Mount Gold Casino Bewertung

Der Spieler aus der Schweiz hatte wegen eines Spielproblems einen aktiven Selbstausschluss im Schwestercasino. Er glaubt, dass es ihm nicht erlaubt sein sollte, irgendwelche Gelder auf das Konto von Amok Casino einzuzahlen. Der Spieler hat ADR erreicht, seine Entscheidung war zu seinen Gunsten. Aber es sieht so aus, als ob das Casino geschwiegen hat. Der Spieler kontaktierte MGA und die Lizenzbehörde entschied zugunsten des Spielers.

Der Spieler aus Griechenland beantragte mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung ging an dem Tag ein, an dem wir das Casino zum Thread eingeladen hatten. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin hatte versucht, ihre Gewinne abzuheben, aber ihre Abhebungen wurden aufgrund falscher Zahlungsdetails storniert. Der Spieler war direkt mit dem Casino in Kontakt und sie hat bereits bestätigt, dass das Problem gelöst ist.

Die Spielerin aus Schweden hatte bei Winzie einen Bonus von 284,85 Euro gewonnen, aufgrund eines technischen Fehlers war ihr Gewinn jedoch verschwunden. Sie hatte den Gewinn anhand der Spielhistorie bestätigt und sich täglich mit dem Casino in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden, aber nur die Zusage einer Antwort per E-Mail erhalten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Spielerin hatte ihr Geld erhalten.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 380 Euro, die er per Direktüberweisung an Winsly getätigt hatte. Obwohl er einen Kontoauszug vorgelegt und sich mehrmals an sie gewandt hatte, erhielt er keine Antwort. Der Spieler hatte einen Fehler im System vermutet und seine Besorgnis über die Verzögerung bei der Lösung geäußert. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst und der Spieler hatte dies bestätigt. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Schweden hatte 686 Euro per SEPA-Direktüberweisung auf sein Swedbank-Konto abgebucht. Obwohl die Wartezeit von fünf Werktagen verstrichen war und das Casino einen Beleg für die Überweisung vorgelegt hatte, war das Geld nicht angekommen. Die Bank hatte überprüft, dass keine Gelder eingegangen waren, und das Casino hatte nach acht Arbeitstagen weder geantwortet noch ein Update bereitgestellt. Das Problem war behoben, als der Spieler seine Auszahlung erhielt. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 300 Euro vom Mad Rush Casino. Obwohl ihre Dokumente überprüft und die Auszahlung genehmigt worden waren, dauerte der Prozess länger als erwartet, was zu Frustration führte. Das Casino hatte die Auszahlung zunächst ohne Begründung abgebrochen, woraufhin der Spieler den Vorgang erneut einleiten musste. Nach der Intervention des Beschwerdeteams und der Kommunikation mit dem Casino war das Problem gelöst und die Spielerin hatte den Erhalt ihres Geldes bestätigt.

Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung und Einzahlung im Casino. Der Spieler bestätigte, dass die Ein- und Auszahlungen gefunden wurden, und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen.