Betway Casino BE Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte aufgrund von Problemen bei der Dokumentenüberprüfung Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne. Obwohl das Casino die erforderlichen Dokumente gemäß den Anweisungen des Casinos zweimal gesendet hatte, behauptete es, sie nicht erhalten zu haben, was zu weiteren Verzögerungen führte. Wir haben versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir die Beschwerdezeit verlängert und um zusätzliche Informationen zu weiteren Unterlagen gebeten haben, die nach der letzten Anfrage des Casinos gesendet wurden. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf unsere Anfragen, was uns dazu zwang, die Beschwerde mangels notwendiger Informationen für weitere Untersuchungen abzulehnen.

Der Spieler aus Spanien hat eine Beschwerde bezüglich Betway und behauptet, dass sein Ersteinzahlungsbonus seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Sie berichteten auch über mangelnde Kommunikation seitens des Casinos. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Das Konto des Spielers aus Kanada wurde vom Casino gesperrt, das als Grund anführte, dass es über „verantwortungsvolle Spielinstrumente“ sprechen wollte. Obwohl dieser Vorgang durchgeführt wurde und ein vollständig verifiziertes Konto vorhanden war, blieb das Konto des Spielers gesperrt. Wir hatten versucht, mit dem Spieler zu kommunizieren, um weitere Informationen zu sammeln und den Zeitrahmen für die Lösung zu verlängern, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kommunikation seitens des Spielers konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Sie berichtete, dass das Casino sie selbst ausgeschlossen hatte, was es ihr unmöglich machte, ihre Auszahlung weiterzuverfolgen. Sie erwähnte auch, dass das Casino keine Transaktionsnummer angegeben habe und dass der Link zur Auszahlungsverfolgung nicht funktioniert habe. Wir haben versucht, ihr zu helfen, indem wir weitere Informationen zu ihrem Selbstausschluss und ihrem Kontostatus einholten. Da sie jedoch nicht auf unsere Fragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung ihrer Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Kroatien hatte eine Verzögerung bei ihrem Auszahlungsprozess im Betway Casino gemeldet. Obwohl das Casino ihre Dokumente einen Monat zuvor zur Kontoverifizierung eingereicht hatte, hatte sie keine Aktualisierungen bereitgestellt. Die Spielerin hatte den Kundendienst des Casinos zuletzt am 16. Oktober kontaktiert und am 14. Oktober eine E-Mail mit der Bitte um Aktualisierungen ihrer Kontobestätigung gesendet. Unser Team hatte sich zur Klärung an Betway Casino gewandt, aber keine Antwort erhalten. Obwohl der Spieler einen weiteren Identitätsüberprüfungsprozess abgeschlossen hatte, blieb das Problem aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos ungelöst. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an eCOGRA und die Glücksspielkommission zu wenden.

Der Spieler aus Irland hatte 4k gewonnen und wurde gebeten, zur Überprüfung einen Kontoauszug einzureichen. Nachdem er die Abrechnung eingereicht hatte, sperrte das Casino sein Konto und stellte die Kommunikation ein. Der Spieler hatte erklärt, dass er einen Kontoauszug von seinem Ferienhaus in Spanien verwendet habe, aber er sei in Irland ansässig und habe mit irischen Mobilfunkdaten gespielt. Obwohl er einen irischen Kontoauszug und einen Führerschein als Nachweis seines Wohnsitzes vorgelegt hatte, reagierte das Casino nicht. Wir hatten versucht, die Situation zu schlichten, indem wir das Casino kontaktierten und den Beschwerdezeitraum verlängerten, aber der Spieler reagierte schließlich nicht mehr auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Indien musste sein Geld nicht zurückerhalten, nachdem Betway seinen Betrieb in Indien unerwartet eingestellt hatte. Der Spieler hatte keine Antwort oder Bestätigung über die Rückgabe eines erheblichen Geldbetrags erhalten. Der Spieler hatte seinen KYC erfolgreich überprüft und behauptet, der umstrittene Betrag von 93.153 INR sei sein eigener Betrag und kein Bonusgeld. Trotz unserer Bitte um weitere Kommunikation und Verlängerung der Reaktionszeit antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Australien hatte behauptet, dass ihre Transaktion abgelehnt wurde. Sie gab an, dass jedes Mal, wenn sie versuchte, Geld einzuzahlen, das Geld von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht im Spiel berücksichtigt wurde. Trotz der Versuche unseres Teams, das Problem zu lösen, hat der Spieler keine weiteren Informationen bereitgestellt. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Ein indischer Spieler zahlte im Mai 2023 1.500 Rs in ein Casino ein, aber das Geld wurde seinem Konto nie gutgeschrieben. Trotz mehrfacher Beschwerden und der Vorlage eines Screenshots der Einzahlung fehlt sein Geld immer noch. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich beantragte vom Casino eine Rückerstattung seiner Einzahlungen aufgrund einer aktiven Gamstop-Registrierung. Allerdings hat das Casino die Einzahlungen bisher nicht zurückerstattet.

Der Spieler aus Peru berichtet, dass er den Zugriff auf sein Guthaben auf einem Casino-Konto verloren hat, weil die Website in seinem Land nicht mehr funktioniert. Obwohl er die angegebene E-Mail-Adresse kontaktierte, erhielt er weder eine Antwort noch eine Rückerstattung seines Geldes. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Italien hat Probleme mit der Website des Online-Casinos. Das Konto des Spielers wurde aufgrund der Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters gesperrt. Darüber hinaus hat die Spielerin ihr gesamtes eingezahltes Geld verloren. Aus diesen Gründen haben wir die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Italien kann seine Einzahlung im Casino nicht abheben, da das Casino behauptet, er habe bei der Registrierung falsche ID-Daten eingegeben. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da der Spieler durch die Angabe falscher persönlicher Daten gegen eine der Grundregeln des Online-Glücksspiels verstoßen hat.

Der Spieler aus Indien kann nicht auf sein Konto zugreifen oder Geld abheben, obwohl er alle erforderlichen KYC-Dokumente vorgelegt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino keine Antwort erhielt.

Der Spieler aus Südafrika hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat mehr als einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Einzahlung getätigt. Leider wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, besuchte er seine Bank und stellte fest, dass die Anzahlung auf sein Konto zurückerstattet wurde. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto der Spielerin aus Panama wurde gesperrt, weil sie das Skrill-Konto ihres Mannes benutzte. Da der Spieler die Einzahlung über eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters getätigt hat, haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekanntem Grund nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.

Der Spieler aus Brasilien hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Großbritannien hatte eine negative Erfahrung in dem Casino, in dem sein Konto geschlossen wurde, aber sein Guthaben noch nicht zurückerstattet wurde. Der Spieler bestätigte, dass ihm die Ersteinzahlung zurückerstattet wurde. Da wir akzeptieren, dass das Casino das Konto des Spielers aus irgendeinem Grund schließen kann, waren wir gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin aus Neuseeland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Albanien kämpft aufgrund von Kontoinkonsistenzen darum, sein Guthaben abzuheben. Wir mussten diese Beschwerde ablehnen, weil der Spieler bei der Registrierung falsche persönliche Daten eingegeben hat.

Der Spieler aus Irland hatte einen aktiven Selbstausschluss aufgrund eines Spielproblems. Sie glaubt, dass er nicht in der Lage gewesen sein sollte, ein neues Konto bei demselben Casino zu registrieren. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler beantragt eine Rückerstattung, da er angeblich selbst ausgeschlossen ist. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler bei der Registrierung andere Details als die ausgeschlossenen verwendet hat.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, wahrscheinlich aufgrund einer Einzahlung, die von einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters getätigt wurde. Wir haben das Casino um Hilfe gebeten, aber wir haben keine Antwort erhalten. Wir haben die Beschwerde daher als unbegründet zurückgewiesen.

Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, obwohl sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Der Spieler hat die Verifizierung bestanden, aber seine Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet. Das Casino reagierte nicht auf die Nachrichten des Spielers. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, da wir keine relevante Antwort vom Casino erhalten haben.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Kurz nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, wurde der verlorene Betrag dem Konto des Spielers gutgeschrieben und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit auf uns reagierte.

Die Spielerin aus Portugal kämpft um ihren Rückzug und die Unterstützung des Casinos ist nicht sehr hilfreich. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil die Spielerin nicht mehr auf ihre Beschwerde reagiert hat.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass er keine Antworten auf seine E-Mails erhalten hatte, und über einen schlechten Kundenservice, da 2.000 £ auf seinem Konto feststeckten. Trotzdem bestätigte er, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems des Spielers als gelöst markiert.