Amok Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland meldete, dass eine Einzahlung von 30 € von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Er kontaktierte den Kundenservice, jedoch ohne Erfolg, und bat um die Rückerstattung der 30 €, um sein Konto schließen zu können. Man riet ihm, sich zur Klärung des Problems an den Zahlungsdienstleister zu wenden, da dies etwa einen Monat dauern könne, da das Casino nicht direkt eingreifen könne. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst sei, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als abgeschlossen markiert.

Die Spielerin aus Schweden hatte jahrelang im Amok Casino gespielt, aber ihre Einzahlungen waren im März und April desselben Jahres deutlich gestiegen und erreichten in einem Monat 200.000. Trotz dieses ungewöhnlichen Verhaltens hatte sich das Casino nicht nach ihrem Wohlergehen erkundigt. Die Spielerin hatte mehrmals täglich Boni angefordert und sogar begonnen, SMS-Kredite aufzunehmen, um spielen zu können. Ihr Konto war seit 2021 verifiziert und sie war der Meinung, dass das Casino auf ihre erhöhten Einzahlungen hätte reagieren müssen. Da sie jedoch keine Schritte unternommen hatte, um ihre Einzahlungen zu verhindern, oder dem Casino Glücksspielprobleme mitgeteilt hatte, kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino nicht verpflichtet war, ihre Einzahlungen zu überwachen. Daher wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen.

Der Spieler aus der Schweiz hatte eine Beschwerde gegen Amok Casino, Teil von Infinzia Ltd., eingereicht, weil es seinen Selbstausschluss von einer anderen ihrer Websites missachtet und ihn wieder zum Glücksspiel überredet hatte. Obwohl er seine Spielsucht geäußert und erhebliche Geldbeträge ausgegeben hatte, hatte das Casino es versäumt, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, was ihn dazu veranlasste, eine umfassende Überprüfung seines Falles und eine Rückerstattung der Einzahlungen zu verlangen. Der Spieler hatte einige Beweise vorgelegt, konnte jedoch keine ausreichenden Beweise für seinen Antrag auf Selbstausschluss vorlegen. Daher konnten wir ihm nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde mangels stichhaltiger Beweise eingestellt.

Der Spieler aus Dänemark konnte seine Gewinne aufgrund technischer Probleme seit drei Monaten nicht abheben. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Finnland hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz ist unzufrieden, dass das Casino ihm erlaubt hat, ein Konto aus einem Land zu erstellen, das eingeschränkt werden sollte. Da der Spieler seine Einzahlungen fair und bereitwillig verloren hat, waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus der Schweiz hatte wegen eines Spielproblems einen aktiven Selbstausschluss im Schwestercasino. Er glaubt, dass es ihm nicht erlaubt sein sollte, irgendwelche Gelder auf das Konto von Amok Casino einzuzahlen. Der Spieler hat ADR erreicht, seine Entscheidung war zu seinen Gunsten. Aber es sieht so aus, als ob das Casino geschwiegen hat. Der Spieler kontaktierte MGA und die Lizenzbehörde entschied zugunsten des Spielers.