Das automatisierte System zur Überprüfung war ein kompletter Fehlschlag. Ich habe meinen Führerschein verwendet und dort stand, dass mein Name mit dem auf meinem Ausweis übereinstimmen muss, und das stimmt. Im Chat wurde ich aufgefordert, neu zu starten, den Cache zu leeren usw. und plötzlich wurde stattdessen meine Stromrechnung abgelehnt. Dies sind dieselben Dokumente, die ich immer verwende, und sie sind aktuell und gültig und haben das richtige Format. Im Chat wurde mir gesagt, ich solle am nächsten Tag wiederkommen, aber sie waren nicht verfügbar und ich habe aufgegeben.
Update: Ich bin einige Tage später zurückgegangen und habe festgestellt, dass ich jetzt verifiziert bin, was gut ist. Es wäre nett gewesen, wenn mich jemand per E-Mail kontaktiert hätte, um mich zu informieren. Ich habe meine Bewertung angepasst und werde der Sache noch eine Chance geben.
The automated system for verification was a complete failure. I used my driver's license and it stated my name had to be the same as my ID, and it is. Chat instructed me to reboot, clear cache ect and then suddenly my utility bill was rejected instead. These are the same documents I always use and they are up to date and valid and in the correct format. Chat told me to come back the next day, but they were unavailable and I gave up.
Update: I went back a number of days later and found out that I am now verified, which is good. It would have been appreciated if someone had reached out to me via email to let me know. I've adjusted my rating and will be giving things another chance.