus dem Casino.
Der Spieler beschwerte sich, dass er nach der Genehmigung seines Auszahlungsantrags einen Monat später noch keine Zahlung erhalten hatte. Der Casino Kundendienst hat keine Antworten darauf gegeben. Keine Antwort vom Casino, kein Update mehr zu diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 140
(14 für dieses Casino)
2 Auszahlungen, Zahlungen wurden genehmigt aber nicht erhalten.
Der Spieler hat zwei Auszahlungen eingereicht, aber noch nicht bestätigt, ob er bezahlt wurde. Leider gibt es keine weiteren Informationen zu dieser Beschwerde.
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: 1.750 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 108
(10 für dieses Casino)
Spieler hat auf die letzte Zahlung warten müssen.
Der Spieler erhielt Teilzahlungen, das Casino antwortete, dass die letzte Zahlung genehmigt und gesendet wurde, aber vom Spieler nicht erhalten wurde.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 1.350 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler hatte eine falsche Kontonummer angegeben, die Zahlung wurde deswegen weiter verzögert.
Das Casino würde keinen weiteren Zahlungsauftrag erteilen, bis die falsche Zahlung an das Casino zurückgeschickt werde, was bedeutet, dass die üblichen 1-2 Monate um weitere Monate verlängert würden. Zu diesem Fall gab es seither keine weiteren Updates, aber wir gehen davon aus, dass der Spieler am Ende bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 432 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Der Spieler hatte Probleme mit der Überprüfung der persönlichen Dokumente, er bekam einen neuen Führerschein.
Der Spieler wartete auf seine Auszahlung, konnte aber aufgrund der fehlenden persönlichen Dokumente nicht verifiziert werden. Der Spieler war gerade dabei, einen neuen Führerschein zu bekommen, aber der Fall wurde in 4 Monaten nicht gelöst.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 440 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Sehr langer Rückzugsprozess.
Der Gewinn des Spielers wurde zur Auszahlung freigegeben, aber einen Monat später wartet der Spieler noch auf die Auszahlung.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 275 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsprozesse - der Spieler hat über einen Monat gewartet, keine Neuigkeiten vom Casino.
Der Spieler, Godmatik, hat die Bedingungen des Casinos angegeben, in denen er 3 Tage zur Bestätigung und 7 Tage für die Zahlung angegeben hat. Einen Monat nachdem der Spieler seinen Auszahlungsantrag eingereicht hatte, hat er jedoch noch keine Bestätigung erhalten. Keine Reaktion vom Casino, kein Update mehr vom Spieler.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 925 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Extrem lange Auszahlungsverarbeitung - Dauer: über 2 Monate.
Der Spieler beschwert sich darüber, dass er keine angeforderten Auszahlungen erhalten hat, keinen Kontakt mit dem Casino-Support hat und keine Reaktion vom Casino bekommen hat. Seit damals kein Update mehr zu diesem Vorfall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 800 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Extrem langer Auszahlungsprozess seit über zwei Monaten.
Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 10.179 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler hatte Probleme seine Gelder zu bekommen, geänderten Zahlungsmethoden, Teile der Auszahlungen fehlen.
Spieler forderte $ 1.700 von seinem Konto an, aber der Scheck wurde nicht eingelöst, auch sein Bankkonto wurde wegen betrügerischer Aktivität geschlossen und untersucht. Das Casino hat den Spieler nach diesem Vorfall mit alternativen Zahlungsmethoden vorgeschlagen. Dem Spieler wurden $ 1.000 bezahlt, aber er wartet immer noch auf $ 700.
Diese Beschwerde ist von 8/2011
Streitwert: 695 $
(Echtgeld)
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(100 für dieses Casino)
Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Auszahlungsantrag genehmigt, aber nicht bezahlt
Der Spieler beantragte fast zwei Monate vor der Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung. Die Zahlungen wurden genehmigt, aber nicht länger als sieben Wochen erhalten. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar. Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 2.426 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler hat 6 Wochen vor der Beschwerde eine Auszahlung beantragt, wurde noch nicht bezahlt.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von $ 2.500 im Casino, die Zahlung wurde jedoch verzögert. Als der Spieler die Beschwerde erfüllte, antwortete Tawni, der Vertreter des Casinos, dass sie nachschauen würde. Es gab keine weitere Kommunikation von Seiten der Casinos, und der Fall blieb ungelöst. Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Silver Oak Casino (Nicht spezifizierte Beziehung)
Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos
Schwarze Punkte: 810
(81 für dieses Casino)
Der Spieler gewann einen Jackpot, Casino weigerte sich, ihnen den vollen Betrag zu zahlen.
Nachdem der Spieler den Jackpot geknackt und einige Gewinne gesammelt hatte, verlangte er eine Auszahlung. Das Casino weigerte sich, ihm den vollen Betrag zu zahlen und wollte ihm nur $ 100 zahlen, weil der Jackpot von einem kostenlosen Chipgeld kam, wo die Gewinne auf $ 100 begrenzt waren. Der Spieler widersprach und sagte, dass vor dem Casino seine Gewinne bestätigt und nun einfach versucht, einen Weg zu finden, wie man den großen Gewinn nicht bezahlen kann. Das Kasino versäumte es, einige Beweise über den Fall zu liefern.
Diese Beschwerde ist von 10/2015
Streitwert: 4.500 $
(Bonusgelder)
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Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos
Schwarze Punkte: 499
(49 für dieses Casino)
Der Spieler gewann einen großen Jackpot, aber sein Gewinn wurde wegen der gebrochenen Bedingungen beschlagnahmt.
Der große Gewinn von $ 50.000 wurde aufgrund der Tatsache, dass der Bruder des Spielers mit derselben Telefonnummer im Casino spielte, abgesagt. Das Casino wies auf eine Regel hin, wonach der Spieler nur ein Echtgeldkonto haben sollte und einen Spieler eines Betrugs beschuldigen sollte. Wir sind der Meinung, dass diese Beschwerde zugunsten des Casinos geschlossen werden könnte, wenn das Casino irgendwelche Beweise vorgelegt hätte. Ohne neue Beweise bleibt der Fall ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 5/2013
Streitwert: 50.000 $
(Bonusgelder)
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(49 für dieses Casino)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 507
(50 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt einen Teilbetrag des Einzahlungsgeldes, der Rest war jedoch noch nicht bezahlt.
Ein Spieler (aus einem eingeschränkten Land) hat mit seinen Worten ein Casino behandelt, dass sie ihre Einlagen zurückgeben würden. Die erste Auszahlung wurde ohne Probleme bezahlt, aber die nächste Auszahlung kam nicht an und das Casino antwortete niemals auf die Beschwerde oder direkt auf den Spieler. Der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 2.750 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 370
(37 für dieses Casino)
Lady aus den USA wollte ihren Gewinn zurückziehen, aber ihr Konto wurde gesperrt.
Die Auszahlung eines Spielers wurde in mehrere Zahlungen aufgeteilt, als sie sich plötzlich nicht einloggen konnte. Nachdem sie eine Beschwerde gegen das Casino einreichte, erhielt sie eine Antwort vom Casino, dass ihr Konto geprüft wurde. Neue Informationen fehlen und es wurden keine weiteren Beweise veröffentlicht.
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 3.643 $
(Echtgeld)
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(37 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(10 für dieses Casino)
Ein Spieler aus den USA beschwert sich über extrem lange Auszahlungsvorgänge.
Der Spieler wartete anderthalb Monate um die erste Zahlung zu erhalten. Der Rest der Zahlungen sollte auf dem Weg sein und die erste Auszahlung kam an, und deshalb gehen wir davon aus, dass der Rest von ihnen auch bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 2.058 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Ein weiterer Fall eines langen Auszahlungsprozesses.
Der Spieler war von dem Auszahlungsprozess enttäuscht und nachdem er eine Beschwerde gegen das Casino eingereicht hatte, versprach der Vertreter des Casinos eine schnelle Auszahlung. Wir glaubten, dass der Spieler das Geld erhalten hat und der Fall wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 529 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(8 für dieses Casino)
Ein weiterer Fall von extrem langer Auszahlungsverarbeitung.
In diesem Fall beschwerte sich der Spieler, dass die Auszahlung viel länger als 7 Werktage dauerte. Wir wussten, dass dieses Casino für extrem langsame Auszahlungen bekannt war (manchmal 2+ Monate). Wir glauben, dass in diesem Fall der Spieler zu früh nervös wurde und das Geld ausbezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 39
(3 für dieses Casino)
Eine problematische Auszahlung des für die Auszahlung angeforderten großen Betrags.
Der Spieler gewann 30.000 $, die in Zahlungsraten bezahlt wurden und eine Bearbeitungsgebühr von 40 $ erhoben. Der Spieler reichte eine Beschwerde ein und das Casino versprach, weiterhin die regulären $ 2.500 Zahlungen jeden Monat zu bezahlen und nichts zu berechnen. Wir glaubten, dass beide Seiten eine Lösung fanden und der Fall gelöst wurde.
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 20.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 19
(1 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsprozess mit Missverständnissen zwischen dem Spieler und dem Casino.
Das Casino schuldete dem Spieler seinen Gewinn für mehr als sechs Monate. Der Spieler beschwerte sich zum zweiten Mal in Folge über dieses Casino. Das Casino hat begonnen, den Spieler in Raten zu bezahlen, aber nach zwei Monaten gestoppt. Die Kundenbetreuung informierte den Spieler, dass die Bank of Montreal die Überweisung ablehnte und versuchten, den Spieler zu kontaktieren, aber der Spieler antwortete nicht. Das Casino wies den Spieler an, sich an seinen VIP-Manager zu wenden, aber der Spieler antwortete nicht mehr. Der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 7/2013
Streitwert: 6.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Die Spielerin behauptet, dass sie ihren Gewinn aus dem Jahr 2012 nicht erhalten habe.
Die Spielerin Kiretta70 bat um eine Auszahlung, aber sie wurde jedes Mal, wenn sie darum bat, auf das Konto ihres Spielers zurückgeschickt. Sie kontaktierte das Casino über dieses Thema für etwa einundzwanzig Mal ohne Auflösung. Das Casino behauptete, dass ihr 2012 ihr Gewinn zurückerstattet wurde, und lieferte keine weiteren Informationen über diesen Fall.
Diese Beschwerde ist von 9/2012
Streitwert: 740 $
(Echtgeld)
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Ähnliche 5 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 218 schwarzen Punkten haben
(20 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 160
(16 für dieses Casino)
Verspätete Zahlung mit unbekanntem Status.
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sich ihr Rückzug um mehr als einen Monat verzögert habe. Niemand hat auf diese Beschwerde geantwortet und wir wissen nicht, ob der Spieler das Geld erhalten hat oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.000 $
(Echtgeld)
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Ein großzügiges Casino
Schwarze Punkte: 0
Der Rückzug des Spielers wurde aufgrund der Tatsache, dass Bonusbedingungen verletzt wurden, abgelehnt.
Das Casino hat die Auszahlung von $ 600 für den Spieler nicht genehmigt, der das gemischte Geld verwendet hat, real und virtuell. Schließlich informierte der Vertreter des Casinos einen Spieler, dass er in diesem Fall eine Befreiung beschloss und das gesamte Geld vollständig ausgezahlt würde. Da der Spieler oder das Casino keine Beschwerden mehr veröffentlichte, glaubten wir, dass der Spieler das Geld erhalten hatte.
Diese Beschwerde ist von 1/2014
Streitwert: 600 $
(Bonusgelder)
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Unzureichende Beweise von Spielerseite
Schwarze Punkte: 0
Das Casino behauptet, dass die Einzahlung nicht vom Spieler abgeholt wurde und ohne eine gültige Einzahlung, verweigerten sie die Auszahlung des Gewinns.
Das Casino fragte den Spieler nach seinem Kontoauszug, der zeigen würde, dass die Einzahlung vom Konto des Spielers abgezogen wurde. Nach dieser Anfrage reagierte der Spieler nicht mehr auf den Beschwerde-Thread, so dass wir davon ausgehen, dass er für das Casino gelöst und gefunden wurde.
Diese Beschwerde ist von 8/2012
Streitwert: 400 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler reichte eine Beschwerde ein, als er die Zahlung nicht mehr erhielt.
Der Spieler erhielt seine Zahlungsraten nicht mehr, aber am Ende zahlte das Casino den Spieler vollständig und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 3/2013
Streitwert: 19.545 $
(Echtgeld)
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler ist dem Casino aus einem eingeschränkten Land beigetreten, basierend auf falschen Marketing-E-Mails, die er erhalten hat.
Dem Spieler wurde ein kostenloser Chip angeboten, er gewann und versuchte $ 1.500 abzuheben (der freie Chip ist auf $ 100 beschränkt). Erst dann erkannte das Support-Team, dass der Spieler aus einem eingeschränkten Land kam und sie ihren Gewinn nicht erhalten konnten. Alle Bonusgewinne wurden beschlagnahmt und das Konto wurde geschlossen. Dieser Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 8/2010
Streitwert: 100 $
(Bonusgelder)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Slot Madness Casino (Nicht spezifizierte Beziehung)
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1653
(165 für dieses Casino)
Ignorieren einer Auszahlungsanforderung für 5 Monate.
Der Spieler hatte auf eine Auszahlung für mehr als 5 Monate gewartet, seitdem gewann er 5 Mal, kein Abzug war erlaubt, da der 1. Auszahlungsantrag anhängig war. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde. Diese Zahlung hat einen unbekannten Status, da wir vom Casino keine Erklärung erhalten haben.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 5.537 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 448
(44 für dieses Casino)
Warten auf eine zweite Auszahlung war extrem lang, kein Grund wurde vom Casino gegeben.
Das Casino hat einige Spielergewinne bezahlt, aber nicht alle. Der Spieler sagte, er habe nur 7456 $ von insgesamt 16 026 $ erhalten. Das erhaltene Geld kam in fünf Übertragungen. Er hat eine offizielle Beschwerde bezüglich der verbleibenden 8 570 USD eingereicht. Casino schrieb 3 verschiedene E-Mails, in denen nach allen Beweisen für die Verifizierung gefragt wurde. Einige der E-Mail-Adressen konnten nicht erreicht werden. Wir betrachten das als unprofessionell. Später kam die E-Mail von Schwester-Casinos. Spieler hat keine Antwort bekommen. Am Ende schrieb das Casino, dass sie das Konto des Spielers nicht finden konnten.
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 8.570 $
(Echtgeld)
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Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos
Schwarze Punkte: 200
(20 für dieses Casino)
Das Casino beschuldigte den Spieler, doppelte Konten zu haben. Von der Seite des Kasinos wurden keine Beweise gegeben.
Nachdem der Spieler beschuldigt wurde, doppelte Konten zu haben, konnte das Casino keine Beweise liefern. Der Spieler hatte 4 Monate auf seine Zahlung von 200 USD gewartet, aber nach einer offiziellen Beschwerde schloss das Casino sein Konto. In einer offiziellen Erklärung des Casinos heißt es, der Spieler habe ein doppeltes Konto. Leider haben wir seitdem nichts mehr vom Casino gehört.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 193
(19 für dieses Casino)
Nach einer Auszahlungsanforderung wurde das Konto geschlossen.
Nach einer Auszahlungsanfrage hat das Casino das Konto des Spielers geschlossen. Casino antwortete, dass es wegen der Überprüfung seines Kontos war, aber später kam keine Antwort. Nachdem der Spieler 1449 USD gewonnen hatte, der zuerst für eine Auszahlung genehmigt wurde, auditierte das Casino sein Konto. Keine spätere Antwort nach der Prüfung kam daher, dieser Fall ist unsicher und schwer zu entscheiden.
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 1.449 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 153
(15 für dieses Casino)
Langer Auszahlungsvorgang von 2 Anfragen, keine Antwort.
Eine wirklich höfliche Beschwerde wurde von dem Spieler gemacht, der schon lange auf eine Auszahlungsanfrage gewartet hatte. Das Casino hat geantwortet, dass der Spieler gewonnen hat und es dauerte nur mehr Zeit als üblich, aber es würde bald genehmigt werden. Keine Antwort vom Spieler, ob er das Geld erhalten hat, aber wir betrachten diese Zahlung als wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 4/2013
Streitwert: 5.000 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 143
(14 für dieses Casino)
Sehr verspätete Zahlung.
Sehr langer Auszahlungsvorgang nach bereits genehmigtem Auszahlungsantrag von nur 451 Dollar. Die Wartezeit betrug fast 4 Monate. Das Casino bestätigte, dass sie die Zahlung senden würden. Keine Bestätigung, das Geld von der Seite des Spielers zu erhalten.
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 451 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 61
(6 für dieses Casino)
Lange Verifizierung und Auszahlungsprozess, der Spieler beschwerte sich über das Bezahlsystem. Das Casino antwortete, dass der Scheck bezahlt würde.
Die Überprüfung dauerte länger als gewöhnlich. Der Spieler beschwerte sich, dass der Zahlungsprozess zu lang war, da er mehr als zwei Monate gewartet hatte. Das Casino sagte, dass der Spieler einen Scheck bekommen würde. Die letzte Antwort des Spielers fehlte, daher sind wir nicht sicher, ob die Zahlung bezahlt wurde oder nicht. Wir betrachten dies als wahrscheinlich bezahlte verspätete Zahlung.
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 500 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 50
(5 für dieses Casino)
Widerruf genehmigt, Zahlung jedoch verspätet
Das Kasino hatte den Verifizierungsprozess verlängert, nach dem Ausweis verlangten sie nach dem Pass, nachdem sie ihnen den Pass gegeben hatten, wartete der Spieler noch sehr lange auf die Zahlung. Jedes Mal im Chat wurde der Spieler gebeten, seine Dokumente erneut zu mailen, auch an verschiedene E-Mail-Adressen. Zu einer offiziellen Beschwerde kam keine Antwort.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Raging Bull Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos
Schwarze Punkte: 1995
(59 für dieses Casino)
Super komplizierte Beschwerde. Der Spieler wurde beschuldigt, Bonusbedingungen verletzt zu haben, aber das Casino zeigte keine richtigen Beweise.
Etwas Geld wurde an den Spieler geschickt (ungefähr $ 1700). Der Casinobevollmächtigte sagte dem Spieler, dass er keine Beschwerde hätte einreichen sollen, da sie ihm half. Später informierten sie den Spieler, dass das Geld, das er erhalten hatte, nicht für ihn bestimmt war. Er wurde beschuldigt, Bonusbedingungen verletzt zu haben. Er spielte Blackjack, bevor er die Wettanforderungen erfüllte. Dies kam nach einem Monat des Wartens, obwohl er mehrmals sichergestellt wurde, dass er seine Gewinne erhalten würde. Keine Beweise aus dem Casino. Wirklich seltsame und unprofessionelle Kommunikation. Angeklagt, die Bedingungen ohne Beweise gebrochen zu haben, aber der Spieler wurde aufgefordert, auf seine Rückerstattung der Anzahlung zu warten.
Diese Beschwerde ist von 5/2018
Streitwert: 6.650 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 300
(8 für dieses Casino)
Bezahlung abgelehnt - keine Kommunikation vom Casino, unprofessioneller Service.
Eine weitere Beschwerde bezüglich einer verspäteten Zahlung ohne jegliche Kommunikation. Wir können nicht sagen, ob diese Kunden jemals bezahlt wurden.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 3.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 250
(7 für dieses Casino)
Der Spieler wartete auf seine Zahlung und konnte keine Antwort vom Casino erhalten. Er reichte eine offizielle Beschwerde ein, immer noch keine Reaktion seitens des Casinos.
Das Casino beantwortete keine der E-Mails der Spieler. Sie haben nur noch nach Ausweisdokumenten gefragt. Die Zahlung hat einen unbekannten Status.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 250
(7 für dieses Casino)
Verspätete Zahlung ab Februar 2017.
Keine Information oder Entschuldigung vom Casino, der Spieler hatte länger als einen Monat gewartet.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 225
(6 für dieses Casino)
Der Spieler hatte 2 ausstehende Auszahlungen und hatte über einen Monat gewartet. Kann keine Informationen zu diesen Zahlungen erhalten.
Viele Anfragen wurden in diesem Zeitraum im März 2017 abgelehnt, der Spieler wurde ständig getrennt, während er versuchte, den Live-Support zu kontaktieren. Keine Ahnung, ob er jemals bezahlt wurde oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 2.250 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 190
(5 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung, noch schlimmer, weil der Spieler keine Reaktion vom Casino bekommen konnte.
Der Spieler versuchte jeden Tag per Telefon und E-Mail einen Vertreter zu erreichen, er war frustriert, weil er keine Updates bekommen konnte. Wir haben keine Ahnung, ob der Spieler bezahlt wurde oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 1.900 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 160
(4 für dieses Casino)
Bei erneut verspäteter Zahlung war es unmöglich, dieses Casino per Telefon oder E-Mail zu erreichen.
Der Spieler hat nach 20 Tagen des Wartens auf eine Reaktion eine offizielle Beschwerde eingereicht, im Februar und März 2017 gab es viele Beschwerden.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 1.600 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 105
(3 für dieses Casino)
Extrem langer Rückzugsprozess.
Der Spieler beschwert sich, dass er seit Monaten darauf gewartet hat, dass die Auszahlungsanforderung auf sein Bankkonto überwiesen wird. Sie sagten, der Abzug habe den Status "bearbeitet", aber der Live-Chat versicherte ihnen, dass ihr Geld bald überwiesen werden würde, aber bis jetzt hatten sie nichts erhalten. Am Ende durfte sich der Spieler nicht in sein Casino-Konto einloggen. Keine Reaktion vom Casino, kein Update seitdem mehr.
Diese Beschwerde ist von 8/2018
Streitwert: 1.050 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler gewann einen Bonus ohne Einzahlung. Er konnte die maximale Auszahlung von 100 $ nicht zurückziehen.
Der Spieler versuchte mehrmals, in den Casino-Support zu schreiben, aber er hat keine Antwort bekommen. Sein Gewinn wurde einfach aus seinem Konto genommen.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 100 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
15 Tage nach einer Auszahlungsanfrage erhielt der Spieler eine E-Mail mit der Mitteilung, dass er ohne Angabe von Gründen abgelehnt wurde. Später bekam er andere Antworten von der Unterstützung.
2 Monate später hat der Spieler seinen Gewinn immer noch nicht bekommen. Ihm wurde gesagt, dass ein Manager ihn bald anrufen würde, aber niemand versuchte ihn zu erreichen. Unsicherer Fall und unprofessionelle Kommunikation seitens des Casinos.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 650 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Verspätete Zahlung - Warten auf mehr als einen Monat, unbekannter Status der Zahlung.
Der Spieler hat nicht mit einem Bonus gespielt. Er beantragte am 22. Februar einen Abzug, einen Monat später erhielt er noch nichts.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler konnte keine Informationen über seine verspätete Zahlung erhalten.
Der Spieler hatte 2 ausstehende Auszahlungen, beide in Höhe von $ 500. Der Spieler hat gerade eine E-Mail erhalten, in der er sagte, dass seine Anfrage abgelehnt wurde, ohne dass ein Grund angegeben wurde.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 1.000 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Nach einem erfolgreichen Verifizierungsprozess konnte der Spieler immer noch nicht gewinnen.
Keine Bestätigung des Spielers, eine verspätete Zahlung zu erhalten, daher sind wir nicht sicher, ob es bezahlt wurde oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler hat diese Beschwerde nach 3 Wochen Wartezeit auf seine Zahlung eingereicht. Als Grund wurde angegeben, dass das Casino das Management wechselt.
Später hatten wir keine Antwort vom Casino oder von der Seite des Spielers. Wir können nicht entscheiden, was der Grund dafür war oder ob der Spieler bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 1.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Einen Monat später wurde der Spieler immer noch nicht bezahlt.
Leider gab es im Februar 2017 so viele verspätete Zahlungen, dass es sich um eine von vielen Verspätungen handelte und einen unbekannten Status hatte, wir konnten nicht sagen, ob es bezahlt wurde oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Dem Spieler wurde versprochen, in 2 Wochen bezahlt zu werden. Dann wartete er über 2 Monate, keine Ahnung, ob er bezahlt wurde oder nicht.
Diese Zahlung war seit Dezember 2016 anhängig. Im Februar 2017 noch kein Ergebnis.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 479 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler wartete darauf, bezahlt zu werden und konnte keine vernünftige Antwort von der Unterstützung erhalten.
Aufgrund dieser unzureichenden Kommunikation seitens des Casinos war der Spieler einer von vielen frustrierten Kunden. Der Widerruf wurde beantragt und wir wissen das Ergebnis dieses Falls nicht.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung, keine Antwort vom Casino.
Unmöglich, zu sagen, ob dieser Kunde bezahlt wurde oder nicht
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 405 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung, Kundensupport war verwirrend.
Der Spieler versuchte jedes Mal, wenn er eine andere Antwort bekam, die Support-Vertreter zu erreichen. Es war unmöglich zu sagen, ob dieser Zahler bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Dianna beschwerte sich darüber, die Zahlung nicht erhalten zu haben.
Sie erwähnte auch unklare Bonusbedingungen, die im Angebot nicht aufgeführt waren. Dies war jedoch schwer nachzuweisen. Sie zeigte E-Mails vom Casino, die eine verarbeitete Zahlung bestätigten, in ihrem letzten Post behauptete sie, die Zahlung nicht erhalten zu haben.
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 245 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Verspätete Zahlung nach dem Versprechen des Spielers, dass seine Zahlung nie wieder zu spät kommen würde.
Das Ergebnis dieses Falles blieb unklar, wir haben keine Ahnung, ob dieser Kunde bezahlt wurde oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 4/2016
Streitwert: 150 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Auszahlungsantrag wurde mehrmals ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 1.126 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Dies war eine ernste Beschwerde, da das Casino den Gewinn der Spieler von 5.000 auf 709 $ reduziert hatte. Er erhielt 688 Dollar und hatte keine Ahnung warum.
Das Casino senkte die Auszahlung des Spielers ohne Erklärung, aber am Ende zahlten sie den Spieler vollständig aus und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 5.000 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler beschwerte sich, dass er die Zahlung zwei Monate lang nicht erhalten habe, obwohl der VIP-Manager ihm versichert hatte, dass er pünktlich kommen würde.
Das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 15.000 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Dreams Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 721
(21 für dieses Casino)
Der Spielerin wurde eine Rückerstattung ihrer Einzahlung versprochen, verlor ihren Gewinn jedoch aufgrund eines ehrlichen Fehlers.
Der Spielerin Ellen wurde vorgeworfen, ein Konto doppelt angelegt zu haben. Sie hatte völlig vergessen, vor 9 Jahren ein Konto in einem Casino namens Cirkus Casino eröffnet zu haben. Die Spielerin war völlig unschuldig. Der Kundensupport versprach ihr eine Rückerstattung der Anzahlung, aber sie war sich nicht sicher, ob sie das Geld jemals erhalten würde, da sie schon lange gewartet hatte. Das Casino gab an, dass Ellen diese Rückerstattung erhalten würde, sie konnte einfach nicht sagen, wann es passieren würde. Das Casino sagte, dass die Verarbeitung von Drittanbietern in diesem Fall länger dauerte, und es gab nichts, was sie tun könnten, um den Prozess zu beschleunigen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 1/2018
Streitwert: 7.216 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Das Konto wurde aus triftigen Gründen mit einem vom Casino vorgelegten Nachweis geschlossen.
Die Unannehmlichkeiten dieses Spielers begannen wegen ihres Namenswechsels nach der Hochzeit. Das Casino behauptete, der Spieler habe mit Rückbuchungen seiner Einzahlungen gedroht, weshalb sein Konto geschlossen wurde. Wir denken, dies ist ein berechtigter Grund für eine Kontoauflösung. Das Casino bot an, die Einzahlungen des Spielers zu erstatten, es dauerte jedoch zu lange. Wir haben keine Informationen, ob die Einlagen zurückerstattet wurden oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 2/2018
Streitwert: 808 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Drei Rücktrittsgesuche sind seit mehr als 6 Monaten anhängig. Der Spieler legte einen fragwürdigen Beweis vor.
Der Spieler hat Screenshots der ausstehenden Abhebungen zur Verfügung gestellt, es war jedoch schwierig zu beweisen, ob sie echt waren oder nicht, da es nur Zahlen und kein Casino-Logo gab. Leider hat das Casino auf diese Beschwerde nie geantwortet und keine Erklärung abgegeben. Es blieb ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 6/2017
Streitwert: 716 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 55
(1 für dieses Casino)
Die Gewinne des Spielers wurden erhalten, wurden jedoch um insgesamt $ 650 gekürzt.
Daniel forderte einige Auszahlungen an und schickte die angeforderten Dokumente zur Überprüfung ein und erhielt weder eine Antwort noch das Geld vom Casino. Dies war sein zweiter Versuch, seine Gewinne zurückzuziehen. Der Vertreter des Casinos informierte ihn per Beschwerde darüber, dass Daniels bevorzugte Zahlungsmethode fehlte, die er sofort zur Verfügung stellte. Bald nachdem er diese Informationen zur Verfügung gestellt hatte, kamen die Auszahlungen nach und nach auf sein Konto. Das wäre eine großartige Sache gewesen, wenn sie nicht einzeln gekürzt würden. Daniel fragte den Vertreter per Beschwerde, warum dies geschah, erhielt aber keinerlei Erklärung. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Diese Beschwerde ist von 8/2018
Streitwert: 650 $
(Bonusgelder)
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Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 41
(1 für dieses Casino)
Sehr langer Auszahlungsprozess, bei dem das Casino nicht mehr vollständig auf den Spieler reagierte.
Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt, sie aber noch nicht erhalten. Sie versuchten, das Casino zu kontaktieren, aber das half nicht. Das Casino hat auf die Beschwerde nie reagiert, und es blieb ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 600 $
(Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 271
(8 für dieses Casino)
Der Spieler hatte 4 ausstehende Auszahlungen und der Kundensupport war nicht hilfreich. Keine Antwort für mehr als 2 Monate.
Nachdem er keine Antwort auf seine bereits genehmigten Auszahlungsanfragen erhalten hatte, reichte der Spieler eine offizielle Beschwerde ein. Casino hat nie geantwortet, daher konnten wir nicht entscheiden, was genau passiert ist und warum die Zahlungen verzögert wurden. Leider bekam der Spieler nur eine automatische Antwort für jede Anfrage und behauptete, dass sie in 5 Tagen antworten würden, aber sie taten es nie. Wir verstehen, dass dies für den Spieler sehr frustrierend sein kann. Der aktuelle Status ist unbekannt.
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 2.711 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 160
(4 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung, das Casino reagierte nicht auf E-Mails vom Spieler.
Der Spieler hat eine Beschwerde eingereicht, nachdem er sein Geld für einen Monat nicht erhalten hatte. Das Casino antwortete nicht auf seine E-Mails. Es gab keine Reaktion, auch nachdem sie sich öffentlich beschwert hatten. Es ist ungewiss, ob der Spieler sein Geld erhalten hat oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 2.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 120
(3 für dieses Casino)
Der Spieler wartete seit über 4 Monaten auf seine Gewinne. Das Casino hat sein Konto geschlossen.
Das Konto des Spielers wurde geschlossen, während auf eine angeforderte Auszahlung gewartet wurde. Die Auszahlung eines Teils der Gewinne ($ 630 von $ 1200) wurde genehmigt, aber kein Geld kam auf das Konto des Spielers. Casino reagierte nie auf diese Beschwerde, daher ist es schwer zu entscheiden, ob die Zahlung kam oder nicht, und ob das Casino einen gültigen Grund hatte, das Konto zu schließen. Wir betrachten diesen Fall als unsicher.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 1.200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler konnte keinen Scheck einlösen, den er vom Casino erhalten hatte. Das Casino behauptete, der Scheck sei in Ordnung und riet dem Spieler, seine Bankautorität zu fragen.
In diesem Fall ist es wirklich schwer zu beweisen, wer recht hatte und wer etwas falsch gemacht hat. Es war wahrscheinlich, dass das Casino die Absicht hatte, das Geld auszuzahlen, aber es gab ein Problem mit der Bank oder dem Scheck. Unsicherer Fall.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Zwei Auszahlungsanträge wurden nach einer Woche genehmigt, aber die Zahlung wurde verzögert.
Der Spieler beschwerte sich öffentlich wegen einer verspäteten Zahlung. Das Casino antwortete, dass, wenn der Spieler eine ausstehende Zahlung von einem Schwestercasino hatte, sie die zweite Zahlung wegen einer Verarbeitungsbeschränkung nicht verarbeiten konnten. Das Casino gab an, dass es geplant war, die Gewinne des Spielers auszuzahlen, daher halten wir diese verspätete Zahlung für wahrscheinlich.
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 1.795 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 39
(1 für dieses Casino)
Bei verspäteter Zahlung beschwerte sich der Spieler darüber, dass er keine Tracking-Nummer erhalten habe.
Der Spieler war unzufrieden, weil er keine Informationen darüber hatte, wann das Casino seine Zahlung abwickeln wollte. Er argumentierte, dass er keine Tracking-Nummer erhalten hatte und mehr Informationen über sein Geld wollte. Er warf dem Casino vor, ihm keine Tracking-Nummer zu geben. Das Casino antwortete offiziell, dass die Tracking-Nummer dem Spieler per E-Mail gesendet wurde.
Diese Beschwerde ist von 4/2014
Streitwert: 300 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 19
(1 für dieses Casino)
Lange Überprüfung, Geld wurde nicht einmal 4 Monate nachdem das Casino behauptet hatte, dass es auf dem Weg war, erhalten.
Es war offensichtlich, dass der Spieler das Recht hatte, seine Gewinne zu bekommen. Casino antwortete, dass der Verifizierungsprozess bis zu 15 Werktage dauern könnte. Später antworteten sie, dass die Zahlungsgenehmigung bis zu 10 Werktage dauern könnte. Die Bezahlung dauerte zu lange. Casino beruhigte den Spieler, dass er sein Geld bekommen würde. Nach einigen Monaten war noch nicht klar, ob der Spieler seinen Gewinn erhalten hat. Dies ist ein unsicherer Fall und leider ist nicht einmal klar, wie viel Geld in Frage stand.
Diese Beschwerde ist von 15/2013
Streitwert: ??
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Grand Fortune Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 2150
(63 für dieses Casino)
Extrem langer Abhebevorgang.
Der Rückzug dieses Spielers hatte sich lange ohne Begründung verzögert. Es ist kein Update verfügbar, aber die Beschwerde bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 10/2017
Streitwert: ??
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Zwei verspätete Zahlungen.
Der Spieler hat mindestens zwei Monate auf eine Lösung dieser Beschwerde gewartet, aber es gab keine, also sind wir nicht sicher, ob / wann er überhaupt bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 700 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung
Casino antwortete, dass sie diese Beschwerde prüfen würden, aber es gab keine zweite Antwort vom Kasino. Aufgrund dessen konnten wir nicht sicher sein, wie es endete, ob der Spieler verifiziert wurde oder ob sein Antrag zurückgewiesen wurde.
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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(4 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, die wahrscheinlich bezahlt wurden
Der Spieler beschwerte sich, dass sein Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. Er verstand nicht, warum, weil er die gleichen Dokumente an das Kasino schickte, um zu überprüfen, dass er immer an andere ähnliche Casinos schickte und die Dokumente wurden immer akzeptiert. Dann sagte das Casino ihm, dass sie die Geldüberweisung auf sein Bankkonto senden könnten, aber sie änderten ständig die Information über den erwarteten Zeitrahmen. Keine Reaktion vom Casino, seither kein Update mehr. Diese Beschwerde stimmt mit den Gewohnheiten dieser Spieler in dieser Gruppe überein. Er wurde in früheren Beschwerden bei Raging Bull Casino nach der üblichen Verspätung bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Verspätete Zahlung, aber vom Casinobevollmächtigten genehmigt.
Casino Vertreter antwortete mit der Genehmigung der Dokumente und Zahlung, Spieler nicht bestätigen, ob er bezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 311 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Bestätigte Zahlung durch das Casino, aber immer noch verspätet.
Zahlung genehmigt, aber nicht rechtzeitig geliefert, gab es keine Bestätigung, wann es vom Spieler erhalten wurde.
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: NZ$292
(Echtgeld)
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(4 für dieses Casino)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 148
(4 für dieses Casino)
Verspätete Zahlungen - Rückerstattungen
Der Spieler hat 1 Monat vor dieser Beschwerde eine Erstattung beantragt, er hat sie nie erhalten und es gab keine weitere Entwicklung in diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 660 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 40
(1 für dieses Casino)
Das Casino bat um eine Bestätigung der Telefonnummer und am nächsten Tag baten sie erneut darum.
Der Spieler bestätigte, dass er durch einen Anruf bestätigt wurde, aber zu seiner Überraschung wurde er erneut nach den Verifizierungsdokumenten gefragt, als er sich nach seinem Auszahlungsstatus erkundigte. Keine weiteren Informationen zu diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 36
(1 für dieses Casino)
Konto verbunden mit Ex-Frau Haushalt, Gewinne storniert.
Der Spieler beschwerte sich, dass er etwas Geld gewonnen hatte, aber nachdem er um eine Auszahlung gebeten hatte, weigerte sich das Casino, den Gewinn zu bezahlen, weil die Ex-Frau des Spielers Mitglied war. Das Casino sagte dem Spieler, dass sie ihm die Hälfte der Gewinne als Geste eines guten Willens zahlen würden und verbannte die Ex-Frau von der Seite. Später wurden die Konten der beiden Spieler jedoch miteinander verbunden und erneut wurde die Auszahlung verweigert, seitdem keine Aktualisierung mehr, keine Antwort.
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 500 $
(Bonusgelder)
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Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 133
(3 für dieses Casino)
Der Spieler hat keine Auszahlung erhalten, jedoch war er nicht aus einem Zielland des Casinos.
Der Spieler wurde als aus Großbritannien spielend aufgelistet und konnte daher nicht mit einem Gratisgeldbonus spielen. Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde abgelehnt, aber es gab keine weiteren Informationen darüber, warum der versprochene Kontakt der Finanzabteilung nie kam und der Versuch des Spielers, über den Live-Chat Kontakt aufzunehmen, von der Seite des Casinos beendet wurde.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 210 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Prism Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 592
(17 für dieses Casino)
Die mehrfachen Auszahlungen wurden nach sechs Monaten immer noch nicht bezahlt und die Antworten des Casinos waren überhaupt nicht hilfreich.
Der Casino-Vertreter reagierte auf die öffentliche Beschwerde des Spielers, die Antworten waren jedoch nicht sehr hilfreich. Der Vertreter behauptete, die Situation sei kompliziert wegen der Anzahl der Zahlungen, davon sechs. Von den vier Antworten des Casinos gab keine einen relevanten Grund oder eine Lösung für diese Beschwerde an. Daher blieb es ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 5.925 $
(Echtgeld)
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Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 316
(9 für dieses Casino)
Das Casino nahm die Gewinne des Spielers und schloss ihr Konto ohne Erklärung.
Die Spielerin Fungirl911 forderte zwei Auszahlungen an, die sie immer noch nicht erhalten hat. Alle ihre Dokumente, die sie zur Überprüfung geschickt hatte, wurden genehmigt, sodass sie nicht verstanden hat, warum das Casino ihr Konto geschlossen hat. Es gibt keine weiteren Informationen zu diesem Fall, da das Casino nie auf ihre Beschwerde reagiert hat.
Diese Beschwerde ist von 8/2018
Streitwert: 520 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Die Auszahlung des Spielers wurde genehmigt, aber er erhielt sie immer noch nicht.
Drei Monate nachdem die Auszahlung des Spielers genehmigt worden war, hatte der Spieler immer noch keinen Scheck erhalten und hatte keine Informationen darüber, ob das Casino den Gewinn auszahlen wollte oder nicht. Das Casino hat auf die Beschwerde nie reagiert und es ist schwer zu sagen, ob es bezahlt wurde. Der Spieler hat sich nicht noch einmal beschwert, daher betrachten wir diese verspätete Zahlung als ausbezahlt.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 1.899 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Die Zahlung des Spielers wurde extrem verzögert, während das Casino die Kommunikation mit ihnen aufhörte.
Nachdem sich der Spieler öffentlich beschwert hatte, wendete das Kasino seine Reaktion nicht an. Daher ist es schwer zu sagen, ob er bezahlt wurde oder nicht. Der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 4/2017
Streitwert: 567 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 60
(1 für dieses Casino)
Eine verspätete Zahlung an den Spieler aus den USA und dem Casino verwendete den Zahlungsabwickler als Entschuldigung.
In diesem Fall stand das Casino mit dem Spieler in Kontakt und kommunizierte die ganze Zeit über diese Zahlung. Wir halten diese verspätete Zahlung für am wahrscheinlichsten bezahlt. Der Spieler beschwerte sich jedoch darüber, dass er aus dem Gesamtbetrag von 1400 $ nur 200 $ erhalten hatte. Der Grund dafür war unklar und es gab weder weitere Informationen vom Spieler noch vom Casino, daher ist das Ergebnis dieser Situation unklar.
Diese Beschwerde ist von 4/2015
Streitwert: 1.400 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 19
(1 für dieses Casino)
Langsame Jackpotauszahlung mit sehr geringen monatlichen Zahlungsraten.
Der Spieler erwartete, nach einem großen Jackpot jede zweite Woche mindestens $ 5000 ausgezahlt zu bekommen. Seine Beschwerde gab an, dass es zunächst jede zweite Woche 2500 Dollar gewesen sei, dann wurde das Casino auf 1250 Dollar gesenkt und die Zahlungen waren oft länger (monatlich). Der Spieler war verständlicherweise nicht zufrieden, da es mehr als ein Jahr dauern würde, bis er vollständig bezahlt wurde. Darüber hinaus war der Spieler nicht sicher, ob die einzelnen Zahlungen pünktlich sein würden. Die Beschwerde blieb ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 9/2013
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Der Spieler wartete auf eine Zahlung für mehr als 60 Tage, keine Antwort vom Casino.
Der Spieler hat im September eine Auszahlung beantragt. Im Dezember wartete er immer noch auf die Antwort des Casinos. Niemand kontaktierte ihn, das Casino ignorierte einfach seine Beschwerde. In diesem Fall haben wir keine Ahnung, ob der Spieler eine Chance hat, seinen Gewinn zu bekommen oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 39
(1 für dieses Casino)
Eine weitere Beschwerde über das Warten auf eine Zahlung für 60 Tage
Das Casino antwortete und die Zahlung wurde genehmigt, der Spieler würde die Zahlung bald erhalten. Danach haben wir nichts von dem Spieler gehört, um zu bestätigen, dass er es erhalten hat. Wir halten diese Zahlung für wahrscheinlich.
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 1.352 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 625
(18 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsvorgang, während der Fall untersucht wurde.
Der Spieler forderte drei Auszahlungen in Höhe von 6.251 USD und schickte die Dokumente zur Überprüfung. Später wurde ihnen mitgeteilt, dass die Zahlung angehalten wurde und das Konto untersucht wird. Es vergingen fast drei Wochen und der Fall wurde ohne Aktualisierung weiter untersucht und bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 4/2018
Streitwert: 6.251 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 360
(10 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsprozess ohne einen relevanten Grund.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von $ 4.500, erhielt aber die Zahlung nicht. Nachdem der Spieler den Kundendienst kontaktiert hatte, forderten sie ihn auf, noch einige Tage zu warten. Als das Casino auf diese Beschwerde antwortete, sagten sie dem Spieler, dass sie bald darauf zurückkommen würden, aber das ist nie passiert. Die Zahlung kam nie und der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 4.500 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 310
(9 für dieses Casino)
Das Konto wurde geschlossen und die Zahlung wurde aufgrund des geprüften Kontos ausgesetzt.
Die Spielerin gewann $ 2.828, forderte aber keine Auszahlung, weil sie mehr Spiele mit ihrem Gewinn spielen wollte. Später, als sie versuchte, sich in ihr Konto einzuloggen, wurde es blockiert. Nachdem sie sich mit dem Support-Team in Verbindung gesetzt hatte, teilten sie ihr mit, dass ihr Konto geprüft wurde und sie kontaktiert werden würde, sobald das Problem gelöst ist. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 2.828 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 200
(5 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsvorgang, obwohl das Konto bereits verifiziert wurde.
Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt und das Konto wurde verifiziert. Das Casino verwendete die gleiche Rhetorik, dass ihnen die Dokumente fehlten. Der Spieler sagte, er habe sie bereits fünfmal geschickt und wurde wütend wegen der Reaktion des Casinos. Es gibt keine endgültige Antwort, ob der Spieler die Zahlung erhalten hat oder nicht, und der Fall ist noch ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 2.500 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Extrem langer Auszahlungsprozess mit acht ausstehenden Auszahlungen und keinerlei Reaktion seitens des Casinos.
Der Spieler beantragte insgesamt acht Auszahlungen in Höhe von € 18.150 und wurde gebeten, die Unterlagen zur Überprüfung einzusenden. Das Casino hörte auf, die E-Mails, Telefonanrufe und Chats des Spielers zu beantworten. Das Casino hat auf diese Beschwerde nie reagiert, aber am Ende zahlten sie dem Spieler ihren Gewinn und der Fall wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 18.150 €
(Echtgeld)
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(24 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsvorgang, während der Spieler nach längerer Zeit eine größere Hälfte der Auszahlung erhielt und darauf gewartet hatte, den Rest des Geldes zu erhalten.
Der Spieler forderte eine Auszahlung von $ 6,825, aber die Zahlung wurde extrem verzögert. Das Support-Team hat sich mit dem Spieler per E-Mail über die Dokumente per E-Mail informiert, damit die Bestätigung empfangen und dann nicht empfangen werden kann. Es war ein sehr langer Prozess, aber der Spieler erhielt eine Summe von $ 4.305 und wartete auf den Rest des Geldes. Es gibt keine weitere Antwort vom Casino, aber wir glauben, dass die Gewinne wahrscheinlich bezahlt wurden.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.825 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Nach einem langen Auszahlungsprozess erhielt der Spieler eine kleinere Hälfte seiner Auszahlung. Er hat gewartet, um den Rest des Geldes zu erhalten.
Der Spieler, Stuart, forderte fünf Auszahlungen. Er hatte zwei von ihnen in Höhe von 286 und 550 Dollar erhalten. Die Kundenbetreuung sagte ihm, er solle etwas länger warten, weil sie die Zahlungsmethode von Schecks auf Überweisung umgestellt hätten, weil sie keine Schecks mehr nach Großbritannien schicken. Die Finanzabteilung überprüfte ständig, ob er die Zahlung erhalten hatte oder nicht, und wir glauben, dass die Gewinne wahrscheinlich bezahlt wurden. Es gibt keine Aktualisierung in diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.688 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt eine größere Hälfte des angeforderten Betrags, wartete aber lange auf den Rest des Geldes.
Der Spieler hat drei Auszahlungen beantragt. Obwohl der Auszahlungsprozess sehr lange dauerte, erhielt der Spieler eine Zahlung in Höhe von 4.305 $ per Überweisung. Der Spieler hoffte, auch den Rest der Gewinne zu erhalten. Es gibt keine Aktualisierung in diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.825 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem langer und irreführender Entzugsprozess.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von $ 140. Die Kundendienstmitarbeiter sagten ihnen mehrfach, dass sie die Zahlung über drei verschiedene Zahlungsmethoden (Neteller, Banküberweisung und Scheck) an sie gesendet hätten. Der Spieler hat es immer noch nicht erhalten. Der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 125 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem langer Rückzugsprozess.
Der Spieler forderte eine Auszahlung von 100 US-Dollar und schickte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung. Sie haben die Zahlung immer noch nicht erhalten und dieser Fall ist noch nicht gelöst.
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: 150 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlung, da er nur eine Zahlungsmethode als Option für die Auszahlung hatte.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 1.000 USD, die Zahlung verzögerte sich jedoch weiter. Sie übermittelten der Beschwerde eine E-Mail-Korrespondenz mit dem Casino, in der sie nur eine Zahlungsmethode auswählen konnten. Der Spieler konnte dies nicht tun, da er keinen Zugang zu einer solchen Bank hatte. Das Casino hat auf die Beschwerde nie richtig geantwortet, aber die letzte Nachricht des Casinos gab an, eine Ausnahme zu machen und die Zahlung per Bitcoin in 72 Stunden zu senden. Wir halten dies für wahrscheinlich bezahlt.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem langes Auszahlungsverfahren aufgrund wiederholter Nachfragen des Dokuments zur Überprüfung.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 8.000 $, die Zahlung wurde jedoch verzögert. Wenn der Spieler das Supportteam kontaktierte, erhielt er jedes Mal andere Ausreden. Fünf verschiedene Agenten versicherten ihm, dass sie alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente erhalten hatten. Später wurde er jedoch aufgefordert, sie erneut zu senden. Also schickte er sie zum sechsten Mal und der Vertreter des Finanzteams forderte ihn auf, in dieser Woche seinen Scheck zu erhalten. Er würde sie in sechs Raten erhalten. Der Fall bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 8.000 $
(Echtgeld)
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(12 für dieses Casino)
Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler erlebte zum zweiten Mal in Folge einen langen Auszahlungsprozess.
Der Spieler beantragte zuvor eine Auszahlung und es dauerte drei Monate, bis er bezahlt wurde. Der Spieler hatte wieder gewonnen und es schien, als würde es auch lange dauern. Sie haben oft versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ihre Antworten waren jedes Mal anders. Der Gewinner sagte, dass er nur eine Anfrage von $ 1.854 gestellt habe, das Casino behauptete jedoch, dass der Spieler zwei Abhebungen von $ 300 und $ 350 gemacht habe und dann die restlichen Abhebungen stornierte. Diese Antworten machten keinen Sinn für uns und da das Casino keine Beweise lieferte, war dieser Fall ungelöst. Am Ende bezahlte das Casino den Spieler jedoch vollständig und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 1.854 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Extrem langer Auszahlungsvorgang, weil das Kasino die Auszahlungsmethode von der Überweisung auf Überweisung und dann zurück von Scheck auf Überweisung geändert hat.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 1.600 USD per Überweisung, das Kasino änderte die Auszahlungsmethode jedoch in einen Scheck. Der Spieler wurde aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung einzusenden, die er bereits dreimal durchgeführt hatte. Während der Spieler auf die Zahlung wartete, teilte das Casino ihnen mit, dass sie die Auszahlungsmethode wieder auf Überweisung umgestellt haben, was sie jedoch nicht mehr tun. Am Ende zahlte das Casino dem Spieler seinen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 1.600 $
(Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Cool Cat Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Nach einem sehr langen Auszahlungsvorgang erhielt der Spieler eine Auszahlung angefordert und hatte auf die zweite erwartet hoffentlich ankommen.
Die Spielerin Michelle aus den USA forderte zwei Auszahlungen und erhielt einige Monate später die erste. Sie hatte im Casino gewartet und gebeten, sie pünktlich wie versprochen zu bezahlen, aber der Prozess dauerte viel länger als erwartet. Das Casino schickte Michelle eine E-Mail, in der sie die letzte Auszahlung in wenigen Tagen erhielt. Es gibt kein Update, ob Michelle ihre zweite Auszahlung erhalten hat oder nicht.
Diese Beschwerde ist von 5/2017
Streitwert: 2.090 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Verzögerte Zahlung für mehr als zwei Monate und die Dokumente wurden für die Überprüfung für etwa 10 Mal gesendet.
Der Spieler, Lynda aus Großbritannien, beantragte zwei Auszahlungen. Sie erhielt eine E-Mail vom Casino, in der sie erklärte, seit sie in Großbritannien gelebt habe, müsste sie eine Banküberweisung vornehmen, die in einen Teil von Neteller aufgeteilt worden war, auch wenn ihr gesagt wurde, dass sie keinen Neteller und keine Genehmigung des Teilmanagers hätte. Als sie fragte, was die Managergenehmigung bedeutet, erhielt sie keine Antwort. Später erhielt sie eine E-Mail, in der sie über die Banküberweisung informiert wurde, die an sie gesendet wurde. Leider sind keine Zahlungen angekommen. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.
Diese Beschwerde ist von 9/2016
Streitwert: 1.450 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Der Spieler hat viel zu lange auf die Zahlung gewartet und war nicht mit den zusätzlichen Gebühren für Gebühren und Rückbelastungen einverstanden.
Die Spielerin Rita forderte eine Auszahlung von $ 10.000, die in vier Ratenzahlungen von $ 2.500 aufgeteilt wurde. Kurz nachdem die Zahlungen genehmigt worden waren, erhielt sie auch die ersten zwei Zahlungen, die aber um den Betrag von 651 $ zu niedrig waren. Ihr wurden bereits $ 801 abgezogen, der für Gebühren und den erhaltenen Bonus eingezogen wurde. Rita wurde auch von ihrem VIP-Manager informiert, dass es bei den nächsten Auszahlungen noch mehr Rückbuchungen geben würde. Rita widersprach diesem Vorfall und konnte nicht verstehen, warum sie wieder einige Gebühren verlangen würde. Seit damals gibt keine neuen Informationen zu diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: 5.601 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem verzögerte Zahlungen und einige von ihnen wurden in einer anderen Menge als erwartet bezahlt.
Der Spieler stellte einige Auszahlungsanträge und erhielt nach einigen Monaten Wartezeit eine Zahlung von 4.980 $. Das Casino kontaktierte den Spieler später und teilte ihm mit, dass die nächste und letzte Zahlung bald eingetroffen sein sollte. Sie erhielten jedoch die vorherige Zahlung mit der Verspätung, die wahrscheinlich auch verspätet gezahlt wurde. Es gibt kein weiteres Update zu diesem Fall.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.320 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Extrem langer Auszahlungsvorgang mehrerer Zahlungen und bisher wurde nur einer von ihnen erhalten.
Der Spieler forderte mehrere Auszahlungen an und erhielt einige Monate später die erste Zahlung von 2.026 USD über das FedEx-Liefersystem. Der Spieler wartete darauf, den Rest seines Geldes zu erhalten, aber wie der vorherige Auszahlungsprozess könnte dieser auch sehr lang sein. Es gibt kein Update, wenn der Spieler den Rest des Gewinns erhalten hat.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 6.853 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Sehr langer Auszahlungsprozess, bei dem der Spieler drei seiner vier Zahlungen erhielt.
Der Spieler forderte vier Auszahlungen an, erkundigte sich im Casino, ob die überprüften Dokumente auf dem neuesten Stand waren, und wurde darüber informiert, dass alles gut lief. Nachdem er die Zahlung nicht erhalten hatte, wandte sich der Spieler an den Kundensupport, wo er aufgefordert wurde, Dokumente zur Überprüfung einzusenden. Nachdem der Spieler die Dokumente gesendet hatte, konnte er sie nicht aktualisieren. Später erhielt der Spieler drei der vier Zahlungen und wartete auf die letzte Zahlung. Wir glauben, dass der Gewinn wahrscheinlich ausgezahlt wurde.
Diese Beschwerde ist von 12/2016
Streitwert: 1.125 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 60
(1 für dieses Casino)
Der Spieler war sehr frustriert wegen eines extrem langen Abhebungsprozesses seines Gewinns, der in Zahlungsraten aufgeteilt wurde.
Der Spieler, Mr.Bossman, stellte einen Auszahlungsantrag von 23.000 $. Das Casino teilte ihm mit, dass er alle zwei Wochen in Raten von 2.500 US-Dollar ausgezahlt werde. Der Spieler war von diesen Informationen nicht begeistert, weil er der Meinung war, dass der gesamte Prozess viel zu lange dauern würde, etwa neun Monate. Mr.Bossman hat seine erste Zahlung erhalten, so dass wir fest davon überzeugt sind, dass er den Rest seines Geldes erhalten hat.
Diese Beschwerde ist von 4/2015
Streitwert: 23.500 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Dianne hat seit über einem Monat auf ihre Gewinne gewartet. Das Casino teilte ihr mit, dass der Auszahlungsprozess bis zu 20 Werktage dauert.
Dianne forderte eine Auszahlung von $ 930 und es wurde ein paar Tage später genehmigt. Sie kontaktierte das Casino über ein Update der Verarbeitung, aber sie waren überhaupt nicht hilfreich. Als sie schließlich eine Antwort erhielt, wurde ihr mitgeteilt, dass der Auszahlungsprozess zwischen 14 und 20 Arbeitstagen dauern könnte. Wir glauben, dass die Zahlung zuletzt eingegangen ist.
Diese Beschwerde ist von 2/2011
Streitwert: 930 $
(Echtgeld)
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Ähnliche 7 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 460 schwarzen Punkten haben
(11 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 220
(6 für dieses Casino)
Nachdem der Spieler den Scheck erhalten hatte, konnte er ihn bei keiner Bank, die er versucht hatte, auszahlen lassen.
Nachdem der Spieler schließlich den Scheck erhalten hatte, versuchte sie, ihn bei drei Banken einzulösen, aber keiner von ihnen hätte den Scheck akzeptiert. Sie bat das Casino, den Betrag auf ihr Bankkonto zu überweisen, aber das Casino reagierte nie darauf. Der Scheck wäre bald abgelaufen und es gibt immer noch keine Antwort vom Casino.
Diese Beschwerde ist von 3/2017
Streitwert: 2.200 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
(2 für dieses Casino)
Der Spieler erfüllte alle Wettanforderungen, beantragte eine Auszahlung und erhielt die Zahlung über einen Monat nicht.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 100 US-Dollar. Einige Tage später wurde die Zahlung genehmigt. Nachdem der Spieler den Live-Chat-Vertreter kontaktiert hatte, teilte er ihm mit, dass er den Prozess beschleunigen würde, der Spieler aber das Gefühl hatte, er sei herumgekommen. Das Casino hat auf diesen Fall nie reagiert und bleibt ungelöst.
Diese Beschwerde ist von 6/2017
Streitwert: 100 $
(Echtgeld)
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 100 schwarzen Punkten haben
(2 für dieses Casino)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 88
(2 für dieses Casino)
Das Casino versprach dem Spieler eine Rückerstattung, später schickte er jedoch einen Teilbetrag und schloss sein Konto.
Die Bank des Spielers kontaktierte sie mit einem Hinweis auf die Bankkarte. Das Casino versprach, die volle Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr an den Spieler zu überweisen, und änderte später ihre Meinung. Der Spieler erhielt nur einen Teilbetrag von 450 USD und das Konto wurde geschlossen.
Diese Beschwerde ist von 9/2014
Streitwert: 844 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Die Auszahlungen des Spielers wurden immer weiter abgelehnt, während für die Auszahlung drei Zahlungsmethoden verwendet wurden.
Das Casino probierte drei verschiedene Zahlungsmethoden aus, damit der Spieler seinen Gewinn erhalten konnte, war jedoch nicht erfolgreich. Später fanden sie einen Weg und das Casino zahlte dem Spieler den vollen Gewinn und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: 4.882 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler knackte den Jackpot, während dem er mit seinem Bonus gespielt hat. Anschließend weigerte sich das Casino diese Gewinne auszuzahlen, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Bonusmissbrauch verletzt wurden.
In diesem Fall hat der Spieler nicht genügend Informationen über seine Beschwerde übermittelt. Dem Spieler, Robert, wurde die Auszahlung wegen Verletzung der Bonusbedingungen verweigert. Er war auch nicht sehr höflich gegenüber dem Vertreter des Casinos, was für ihn wirklich unethisch war. Später entschuldigte er sich beim Vertreter des Casinos, das änderte jedoch nichts an der Tatsache, dass ihm der Gewinn verweigert wurde.
Diese Beschwerde ist von 1/2011
Streitwert: 1.600 $
(Bonusgelder)
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Ähnliche 2 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarzen Punkten haben
Beschwerden zu ähnlichen Fällen Ruby Slots Casino (Nicht spezifizierte und schwache Beziehung)
Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 950
(28 für dieses Casino)
Nachdem der Spieler entschieden hatte, einige seiner Gewinne abzuheben, wurde sein Konto gesperrt.
Der Spieler entschied sich 2500 $ von seinem Konto abzuheben. Als er sich später einloggen wollte, war sein Konto gesperrt. Nachdem er eine Beschwerde über seinen abgelehnten Rücktritt eingereicht hatte und eine Frage darüber, warum sein Konto gesperrt war, antwortete Ruby Slots Vertreter und versprach, etwas Licht in diesen Fall zu bringen. Leider war das die letzte Nachricht des Vertreters, und was wirklich geschah, ist in diesem Fall ein Geheimnis.
Diese Beschwerde ist von 7/2016
Streitwert: 9.300 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 718
(21 für dieses Casino)
Nachdem der Spieler gewonnen und versucht hatte, das Geld abzuheben, wurde sein Konto für mehr als 30 Tage gesperrt und geprüft.
Wir wissen nicht, was in diesem Fall passiert ist. Spieler wurde für ein unregelmäßiges Bonusspiel verantwortlich gemacht und ihr Konto wurde für 30 Tage gesperrt. Nach 30 Tagen war der Account noch gesperrt, niemand antwortete warum und was war das Ergebnis des Audits.
Diese Beschwerde ist von 5/2015
Streitwert: 9.400 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Lady schlug einen großen Gewinn, der langsam und mit Mühen bezahlt wurde.
Sharon aus den USA gewann einen großen Gewinn im Ruby Slots Casino. Dieser Gewinn wurde in kleine Zahlungen von 2500 $ aufgeteilt und regelmäßig an den Sharon ausgezahlt. Während 6 Monaten hatte sie einige Male Probleme. Nachdem das Casino die meisten Gewinne ausgezahlt hatte, entschied sie sich, den Rest des Geldes zu spielen.
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: 130.000 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Der Spieler verlangte drei Abhebungen, erhielt aber keine Antwort vom Casino.
Der Spieler gewann eine unbekannte Menge an Geld, die in drei Auszahlungen aufgeteilt wurde. Er bekam keine Antwort vom Casino per E-Mail oder nachdem er anfing sich zu beschweren.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: ??
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
VIP-Spieler warteten zu lange auf seine Auszahlungen.
Spieler aus den Vereinigten Staaten hofften, dass sein Rückzug schneller sein würde, weil er ein VIP-Spieler war. Er wartete anderthalb Monate, bis er die erste Zahlung bekam und der Rest der Zahlungen war wahrscheinlich auf dem Weg. Da er sich nicht mehr beschwert, glauben wir, dass alle seine Zahlungen ausgezahlt wurden.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 10.383 $
(Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 80
(2 für dieses Casino)
Cayla gewann über 10000 $. Sie war sehr frustriert, dass die Auszahlung 2 Monate dauerte und nur ein Teil ihres Gewinns ausgezahlt wurde.
Cayla war wie viele andere Spieler mit der Tatsache konfrontiert, dass die Auszahlungen im Ruby Slots Casino extrem langsam waren. Wir glauben, dass sie alle ihre Gewinne bekommen hat, aber in diesem Fall war die Auszahlungsgeschwindigkeit extrem langsam. Tatsächlich fragte sie jedes Mal: "Wo ist das Geld?" Sie bekam eine Antwort: "In den nächsten Tagen sollte man sie bekommen" und sie dann nicht bekommen, war frustrierender für sie als die extrem langsame Auszahlungsgeschwindigkeit.
Diese Beschwerde ist von 11/2016
Streitwert: 6.082 $
(Echtgeld)
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Unsichere Sachlage, passive Regulierungsbehörde
Schwarze Punkte: 66
(1 für dieses Casino)
Das Casino zahlte fast alle Gewinne aus, nur $ 312 fehlten und beide Seiten waren sich nicht sicher, was falsch lief.
Spieler gewann über $ 2500, die in 4 Auszahlungen aufgeteilt wurde. Der Spieler erhielt drei von ihnen, aber der letzte wurde vermisst. Casino wies darauf hin, dass der Spieler diesen Rückzug selbst abgebrochen hatte. Spieler lehnte diese Aussage ab und wollte seine $ 312 Zahlung.
Diese Beschwerde ist von 1/2016
Streitwert: 312 $
(Echtgeld)
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Beschwerde gelöst
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler hat einen zufälligen Jackpot gewonnen, der nicht bezahlt wurde, und die Auszahlung wurde abgelehnt.
Dem Spieler wurde der Gewinn abgelehnt, aber am Ende zahlte das Casino diese vollständig aus und die Beschwerde wurde gelöst.
Diese Beschwerde ist von 10/2016
Streitwert: 9.699 $
(Echtgeld)
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