Winzie Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden war von seinem Konto ausgesperrt und konnte sich daher weder einloggen noch seine Gewinne abheben. Der Spieler markierte das Problem als gelöst, was bedeutet, dass die Schwierigkeiten beim Kontozugriff und bei der Auszahlung behoben wurden. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und schloss die Beschwerde im System ab. Dem Spieler wurde empfohlen, sich bei zukünftigen Problemen an das Beschwerdezentrum zu wenden.

Der Spieler aus Schweden war seit Dezember 2024 im Casino aktiv, hatte erhebliche Verluste angehäuft und Bedenken hinsichtlich verantwortungsbewussten Spielens geäußert. Obwohl er in der Vergangenheit Boni erhalten hatte, erhielt er nach zahlreichen Anfragen keine Unterstützung, was ihn zu der Annahme veranlasste, dass das Casino sein Spielverhalten nicht schützte. Er forderte die Rückzahlung von mindestens 1000 EUR von seinem Konto. Das Problem blieb ungelöst, da er auf die Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was zur Ablehnung seiner Beschwerde führte.

Der Spieler aus Schweden hatte mit einer Verzögerung bei der Auszahlung von 420 EUR am 11. März zu kämpfen. Das Casino hatte versprochen, Nachforschungen anzustellen, aber keine Neuigkeiten geliefert. Wir haben versucht, mehr Informationen vom Spieler zu bekommen, um die Situation besser zu verstehen, haben jedoch keine Antwort erhalten. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Spielers zurückweisen.

Die Spielerin aus Schweden hatte bei Winzie einen Bonus von 284,85 Euro gewonnen, aufgrund eines technischen Fehlers war ihr Gewinn jedoch verschwunden. Sie hatte den Gewinn anhand der Spielhistorie bestätigt und sich täglich mit dem Casino in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden, aber nur die Zusage einer Antwort per E-Mail erhalten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Spielerin hatte ihr Geld erhalten.

Der Spieler aus Schweden hatte bei Winzie 94 € gewonnen und versuchte, 84 € abzuheben. Allerdings hatte er seit über einer Woche keine Antwort oder Aktualisierung zu seinem Rückzug erhalten. Nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde sein Konto gesperrt. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu verstehen und um weitere Informationen zu bitten, hatte der Spieler nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.