Winsly Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 380 Euro, die er per Direktüberweisung an Winsly getätigt hatte. Obwohl er einen Kontoauszug vorgelegt und sich mehrmals an sie gewandt hatte, erhielt er keine Antwort. Der Spieler hatte einen Fehler im System vermutet und seine Besorgnis über die Verzögerung bei der Lösung geäußert. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst und der Spieler hatte dies bestätigt. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Schweden, die sich aufgrund einer Spielsucht selbst ausgeschlossen hatte, wurde von Mad Rush Casino vermarktet, einer Schwesterseite der Casinos, für die sie sich selbst gesperrt hatte. Nachdem sie 30.000 Kronen verloren hatte, wollte sie eine Rückerstattung und die Schließung ihres Kontos. Die Spielerin behauptete, auf verschiedenen Casino-Plattformen mit denselben Mitarbeitern interagiert zu haben, und warf ihnen vor, ihre Verantwortung, ihren Zugang aufgrund ihrer Spielsucht zu sperren, vernachlässigt zu haben. Sie konnte jedoch trotz mehrfacher Anfragen des Beschwerdeteams keine Beweise für ihren Antrag auf Selbstausschluss von Winsly Casino vorlegen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Schweden hatte 686 Euro per SEPA-Direktüberweisung auf sein Swedbank-Konto abgebucht. Obwohl die Wartezeit von fünf Werktagen verstrichen war und das Casino einen Beleg für die Überweisung vorgelegt hatte, war das Geld nicht angekommen. Die Bank hatte überprüft, dass keine Gelder eingegangen waren, und das Casino hatte nach acht Arbeitstagen weder geantwortet noch ein Update bereitgestellt. Das Problem war behoben, als der Spieler seine Auszahlung erhielt. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte aufgrund eines Glücksspielproblems einen Kontoausschluss beantragt, das Casino hatte seinen Antrag jedoch ignoriert. Folglich konnte sich der Spieler weiterhin anmelden und Einzahlungen tätigen. Zwei Wochen später hatte das Casino das Konto des Spielers geschlossen, jedoch nicht bevor der Spieler weitere Einzahlungen getätigt hatte. Trotz der Versuche des Spielers, mit dem Casino zu kommunizieren, gab es keine Antwort. Wir hatten versucht, die Situation zu schlichten und uns an das Casino gewandt, aber das Casino reagierte nicht. Die Beschwerde wurde dann als „ungelöst“ eingestuft, was sich möglicherweise auf die Sicherheitsbewertung des Casinos auf unserer Website ausgewirkt haben könnte.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz hatte wegen eines Spielproblems einen aktiven Selbstausschluss im Schwestercasino. Er glaubt, dass es ihm nicht erlaubt sein sollte, irgendwelche Gelder auf das Konto von Amok Casino einzuzahlen. Der Spieler hat ADR erreicht, seine Entscheidung war zu seinen Gunsten. Aber es sieht so aus, als ob das Casino geschwiegen hat. Der Spieler kontaktierte MGA und die Lizenzbehörde entschied zugunsten des Spielers.

Der Spieler aus Griechenland beantragte mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung ging an dem Tag ein, an dem wir das Casino zum Thread eingeladen hatten. Die Beschwerde ist gelöst.